Location de cottage à Besançon

Pas de problème avec l'agence en elle même mais avec Carrefour voyages internet, nous avons réservé un voyage qui sur papier promettait beaucoup de choses et en définitif tous les voyageurs s'en plaignent, vendu avec animation journée et soirée alors qu'il n'y en aucune, nourriture d'un tout inclus 3* qui ne correspond pas du tout, pas de lait chaud pour les enfants, que des fruits congelés pour les desserts... Tous ses problèmes que la gérante reconnaît. Nous avons contacté carrefour voyage pour leur expliquer et qu'il nous trouve un autre hôtel, hors de question de partir avec 3 enfants là-bas. Ils nous ont dit qu'ils voyaient avec leur partenaire. Nous sommes à 1 semaine du départ et tjs aucune réponse malgré nos relances.

Très satisfait, avec un grand merci à patricia Trouillot, pour son professionnalisme et son investissement.