Agence de voyage TUI STORE Noyelles-Godault

Tags: Agence de voyages, Circuit de randonnée, Voyagiste,

• laurent.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:20

  Venez dans cette agence en toute confiance. Le conseil et le suivi sont au RDV. Notre conseiller connaissait très bien les lieux de villégiatures, ainsi que les différentes équipes d'animation sur place. Nous sommes entièrement satisfait. D'ailleurs, j'ai du mal à comprendre les critiques postées auparavant. Nous n'avons pas du venir au même endroit !!! Mention spéciale pour Kevin, notre conseiller.
• Jean-Philippe.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:25

  Accueil, conseils et prix intéressants nous reviendrons c'est sûr. Ça change des agences qui vendent sans s'intéresser au client et sans connaître les produits qu'ils vendent. Merci beaucoup!!!
• Sabrina.A

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:13

  Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro! C’est clairement ce que vaut cette agence, des arnaqueurs! J’avais acheté des vols pour la Thaïlande, il y a deux ans, les vols n’ont pas été annulés mais Tui nous a envoyé un mail notifiant qu’ils l’étaient, résultat nous ne sommes pas partis, nous avons réclamé le remboursement et là Tui nous informe qu’elle ne nous remboursera pas sans le versement de la compagnie aérienne! Une bataille sans nom, entre UFC que nous avons sollicité... deux ans de procédure et Tui a eu le versement de la compagnie qu’elle ne nous a toujours pas rétrocédé! Des voleurs! Surtout ne faites pas la même erreur! Une horreur cette agence!
• Christine.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:53

  Temps d'attente long. Peux de personnel disponible en cette période. Pour une première, je suis pas convaincu a 100%. A voir quand je récupérer mon carnet de voyage 😉
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:40

  Très déçu de l'accueil. Nous sommes arrivés à 19h20 pour obtenir un devis pour un voyage de noce. Il y avait quelques personnes avant nous. A 19h58 on nous annonce qu'on ne pourra pas nous recevoir. Nous avons donc perdu 40 min pour rien et c'est limite si c'est de notre faute. Au final nous irons ailleurs.
• Mélissa.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:42

  Carnet de voyage en main, le voyage est pour bientôt ! 😁Merci à l'équipe de noyelles-godault bien sympathique et une étoile de plus pour Marion 👌😊
• Janine.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:08

  Excellent accueil et bons conseils.....
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:20

  Devis attractifs sur 3 destinations avec tous les renseignements pris en compte pour au final, se retrouver à vouloir concrétiser sur l'une des 3 sans possibilité de le faire ! Nous devions prendre 1 chambre supplémentaire, le tarif n'était donc plus le même...On devait nous rappeler mais on attend encore, manque d'investissement du personnel, peu disponible, pas d'écoute... Manque de motivation... A fuir ! Par contre, je conseille l'agence d'Arras, beaucoup plus agréable même si notre séjour n'a pas été acté chez eux.
• Peroline.o

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:38

  Un accueil plus que mitigé au final après 1/2heure d attente 1 seule proposition et franchement bof..... bref c est pas pour nous
• NATHALIE.R

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:16

  Toujours bien accueillis, par Kevin pour notre part. Peu d'attente. Personnel professionnel.
• Vince.i

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:57

  Nous sommes malheureusement tombés sur une employée que nous avions l'impression de déranger. Aucun professionalisme, son seul souhait, que nous quittions l'agence au plus vite. Cela a toutefois été bénéfique pour l'agence concurrente chez qui nous avons réservé notre séjour.
• valerie.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:30

  Agence à fuir !!! Ne vous arrêtez surtout pas !!! Aucun professionnalisme de la part de l'équipe ! Des incompétents !!! Je n'ai malheureusement pas pu effectuer mon voyage début Août 2020 à cause de la pandémie. J'ai du donc attendre 18 mois pour demander le remboursement de l'acompte versé. Début Février 2022, je me suis présentée à l'Agence pour connaître les démarches à effectuer et le délai pour obtenir le remboursement, la conseillère m'a certifiée que le délai était de 2 semaines. Nous sommes le 16 Mars et à ce jour, aucune nouvelle !!! Et lorsque vous appelez l'agence, le personnel est incapable de vous renseigner. Leur réponse est la suivante : "ce n'est pas nous, c'est le service comptabilité". Désolée, mais le jour où j'ai réservé mon voyage je ne suis pas passé par le service comptabilité pour payer !!!
• Bbr.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:10

  Je suis tellement ravie d’avoir trouvé enfin une agence à l’écoute et très réceptive de ma demande. Le personnel est arrangeant et arrive à trouver des perles rares !!! Merci à vous tui pour votre sympathie :)
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:48

  Très bon accueil, une équipe à l’écoute, de très bons conseils, je recommande à 100%
• pierre.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:42

  Personnel peu accueillant.. A revoir.
• Hélène.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:40

