Budget Location Voiture - Aéroport Nantes

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• benoit.u

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  Le 28/06/2022 à 18:31

  Nul nul nul Aucun moyen de les contacter pour étudier les solutions quand un vol est supprimé et reporté au lendemain. On vous promène sur les sites (allez voir le numero de l’agence sur notre site, et de la après 10’ d’attente , on vous renvoie vers le site, et on tourne en rond) Pour finir, reservation annulée cause absence, et nouvelle reservation aux nouvelles conditions (300€ de plus pour la semaine avec un jour de location en moins) Un pur scandale Y a t il encore des hommes derrière les machines??? On se fout du monde J’oublie, sur le site , on cherche modifier sa reservation, mais cela ne donne accès à rien Alors on appelle le service recommandé quand on a payé par internet (7 sur 7, 24 sur 24) et un message dit qu’en raison de la situation actuelle (Mardi 28, 20:40, doit y avoir la guerre à Nantes, ou un tremblement de terre…), on ne peut pas s’occuper de vous, et on vous renvoie vers le site Le consommateur finit toujours pas gagner…vous avez été soutenu pendant la pandemie avec nos (futurs ) impots, avec cette organisation , vous ne pourrez pas survivre longtemps
• Juliette.e

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  Le 24/06/2022 à 15:05

  Une honte sur la comptabilisation de l'essence au moment du retour du véhicule. Budget n'a aucune considération de ses clients, nous sommes uniquement des CB sur lesquelles prélever de l'argent (et je passe le fait qu'au moment du retrait du véhicule on nous donne une voiture annoncée comme étant en très bon état, alors qu'elle était cabossée et rayée partout). Lors du retrait du véhicule le vendredi, nous avons constaté qu'il y avait une pompe à essence à l'aéroport. Lors de la restitution du véhicule, la pompe était finalement hors service (sans aucun panneau sur lequel était inscrite cette information), et nous n'avions donc plus le temps de chercher une autre pompe à essence au risque de perdre notre avion. Nous l'avons signalé à la personne à qui nous avons remis le véhicule, qui nous indique que c'est comme ça tous les dimanches. Nous avons fait 187km avec le véhicule, et Budget nous a prélevé 65€ de frais de carburant, alors que nous avons dû consommer à peine 12litres, et que sans ce problème de pompe nous aurions rendu le véhicule avec le plein. Aucune compréhension de la part du service client de Budget ni de l'agence en particulier de cet aéroport, alors que l'information sur la défaillance de la pompe à essence aurait pu nous être donnée dès le vendredi.
• Miroslav.e

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  Le 04/06/2022 à 13:32

  (Traduit par Google) plus jamais, cet homme derrière le bureau devrait changer de travail, je n'ai jamais vu une telle arrogance 😊 (Avis d'origine) never again, that man behind the desk should change a job, I have never seen such arrogance 😊
• Jaume.U

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  Le 12/05/2022 à 20:04

  Une escroquerie organisée !! L’agent au comptoir essai de me vendre une assurance supplémentaire pour baisser la franchise, n’ayant pas réussi c’est Budget quime prélève 300€ sans rien me demander après que j’ai rendu la voiture pour un rayure déjà présente lorsque j’ai pris la voiture (j’avais pris la voiture en photo sous tous les angles) Maintenant c’est moi qui vais devoir me battre et perdre mon temps pour récupérer mon argent… Probablement qu’ils la font payer à chaque client cette rayure.. Plus jamais de location chez ces escrocs !!
• Julien.o

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  Le 06/02/2022 à 20:45

  Personne très à l'écoute et agréable. Notre avion est arrivé après les horaires d'ouverture et le personnel a permis d'effectuer le check-in tout de même. Un grand merci !
• Pierre.o

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  Le 20/12/2021 à 19:09

  Rapide et efficace pour le drop off. Les tarifs sont plutôt bons et la voiture était niquel.
• Sébastien.o

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  Le 31/10/2021 à 14:34

  Bon ben nous étions contents jusqu'à quand reçoive la facture avec 18.- sans explications.je trouve vraiment dommage de cacher des frais sans prévenir les clients.j ai savoir pourquoi nous azvons 18.-€ De plus?après explications justifié je changerais mon avis.pour le moment ça mérite seulement une étoile
• Henri.E

