Agence de voyages à Thoiry

Castastrophique. Pire voyage, etant enceinte nous avons décidé de faire confiance à une agence de voyage pour nous aider dans ce voyage avant l'arrivée de bébé. Résultats CATASTROPHIQUE. 1er : Hôtel non respecté, nous avons demandé un hôtel à la marina , RÉSULTATS : Hôtel qui porte presque le même nom mais à plus de 1h de la Marina (marche + taxi +metro+ tram) un enfer pour une femme enceinte . Avant le départ nous avions vu qu'il y avait 2 hôtel avec le même nom à Dubaï nous avons demander confirmation a cette agence si notre hotel etait bien celui de la marina on nous a dit oui , puis nous avons redemandé par email mais nous n'avons pas de réponse au début, ensuite nous nous sommes rendu en agence pour avoir une reponse , et la on nous a dit c'est pas grave l'hôtel que nous avions a de soit disant de bonne notes mais mtn j'en doute et proche à pied du métro ce qui est le plus gros mensonge le metro est à 1h20 à pied pour une femme enceinte. Résultats pour nous de notre confiance en cette agence plus de 300€ de dépenses en plus pour les transports. INADMISSIBLE. Deuxième point , on vol de nuit on arrive avec le décalage horaire à 6h à l'aéroport. De nouveaux un catastrophe, navette censé nous amener à l'hotel non souhaité ABSENTE on se retrouve avec un guide allemand qui nous met dans un coin, jusqu'à 8h30, enfin une personne nous prend en charge nous dépose à l'hôtel ou on se dit les vacances commence nt mais NON. Ils n'ont pas de réservation à notre nom avant 14h . L'AGENCE NE NOUS A PAS PRÉVENU QUE NOTRE réservation commence que le soir alors que nous arrivons à 6h du matin. Vu notre fatigue eL'hôtel nous propose soit de patienter soit de faire un tour , mais avec la fatigue nous souhaitions uniquement nous poser pour espérer profiter de l'après midi. Résultats 0 14h chambre toujours pas prête, on décide de sortir habillé chaudement car il pleuvait à notre départ de Genève SOUS 40degre à Dubaï car nous n'avions pas le choix car le pdj nous avait était refusé . Selon les professionnels de voyage l'hôtel est bien desservi, 1h de marche pour une femme enceinte pour trouver un lieu où manger et faire un peu de change . 1er journée de vacances un ENFER à cause des mauvais conseils de l'agence et de leur erreur d'hotel. On a récupéré la chambre à 17h. Le petit plus vendue car nous sommes dans notre 1er année de mariage INEXISTANT, on nous a demander notre certificat de mariage pour rien . Ne parlons pas de l'hôtel bien noté selon les professionnels du voyage qui en plus d'être loin de tout est horrible , on est obligé de redemander le ménage dans la suite qu'on a pris car il n'est pas fait, le linge non changé, pdj et dîner horribles. Encore une fois à cause des très MAUVAIS CONSEILS DE CETTE AGENCE des frais supplémentaires se sont ajouté à la note . En tout nous avons depensé près de 500€ supplémentaires pour palier au manque de professionnalisme de cette agences. Je déconseille fortement