  Accueil mitigé et nous attendons toujours notre devis suite à notre visite de vendredi.
• samantha.l

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:22

  Je deconseille personnel non sérieux non impliqué. Le groupe devrait recruter du personnel motivé !
• gerald.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:54

  Un accueil et une conseillère très sympathique, nous avons le jour même réservé nos vacances à Corfou !
• Aurélie.p

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:31

  Ne vous arrêtez surtout pas fuyez ! Les employés font des erreurs mais c'est le client qui doit payer. J'en ai déduit, en sortant de la aujourd'hui, que le client avait toujours tort et les employés raison.
• Fanny.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:09

  Cette agence est la meilleure et de loin ! Les conseillers sont top ! Vive tui ! :)
• Blabla.a

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:09

  Agence de voyage ou marchand de tapis ? Je déconseille !!!
• J-C.r

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:56

  Déçu par le manque de conseils et pas très commercial...
• Khalid.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:20

  SAV inexistant. J'ai appelé un numéro surtaxé afin de modifier un billet et une personne decroche après le temps d'attente mais ne parle pas, et ne raccroche pas afin d'optimiser les frais surtaxés.
• Aure.

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:22

  Personnel désagréable au téléphone
• Carole.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:05

  Sympathique réponds gentiment et le mieux possible à toutes les questions
• Nono.c

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 14:07

  Bon accueil
• Ludovic.o

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 12:41

  👍
• Francky.

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 19:38

  Mlle Marion fait très bien son travail Conseils expérience avis choix prix... Tout pour vous choisir une belle destination à chacun son tarif. Un lieux une Équipe à recommander 🙋‍♂️
• Johanne.A

  4 / 5

  Le 13/11/2020 à 14:05

  Bonne agence de voyage jusqu'à maintenant. Ils sont désormais joignables uniquement par mail, crise covid oblige. Je regrette de ne pouvoir les joindre par téléphone, les échanges seraient simplifiés et plus rapides. Mais ils restent réactifs et ça ne doit pas être facile en ce moment !
• stephane.e

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 17:47

  Je ne serai plus client chez Tuy, les prix ont bien changés en 2017 les prix étaient très sympa surtout pour le Maghreb là, les prix ont doublés depuis 3 ans donc j'opte pour d'autres solutions et j y trouve mon compte je fais un trait avec Tuy
• Muriel.u

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 19:14

  Ce. N est pas où je vais habituellement
• didier.h

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:38

  A fuir a priori des personnes passent devant nous car ils ont pris rendez-vous au bout une heure là conseillère s en va et redirigé ses même clients vers une autre conseillere après deux heures attends c est notre tour nous demandons vue. heure tardive nous demandons un rendez-vous surprise il nous dit que les rendez-vous n hésite pas et il nous apprit de haut étant bon client chez tui il nous verrons plus on passera par une autre agence
• aurelien.o

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 17:24

  Je suis allé ce jour pour réserver des vacances un conseiller était occupé,nous avons attendu 10 minutes devant une dame au cheveux long qui était derrière son ordinateur, pas un bonjour, pas un regard.10 minutes plus tard le Mr occupé nous a dit d'attendre et nous a invité à nous asseoir merci a lui c'est peut être ce que cette dame aurait pu nous dire.Resultat nous avons quitté l'agence sans réserver notre voyage à cause de l'indifférence totale de cette dame qui ne mérite pas de travailler dans cette agence et qui devrait revoir ses formules de politesses, c'est tout de même un minimum d'accueillir et de diriger les clients.Mme si vous lisez cet avis changez de métier.
• Amélie.

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 16:27

  De bon conseil, prix correct et accessible
• Jérémie.E

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 15:44

  Difficile de décrire la catastrophe TUI-Marmara. Ils nous disent qu'il faut s'enregistrer avant le départ alors que non, on a cherché deux heures, merci. Certains de nous ne sont pas placés ensemble dans l'avion alors que réservé "très très à l'avance", et avec des enfants... 600€de transport privé pour être tranquille, pour 9 personnes, résultat : 1h d'attente à l'aéroport pour le transport et un conducteur à 150km/h sur les routes départementales...on aurait pu mourir 10 fois. Certains de nous ne sont pas enregistrés/connus pour le transport aller ni retour, heureusement qu'on s'en aperçoit avant (transport privé) Pour finir, aucune animation sur place, pour les enfants. D'autres agences comme Lookea le propose très bien. Le reste (hôtel), était digne de vacances, lui. Aussi il fallait payer 10€ par personne pour être placés l'un à côté de l'autre dans l'avion, pour 12-13000 € de chiffre d'affaires, l'agence n'a pas voulu nous l'offrir. Il a fallu crier fort pour qu'ils fassent le nécessaire (30€ en tout environ). Ce n'est pas des commerciaux mais des voleurs. A bannir... Cordialement
• mohamed.u

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 12:16

  Agence à oublier voleur de A à Z incapable de vous conseiller ils vendent du rêve et une fois vendu plus personne Plus jamais de la vie cette agence même gratuit
• Marie.e

  4 / 5

  Le 03/10/2019 à 16:07

  Très bien conseillé Je recommande
• Jean.i

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:19

  Super acceuil
• Alexandra.Z

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 11:48

  Accueil très agréable. Conseils avisés sur les voyages.
• SEVERINE.A

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 18:11

  N'y allez surtout pas à l'ouverture vous avez l'impression de le déranger le monsieur pendant qu'il boit son café. Et en plus incapable de nous renseigner. Pas très agréable il ne me reverrons plus. Je déconseille fortement cet établissement.
• michel.u

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:39

  Agréable à la présentation des services
• VG.

