Aide à domicile à Suresnes

Je suis bientôt salarié de cette entreprise et j'adore déjà. Tout le monde est super, très professionnel.

SI j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. J'ai passé 6 ans à Toulouse avec le même prestataire (pas Azaé) et la même intervenante donc je ne pense pas être trop exigeante. Mais le service client d'Azaé Puteaux est déplorable : - non-présentations régulières d'intervenantes sans appel de l'agence pour prévenir, sans appel pour présenter des excuses et proposer une solution de remplacement (même le lendemain) - lorsque j'appelle MOI pour des explications et un remplacement, on me dit qu'on me rappelle, sans jamais le faire. - En 3 mois, nous avons eu 3 intervenantes dont une seule était formée (et c'était en dépannage). Azaé nous a facturé, sans prévenir, du temps d'intervention au delà du contrat, en raison du temps supplémentaire que les intervenantes passaient à cause du manque de formation. J'ai découvert ça et attendu 2 mois la correction de la facture que j'ai demandée. Selon moi, ça n'est pas au client de payer pour l'absence de formation. Je pense que l'agence de Puteaux est peut-être passable dans les prestations ponctuelles ne demandant aucun suivi client. Pour les prestations régulières, un conseil, passez votre chemin... Je change évidemment de prestataire à la rentrée et ne recommande absolument pas Azaé Puteaux.