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  Le 30/09/2021 à 10:48

  Excellent accueil très professionnel
• Gustavo.o

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  Le 06/09/2021 à 20:47

  (Traduit par Google) Honte... Ils ont gardé la caution en arguant que le pare-chocs était endommagé... Tout un mensonge... Ils vous donnent la voiture avec des rayures minimes, dont personne ne remarque quand vous récupérez la voiture et, quand vous la livrez, vous Ils disent que tu l'as fait Ils prennent comme sinistre même les moustiques sur le pare-brise. Jamais plus (Avis d'origine) Vergonzoso... Se quedaron con la fianza argumentando que el parachoques tenía desperfectos... Todo mentira... Te dan el coche con arañazos mínimos, de los que nadie cae en la cuenta cuando recoges el coche y, cuando lo entregas, te dicen que lo has hecho tú. Toman como siniestro hasta los mosquitos del parabrisas. Nunca más
• Christophe.E

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  Le 03/09/2021 à 18:12

  J'ai réalisé une réservation sur internet, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai essayé durant plus d'une heure, de joindre l'agence de l'aéroport de Nantes pour voir si ma réservation avait été prise en compte ou pas ! IMPOSSIBLE... des boîtes vocales à n'en plus finir, qui au bout de plusieurs minutes nous annonce que la communication va être interrompue. Inadmissible
• Olivier.o

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  Le 10/07/2021 à 21:18

  Très bien, attendu au guichet, dossier prêt, voiture garée un trop moins à mon goût. Retour rapide, efficace et polie. Merci
• Nick.

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  Le 10/06/2021 à 18:03

  (Traduit par Google) Le jeudi 10 juin, vers 19h, j'ai attendu 40 minutes au guichet avec seulement trois personnes devant moi. Je ne peux pas vraiment blâmer le personnel, ils semblaient gentils mais complètement inefficaces. (Avis d'origine) On Thursday, 10 June, at about 7pm, I waited 40 minutes at the counter with just three people in front of me. I cannot really blame staff, they seemed nice but completely inefficient.
• Alain.I

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  Le 23/02/2020 à 13:55

  A mon avis... le meilleur loueur mais je ne les ai pas tous testé bon plus ! Sachant que d'autres peuvent être évités ...
• will.c

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  Le 13/11/2019 à 09:32

  (Traduit par Google) Il semble y avoir plus de critiques négatives que de bonnes critiques ici, mais il semblerait que certaines personnes n’aient pas fait attention lors de la révision de leur contrat de location ou de leurs offres. J'avais réservé avec HolidayAutos et présenté mon coupon à la réception. A été offert l'assurance, mais a décliné comme j'ai la politique annuelle. Pas de problème, le personnel est très poli et m'a offert un choix de voitures (manuel ou automatique), puis m'a envoyé le contrat de location par e-mail mais m'a expliqué clairement à l'écran tous les éléments et les conditions. J'ai vérifié la voiture (nouvelle seulement 14K km sur l'horloge) et demandé une petite égratignure avec le personnel mais j'ai dit que ce n'était pas important de noter mais heureux qu'ils ont dit que je devais quand même prendre une photo et la montrer quand je rapportais la voiture. Retour efficace bien que j’ai dû appeler Budget UK pour récupérer une copie de la facture finale par courrier électronique lorsque je me trouvais à la maison (et sans frais ni autres problèmes de paperasserie). Globalement bon service et voiture. (Avis d'origine) There are more negative reviews than good ones here is seems, but also looks like some people didn’t take care when reviewing their rental agreement or offers. I had booked with HolidayAutos and presented my voucher at the desk. Was offered insurance but declined as I have annual policy. No problem, staff very polite and offered me a choice of cars (manual or auto) and then emailed the rental agreement to me but explained on screen clearly all the items and conditions. I checked car (new only 14K Km on clock) and queried one small scratch with staff but told it was not significant to note but happy they said I should take photo anyway and show it when I brought car back. Efficient return although I had to call Budget UK to retrieve a copy of final invoice by email when I was home (and no charges or other problems on paperwork). Overall good service and car.
• Louis.a

