Royal First Travel

A éviter absolument, j'ai acheté un séjour via THALASSEO très bien. Et le contact sur place est apparu comme ROYAL FIRST TRAVEL (ADEL très bien vous vendre une excursion, mais aucune aide sur place quand j'ai un pb avec mon billet de retour. Pb nom orthographie qui n'était pas de sa faute, mais il m'a dit qu'il allait demander à son agence de paris de corriger. La veille de mon retour je l'ai relancé et à 18H30 j'ai reçu un message WHATAPPS me disant que l'agence de Paris venait de lui répondre que ce n'était pas eu qui avait fait l'erreur donc je n'avais qu'à me débrouiller. En effet, ce n'était pas eux qui avait l'erreur, mais ADEL m'avait dit qu'ils allaient s'en occuper. Et le soir alors que je partais le lendement à 12 heures je me retrouvais sans possibilité de m'enregistrer car le billet ne correspondait pas à mon passeport. Débrouille toi. J'étais complétement désemparée, heureusement le lendemain matin je suis allée voir la réception de l'hotel RADISSON qui se sont occupés d'appeler NOUVELAIR à l'aéroport, qui à résolu le problème. Aucun appel de ADEL, il a disparu, il a fallu que je me débrouille toute seule heureusement que l'hotel a été formidable m'a rassuré et que l'agence à l'aéroport a été très aimable et m'a aide Donc ROYAL FIRST TRAVEL a éviter absolument

Excellente expérience avec Royal First Travel ! Un grand merci à Souad pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son accompagnement. L’agence accepte également les Chèques-Vacances Connect, ce qui est très pratique. Je recommande !

Une agence d'exception ! 🌟🌟🌟🌟🌟 Deuxième séjour réservé avec Royal First Travel et l'expérience est toujours aussi parfaite. Après un premier voyage réussi l'année dernière en juillet, je leur ai renouvelé ma confiance pour un séjour à Djerba du 15 au 29 juillet 2026 (formule vol + hôtel + transferts). Tout a été irréprochable du début à la fin : Communication et disponibilité : Une équipe d'une grande réactivité, toujours à l'écoute et bienveillante. Les échanges avec les différents interlocuteurs ont été fluides et rassurants. Gestion et paiement : Des démarches simples, claires et totalement sécurisées. Logistique et transferts : Une organisation réglée au millimètre, aucune fausse note, les transferts se sont déroulés dans des conditions idéales. C'est un sans-faute sur tous les points. Quand le service est d'une telle qualité, il faut le souligner. Je recommande Royal First Travel les yeux fermés et je repasserai par eux sans hésiter pour mes prochains voyages, voir même rapidement !

Catastrophique, aucune aide, aucun accompagnement je déconseille fortement ce voyagiste. Un conseil fuyez !! Ce sont des voleurs… Je maintiens mon commentaire, le mensonge ne vous fait pas peur..J’ai répondu à tous nos échanges !! J’attends des nouvelles de votre part… Et si vous continuez à mentir j’ajoute des pièces jointes dont des échanges par whatsapp de votre agente qui confirme mes dires…

Nous sommes allées au telemaque , animation de folie , nourriture très varié , une vue incroyable sur la mer . Il y’a vraiment tout pour être dépaysé et passer des vacances de rêve 🙏 je recommande au maximum

Nous sommes passé par Veepee qui a sous-traité avec Royal First Travel, quelle erreur !! Nos bagages étaient restés à Bruxelles (ce qui n'est pas de leur faute) mais quand on a appelé notre interlocuteur sur place pour lui demander une solution, il nous répond qu'il n'en a pas, une prise en charge d'achat d'affaire de 1ere nécessité pour passer la nuit malgré une boutique dans l'hôtel, il nous dit simplement qu'on se verra à la réunion le lendemain et qu'il en saura plus. Le lendemain donc mis à part nous vendre une excursion que nous devons payer de suite, il ne nous donne comme "solution" que le fait que nous devons nous-même retourner à l'aéroport chercher notre valise alors qu'à l'aéroport on nous avait dit que cela serait qqun de l'hôtel ou de l'agence qui reviendrait les chercher. Une première journée perdue avec plus de 2h de trajet aller-retour plus l'attente d'autres passagers car transport collectif et retard de vol... Nous sommes parties à 15h et revenues passé 22h. Et encore car au début il voulait nous faire prendre un transfert à 11h pour la valise qui devait arriver à 16h !!! Soit attendre 4h notre valise à l'aéroport !!! Entre temps bien évidemment impossible de les joindre pour avoir de l'aide complémentaire et un dédommagement pour la journée de détente que nous avons perdu ! Honnêtement je regrette d'être passé par eux, aucune aide de leur part pour un voyage clé en main, c'est dommage !

Séjour passer à l’hôtel Telemaque à Djerba , j’ai réserver avec Royal first Travel , gestion parfaite de A à Z ! Merci pour votre sérieux !

Nous avons réservé il y a à peu près un an notre voyage du 21 au 28 août. arrivée à Tunis à 9h le 21 au matin départ à 19h le 28 avec sur les deux vols une escale à Rome. Attiré par le prix attractif 2000€ pour une famille de 4 et les prestations correctes, nous n'avons pas hésité. Vendredi 16 octobre, nous recevons un appel qui nous dit que notre vol est annulé , qu'il faut le modifier, la solution trouvée a été de me faire arriver le 21 au soir à 19h30. (Une journée de perdue). Quand nous demandant une compensation on nous dit que c'est de la faute de la compagnie aérienne, et on nous fait entendre qu'à ce prix-là il ne faut pas s'étonner qu'il y ait parfois des annulations. Si déjà la compagnie ita Airways, filiale de Lufthansa, n'est pas la plus low cost des compagnies, dire cela à des clients me semble plus que déplacés. RFT réfute toute responsabilité. Deuxième contact le mardi 22 octobre pour nous dire que notre vol retour est aussi annulé. Seule solution trouvée ,retour le 27 à 19h ( deuxième jour de vacances perdues). Malgré nos demandes, aucune compensation n'a été proposée. La faute est rejetée sur la compagnie aérienne. C'est donc à nous derrière de faire des démarches pour essayer d'obtenir des compensations. Rien n'est prévu, en cas d'annulation des compagnies ou des différents prestataires. Sachez donc que c'est un voyagiste low cost, qu'il, comme ils vous le disent, vous appartient de choisir en connaissance de cause. Je ne partirai plus avec Royal First Travel.

J'ai réserver par l'intermédiaire de Ventes privées Veepee un voyage a Djerba hotel Télémaque et des la commande j'ai reçu un mail avec facture et juste une dizaine de jours avant le Dossier voyage avec les documents et informations pour le voyage vols Transavia et a l'hôtel il était génial. Tout s'est très bien passé. Merci rien et aucun commentaire négatif. Pour une première avec Royal First Travel, nous sommes satisfaits de cette agence.

J’ai récemment fait un voyage en Tunisie organisé par Royal First Travel, et je tiens à dire que tout a été parfait du début à la fin. L’organisation était impeccable, le personnel très professionnel et à l’écoute. Les hébergements, les excursions, les transports… tout était bien planifié et sans mauvaise surprise. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour inoubliable. Je recommande vivement Royal First Travel à tous ceux qui souhaitent découvrir la Tunisie en toute sérénité ;)