Circuit de randonnée à Noyelles-Godault

Agence à fuir !!! Ne vous arrêtez surtout pas !!! Aucun professionnalisme de la part de l'équipe ! Des incompétents !!! Je n'ai malheureusement pas pu effectuer mon voyage début Août 2020 à cause de la pandémie. J'ai du donc attendre 18 mois pour demander le remboursement de l'acompte versé. Début Février 2022, je me suis présentée à l'Agence pour connaître les démarches à effectuer et le délai pour obtenir le remboursement, la conseillère m'a certifiée que le délai était de 2 semaines. Nous sommes le 16 Mars et à ce jour, aucune nouvelle !!! Et lorsque vous appelez l'agence, le personnel est incapable de vous renseigner. Leur réponse est la suivante : "ce n'est pas nous, c'est le service comptabilité". Désolée, mais le jour où j'ai réservé mon voyage je ne suis pas passé par le service comptabilité pour payer !!!