Banque à Lorient

Paiement échéance assurance maison et assurance bateau. Je n'ai pas reçu l'avis d'échéance en février (la Poste n'est plus un service fiable ; sans doute un facteur intérimaire...) ! J'ai donc réglé par chèque avec un employé qui a immédiatement compris ma requête. Je viens d'adresser au siège (à Niort) un avis proposant un rappel par mail dans le mois précédant l'échéance (croiser les envois : courrier postal plus courrier électronique).

A FUIR ! PAS PROFFESSIONEL ! Suite à un dégât des eaux intervenu en soirée ( peu après 18h) GROUPAMA m'a donné les coordonnées d'un plombier partenaire ... exerçant à plus de 45min de chez moi !!! J'ai tenté de demander le numéro d'un plombier plus proche en précisant bien que ma cuisine était déjà inondée et qu'attendre autant n'était pas possible ... la conseillère m'a dit qu'elle n'avait que ce numéro de disponible ... !!!!! Le plombier en question n'a jamais répondu à mes deux appels et n'a pas donné suite au message laissé sur son répondeur téléphonique ... Après m'être débrouillée par mes propres moyens, j'ai tenté d'appeler à nouveau GROUPAMA pour faire une déclaration de sinistre. Résultat : plus d'une heure d'attente et après m'être fait balader de service en service j'ai enfin pu faire ma déclaration ! Par ailleurs, suite à une demande de négociation de tarif d'assurance auto et après de multiples échanges par mail ( la conseillère faisait semblant de ne pas comprendre ma requête ... ), j'ai eu le droit à un " Bonne continuation" alors que je demandais SIMPLEMENT un document me permettant d'effectuer des devis ailleurs. Une BALGUE cette assurance ... uniquement bonne à encaisser vos mensualités ^^ En résumé : Je déconseille cette assurance.