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  Le 06/11/2019 à 06:20

  (Traduit par Google) OPEL CORSA a réservé auprès de rentalcar du 20 au 29/09 à l'aéroport de NANTES.A la prise du véhicule, on m'a "offert" une catégorie diesel + 180 €, après la signature du contrat, il n'y a plus que DIESEL refuse ce contrat et renvoie à OPEL CORSAL le caissier m "garantit que le contrat diesel est ANNULÉ Lors de la consultation de mon compte, j'ai la désagréable surprise de le voir facturé 180 €. Après quelques discussions, je contacte le SIEGE BUDGET à l'étranger. OK pour le remboursement, j'attends toujours après 3 semaines. (Avis d'origine) OPEL CORSA reservé à partir de rentalcar du 20 au 29/09 à l'aeroport de NANTES.A la prise du vehicule il m'est "proposé"un diesel categorie supérieure +180€ ,après avoir signé le contrat,il n' ya plus de dIESELje refuse ce contrat et revient à l'OPEL CORSALe guichetier m"assure que le contrat diesel est bien ANNULE En consultant mon compte j'ai la désagréable surprise de le voir débité de 180€.je contacte le SIEGE BUDGET à l'étranger après d'apres discussions;OK pour le remboursement que j'attends encore après 3 semaines
• Colin.a

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  Le 25/10/2019 à 07:31

  Des litres d’essence en plus, pas de facture disponible sans parler du service client basé à l’étranger très difficile de se comprendre!
• Eugene.e

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  Le 18/09/2019 à 12:48

  (Traduit par Google) M'a vendu plusieurs produits d'assurance quand j'étais fatigué et confus. 200 euros. Ne sera jamais utiliser le budget à nouveau. Je suis un avis privilégié et laisserai tomber ceci aussi. La politique de l'entreprise n'est plus le service à la clientèle, mais le resserrement à la clientèle. (Avis d'origine) Sold me several insurance products when I was tired and confused. 200 Euro . Will NEVER use budget again. I'm an Avis Preferred and will drop this also. Corporate policy is no longer customer service...customer squeeze.
• Tchuj.

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  Le 03/08/2019 à 10:08

  Attention il faut savoir que dans certaines catégories il n'y a pas la climatisation. Ils enlevent les fusibles de l'air conditionné. Service téléphonique nul !!!!! Personne ne repond que des robots !! 15 centimes/min
• Marc..

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  Le 24/06/2019 à 12:24

  J'avais réservé en ligne un véhicule par l'intermediaire de Go voyage, chez Budget à l'aeroport de Nantes, Ford fiesta ou équivalent.... Après 20h de voyage je me rend chez budget, on me propose à la place une clio ou Peugeot 308, je prend la 308, on me montre le contrat sur un écran et on me fait signer, faisant confiance, fatigué par le voyage, On ne va pas lire ce contrat sur écran en tout petit.... Mon paiement initial avait été effectué et lorsque que j' ai rendu le véhicule à Bordeaux sans avoir rencontré de problème, pour moi tout était OK. Je viens de constater sur ma banque que j'avais un paiement pour budget de 250€....grosse surprise ! Je passe le pb pour joindre budget et leurs numéros surtaxés.... Après de nombreuses tentatives ,j'ai réussit à avoir un interlocuteur, pas facile à comprendre avec son accent étranger.... J' ai compris tout de même que l' on m'avait mis une voiture de la classe supérieure et que j'avais signé.... Etant seul dans cette voiture et pour peu de km, je n'avais pas besoin d' une voiture supérieure... Bref, on vous propose des modèles sans vous dire que ce n'est pas l'equivalent de votre réservation. Oui, j'ai signé mon contrat, comme je fais d'habitude,sans lire toutes les lignes et pas de pb, sauf qu'a Nantes, je me suis fait escroqué ! !! Je loue souvent un véhicule lorsque je viens en France et bien, ça ne sera plus chez Budget .
• stéphane.i

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  Le 20/02/2019 à 19:42

  Des escrocs. Des rayures apparaissent comme par enchantement lors de la restitution. Aucun état précis du véhicule au départ. Service client désagréable et incapable de vous expliquer la facture émise, des taxes au montant aléatoire sont appliquées !!! D'après le service client, le service réclamation n'a pas de numéro de téléphone !!! On crois rêver. À fuir.
• Hervé..