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 05:59

  Ravis de cette agence. Très bien. Nous avions passé un superbe séjour aux Baléares l'année dernière
• Nathan.A

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 14:59

  Pour un voyage c'est vraiment l'agence qu'il vous faut. Ce sont vraiment les meilleurs a tous les niveaux.
• Alain.a

  3 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:12

  Idéalement ds la gallerie Auchan à suivre de près.Vitrine sobre et bien présenté
• Alain.i

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 17:21

  Très bien accueilli et très conseiller à Marmara Auchan Hénin Beaumont
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 21:09

  Agréable de savoir qu'on vient pour réserver une destination inconnue. Prix abordables... hâte de partir 😍
• Genevieve.r

  3 / 5

  Le 21/03/2019 à 15:51

  Bien
• Viviane.e

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 07:31

  Très bon accueil
• Marjo.a

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 14:05

  Personnel désagréable, lettre de réclamation remise sans avoir jamais de nouvelle. Je ne partirai plus avec tui !
• monique.a

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 21:22

  Personnel très professionnel et as résolu mon soucis avec ma vae. Je referais appel à eux sans soucis
• manon.o

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:27

  Bonne ambiance quand il s'agit de vendre mais en cas de problème vous faîte face à un mur.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 15:47

  Envie de voyages
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 19:31

  Très bonne agence de voyage... personnel très agreables et très patient... on voit qu'elles aiment leur metier... je la recommande à 200%
• Hn.v

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 09:43

  Bonjour. j'ai été rapatrié suite à un accident lors de mon séjour, j'avais souscrit à l'assurance Présence proposé par la conseillère de l'agence . Le montant total excursions comprises était de 2300€, la somme que me propose l'assureur est de 350€. Le dossier est ouvert depuis plus de 4 mois et aucun remboursement à aujourd'hui. Echanges très compliqués avec l'assureur et les Conseillers(éres) de l'agence Marmara. Bref, je déconseille cette agence et encore plus de souscrire une assurance chez PRESENCE.
• Jean.r

  3 / 5

  Le 18/12/2018 à 08:32

  Merci beaucoup
• Titi.i

  2 / 5

  Le 20/11/2018 à 15:55

  cette agence vend du rêve..on m annonce une note de 9/10 pour un séjour en crete j'aurais plutôt mis 3 voit 4 maximum
• Charline.e

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 15:33

  Très jolie magasin j'adore AUCHAN 👍
• patrick.e

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 17:51

  (Traduit par Google) Avec baleares (Avis d'origine) Ile baleares
• Anne.o

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 17:27

  Je passe toujours par Marmara ou par le site tui. J'ai toujours été satisfaite de mes séjours mais par contre la prestation de l'agence ma beaucoup déçu.
• Dylan.

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 17:36

  Agence qui pense uniquement à la vente ! Ils m'ont mis dans l'erreur lors de la réservation de mon séjour et aucune solution ni dédommagement ne m'a été proposée ! Selon les conditions générales de vente ils ne sont pas responsable des modalités mais n'hésite pas à communiquer de mauvaise informations pour vendre. Contrairement à internet, à par payer des frais de dossier ne pensez pas partir serein. Fidèle client de l'agence je suis dégouté par leur relation client. Très bonne ambiance quand il s'agit de vendre et aucune aide en cas de problème de leurs fautes. J'ai finalement eu un dédommagement de TUI France . Rien de cette franchise.
• Thibaut.e

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:42

  Bonne agence de voyage
• will's.S

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 17:05

  De terrible escrocs si par malheur vous devais annuler votre voyage même si raison médicale grave ils ne vous remourseront certainement pas faite bien attention leur assurance si t du pipo et leur belle parole une terrible blague
• Marylene.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:23

  Très bon accueil
• isabelle.t

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 14:27

  Très bon vétérinaire bonne ambiance
• Ludovic.o

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 07:33

  Jamais été
• Vincent.o

  2 / 5

  Le 13/07/2018 à 01:34

  Chère
• blaevoet.m

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 20:23

  Merci à Marion qui est très professionnel et à l’écoute du client ! On vous ramène les conseils dont vous avez besoin sans vous forcer à réserver ! Maintenant il ne reste plus qu’a profitez de ce voyage !