Agence de voyages à Châteauroux

Très bonne agence toujours à l’écoute et très disponible avant et après le voyage . Le client se sent privilégié

Un voyage aux USA, le rêve, mais gros boulot de préparation pour faire un séjour inoubliable ! Pour un séjour en couple, nous avons donc fait confiance à Evasions USA, et nous avons été plus que conquis. De San Francisco, à Los Angeles en passant par la magnifique côte pacifique et ses jolies villes, jusqu'au Grand Canyon pour une vue inoubliable et en finissant par Las Vegas pour le final, nous avons parcouru des km en toute détente et sans perdre une miette des paysages et des conseils de Lina pour les différents spots et visites. Les hôtels étaient extra et dépaysants, de la maison victorienne à la tente près du Grand Canyon dans un paysage désertique, bref de belles expériences. Le roadbook est un outil extras qui vous accompagne au quotidien et qui permet de poursuivre votre séjour sereinement en faisant aussi vos propres choix de visite, sans pour autant courir après la montre. L'expérience avec Evasions USA nous a donné envie de découvrir encore plus ce pays avec eux et nous les conseillons les yeux fermés pour un séjour organisé, sur-mesure avec de bonnes adresses et de bons conseils !

Bonjour vous envoyez des bagages au Maroc ??merci

Intéressant

Equipe compétente et super sympa.

je déconseille cette agence et vous invite à lire les quelques lignes ci-dessous L'accueil a été correct. Quand au voyage je vous le dirai après 1) l'accueil a été correct. Quant au voyage je vous le dirai après 2) La remise des billets d'avion s'est bien passée 3) Je paye dans les délais 4) réserver les placements des sièges d'avion Commence un gros hic C'est par rapport à la réservation des sièges d'avion. J’ai écrit un mail à Terre d’Aillerus Madame J'ai réservé des places d'avion sur le site Vous m'avez précisé que je pouvais réserver soit : - le fait du placement sur les sièges par les hôtesses à même l'aéroport. - sur le site de Transavia les places pour s'asseoir (avions). Je le fais ce jour et me vois affublé de 9 euros*6 places aller-retour+ 10 € d'autres frais soit 54 euros. Vous avez omis de me préciser que la réservation des sièges sur le site internet était payante ; Il y a un défaut d’information Par la présente je demande un remboursement de 54 € . Dans l'attente de votre réponse ----------------------- Je vous laisse quelques exemples de réponse que Terre D’Ailleurs a apporté que je commente en off . TDA : Je pense qu’il y a eu une incompréhension de votre part. ( JE SUIS COMPLÈTEMENT DÉBILE) TDA : A aucun moment, nous ne vous avons indiqué que vous deviez vous rendre sur le site de Transavia pour acheter des sièges (ÇA VA JE SUIS ASSEZ GRANDE POUR LE FAIRE) TDA : Sur les documents de voyage qui vous ont été remis, il est précisé que le client peut imprimer à l’avance sa carte d’embarquement et ainsi choisir son siège gratuitement, mais uniquement la veille du départ (ET EN PLUS IL AURAIT FALLU QUE JE LE SACHE AVANT 😢 TDA : Si le client le fait avant ce délai, en effet c’est une option que facture Transavia. (IL AURAIT FALLU QUE J'ANTICIPE LE FAIT DE SAVOIR ) TDA: Concernant le document EUPLF que vous avez rempli aujourd’hui pour le retour en France, en effet les numéros de sièges étaient demandés, mais si vous nous aviez appelés en nous posant la question, nous vous aurions dit qu’il était possible d’indiquer des numéros de sièges fictifs pour éviter justement de payer ces sièges. (LÀ IL FALLAIT ANTICIPER LE FAIT QU'IL FALLAIT MARQUER UN NUMÉRO QUELCONQUE ET J'AURAIS DÛ LEUR DEMANDER AVANT) TDA : vous avez effectué cet achat de vous-même sans nous consulter, (LÀ IL AURAIT FALLU QUE JE LES CONSULTE POUR AVOIR UNE RÉPONSE AUTANT VOUS DIRE QUE IL FALLAIT SAVOIR POUR SAVOIR) --------------------------------------------- Là-dessus je renvoie un mail pour me faire rembourser les 54 € Pas de réponse ce jour --------------------------------------- 5) L’hôtel est très bien

Bon accueil de la part des personnels.. Renseignements et conseils adaptés. Et personne à l'écoute

Bon accueil et conseils

Jimmy Bouret nous a organisé sur mesure un voyage aux Emirats correspondant à nos choix ; à la fois culturel et "nature". Bravo pour l'organisation et pour les propositions d'activités dont nous sommes ravis. À refaire !