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  Le 20/12/2018 à 15:37

  Attention, les réservoirs de carburant ne sont pas pleins contrairement à ce qu’indiquent les équipes Budget. Vous payez donc pour du carburant non utilisé. Lorsque vous appelez le service clients, ils sont désagréables et raccrochent. A fuir ! Préférez Hertz, ils contrôlent les niveaux de carburant.
• BATTA.a

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  Le 06/12/2018 à 10:18

  Véhicule propre et de bonne qualité. Check-in rapide et efficace. Accueil pro et agréable. Tarifs compétitifs
• Alban.r

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  Le 17/09/2018 à 09:17

  1h d’attente pour récupérer la voiture le vendredi. Voiture défectueuse nous avons failli rater l’avion le dimanche à cause des nombreux arrêts (clio de 25 000 km). Dans la précipitation nous avons oublié un téléphone dans la précipitation. Nous avons réussi à les avoir une fois au téléphone et ils n’ont pas voulu aller vérifier dans la voiture. Depuis impossible de les avoir au téléphone.
• stephane.a

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  Le 08/09/2018 à 07:12

  prix avantageux.récupération et retour de la voiture sans aucun problème.Merci à vous.
• Fabien.l

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  Le 11/08/2018 à 07:40

  Service déplorable, on vous factures des frais en plus qu'eux même ne sont pas capables d'expliquer. Ensuite le service client ne vous réponds plus et vous n'êtes jamais remboursé. Je vois que je ne suis pas le premier à qui cette arnaque arrive ! Oui c'est clairement UNE ARNAQUE DE LEUR PART VOLEURS !!!!
• Martine.u

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  Le 29/06/2018 à 13:59

  Personnel aimable mais attente démesurée 1 heure en milieu d'après-midi en semaine !!!
• BK.u

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  Le 23/06/2018 à 14:41

  (Traduit par Google) bon service mais nous ne recevons pas la voiture que nous avons commandée en ligne. La voiture n'était pas de la même autonomie que celle que nous avions commandée, nous avons donc eu beaucoup de problèmes pour voyager avec 4 personnes et des bagages. (Avis d'origine) nice service but we dont get the car we ordered online. The car was not the same range we ordered so we had a lot of problems to travel with 4 persons and luggage.
• Nadine.e

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  Le 06/06/2018 à 14:31

  ABUS !!!! D'abord arrivé au guichet on essaie de vous fourguer un véhicule supérieur à celui que vous avez loué, et bien sûr plus cher..... donc il faut parlementer pour obtenir le véhicule loué. Ensuite après avoir ramené le véhicule vous recevez une facture comprenant des services supplémentaires que vous n'avez jamais demandé....... Résultat : le prix est multiplié par deux !!! Vous faites une réclamation par mail, on ne vous répond pas, et par téléphone c'est pas mieux ..... Bravo BUDGET
• Clémence.e

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  Le 28/05/2018 à 16:20

  A FUIR ! Service client déplorable, préférez les autres enseignes plus chères mais plus sérieuses et surtout plus honnêtes! Le personnel est incompétent et n'est pas capable d'expliquer ses prix.
• Noriko.i

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  Le 09/05/2018 à 15:02

  (Traduit par Google) Très mauvais service (Avis d'origine) 非常に悪いサービス
• Vadim.a

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 13:23

  (Traduit par Google) Explication du taux confus, service client médiocre (Avis d'origine) Confused rate explanation, poor customer service
• Verte.r

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  Le 02/05/2018 à 13:16

  (Traduit par Google) Service très peu professionnel. Ils m'ont donné une voiture pleine de rayures mais ils ne l'ont pas signalée sur les documents: j'ai dû vérifier la voiture en entier avant de la prendre, 5 rayures ont ensuite été ajoutées. Ils m'auraient accusé si je ne m'étais pas plaint. Très mauvais. (Avis d'origine) Very unprofessional service. They gave me a car full of scratches but they did not report them on the documents: I had to check the car in full before taking it, 5 scratches have then been added. They would have charged me if I did not complain. Very bad.
• Didier.e

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  Le 13/01/2018 à 20:22

  (Traduit par Google) Fermé à l'arrivée, service à la clientèle moche (ton très désagréable et raccroché sur moi). (Avis d'origine) Cerrado a la llegada, servicio de atención al cliente pésimo (tono muy desagradable y me colgó).
• Sergio.u

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  Le 21/12/2017 à 08:45

  (Traduit par Google) Ils n'expliquent pas en quoi consistent les prix et ce qu'ils vous disent est faux. Ce sont des escrocs. (Avis d'origine) No te explican en qué consisten los precios y lo que te cuentan, es erróneo. Son unos estafadores.
• María.e

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  Le 21/12/2017 à 08:35

  (Traduit par Google) N'utilisez jamais ce service de location, ce sont des escrocs (Avis d'origine) Nunca jamás utilicéis este servicio de alquiler, son unos estafadores