05 Locations Services

Un peu de monde pour récupérer les clefs mais bonne organisation. Très dommage de ne pas prendre la carte bleue pour le dépôt de caution. La personne pour la restitution des clefs était très aimable.

À fuir, une conciergerie qui a besoin de partir à la retraite… Service désastreux avec 05 Locations Services. En pleine saison hivernale, alors que l’afflux de vacanciers est important, ils ferment en plein chassé-croisé de 12h à 14h. Pire encore, une fois sur place ils nous annoncent que les clés ne sont disponibles qu’entre 15h et 19h, compliquant fortement l’organisation des arrivées. L’accueil est froid et désagréable, le téléphone ne répond jamais et les messages laissés sur le répondeur ne sont pas écoutés. Sachez-le…! Mieux vaut prévenir pour éviter que d’autres vacanciers ne se retrouvent dans la même galère. Si vous cherchez du sérieux et de la fiabilité, passez votre chemin !

Un service lamentable, à éviter absolument ! Expérience désastreuse avec 05 Locations Services à Pont du Fossé. En pleine saison hivernale, alors que les vacanciers arrivent et repartent en nombre, ils ferment en plein chassé-croisé de 12h à 14h, et pire encore, les clés ne sont disponibles qu’entre 15h et 19h ! Une organisation ridicule qui complique inutilement l’arrivée des voyageurs. Ajoutez à cela une amabilité inexistante, un service client inexistant, un téléphone qui ne répond jamais, et vous obtenez une gestion déplorable. Autant le signaler pour éviter que d’autres vacanciers ne se retrouvent dans la même situation. Si vous cherchez un service professionnel et fiable, passez votre chemin !

Sandrine s' est occupé de nos 2 appartements à merlette durant la saison d'hiver. Le travail effectué n'est pas digne d'une conciergerie. En ayant une en Haute-Savoie, je pense savoir de quoi je parle. Nous avons dû cesser notre relation d'urgence après que notre dernier locataire nous est avoué que cette chère dame leur avait stipulé que j'avais demandé de ne pas faire le ménage..... incroyable!!! En une saison d' hiver, plus de 50% des clients n'étaient vraiment pas satisfait du service. Mensonges, "oublis multiples" et excuses bidons .. après de multiples réclamations, aucune remises n'a jamais été octroyés .voilà ce que l'on peut appeler un travail de Chef..Pas étonnant quand on se croit capable de pouvoir assurer, en pleine saison , les services de plus de 200 appartements.... Une blague. Je conseil à tous les propriétaires de fuire 05 Locations Services. Je place divers photos envoyés par nos locataires à leurs entrées dans les logements pour vous rendre compte. Édifiant !!!

Services professionnels qui correspondent à mes attentes. L’agence est située sur la route pour aller pour aller à Orcières.

1 parce que le 0 n'existe pas !!! Agence à éviter absolument : - aucun état des lieux à l'arrivée - ménage non fait depuis longtemps (poussière, objet retrouvé sous le lit preuve du non passage d'un balai ou d'un aspirateur) - aucun kit d'arrivée (sac poubelle, papier toilette, etc...) surtout pour un court séjour - odeur nauséabonde dans les circulations/escaliers - tâche de sang sur le protège-matelas, couette remplie d'auréoles jaunes - protèges-matelas déjà en place à notre arrivée, preuve qu'ils sont là depuis longtemps - moisissures sur beaucoup de murs (salles de bain, douches, chambres) - appareils non fonctionnels (grille pain, four...) - manque de multiprises : dans la chambre c'est au choix, soit on a la lampe de chevet, soit on charge un téléphone/tablette - support du pommeau de douche qui est tombé sur la tête de notre enfant lors de la première utilisation - taies d'oreillers rectangulaires pour des coussins carrés - crépi/gouttelette sur les murs du coin montagne plus qu'abimé - prix du ménage (85€) hors de prix d'autant vu l'état de l'appartement - 2 bacs à glaçons cassés dans le freezer - on peut également noter l'ameublement et la déco qui doivent dater de l'origine du logement - absence de wifi ce qui est tout de même rarissime à notre époque - etc ... Tout ceci est bien dommage car l'appartement était bien situé, bien agencé et bénéficiant d'une très belle vue et de deux balcons/terrasses Petit bonus : lors de l'état des lieux de sortie (qui a duré tout au plus 5 mn) où nous avons listés tous ces problèmes, la personne en charge n'a pas eu l'air d'en prendre cas mis à part nous dire qu'elle "notait" et qu'effectivement "l'appartement était vétuste". A ce stade je parlerait plutôt d'insalubrité !!!! Aucun état des lieux de sortie signé et de ce fait je lui ai précisé que je ferai partir un courrier au propriétaire. Ce qui fut mais sans grande réaction au premier recommandé. Il en fallut un deuxième pour enfin récupérer le chèque de caution et celui du ménage de 80 € (soit dit en passant déjà payé à l'agence au tarif de 85 €). Ça aussi ce n'est pas très clair !!?? J'aurai bien mis des photos pour étayer mes dires mais je n'y arrive pas, c'est bien dommage. Je mets rarement des avis de la sorte mais là je ne peux pas l'éviter. Notre court séjour (3 jours) a fortement été gâché à cause de cette situation déplorable. Je travaille dans l'immobilier depuis près de 40 ans, les appartements je connais et jamais dans ma vie je n'ai loué un appartement dans un tel état. Ce qu'il y a de surprenant dans les avis c'est que quasiment tous les avis positifs sont ceux de propriétaires. Viennent-ils souvent voir leurs logements ? Sont-ils au courant de tout ?

Merci à Sandrine qui est toujours pro et ponctuelle et arrangeante, en particulier pour les demandes de location de dernières minutes. Et pourtant, certains locataires ne sont pas très faciles à satisfaire : comme se plaindre qu'il neige en janvier, que le chalet en bois ne permet pas de marcher en chaussettes blanches sans les salir, etc. Heureusement, certains viennent avec l'intention de passer de bonnes vacances et le service proposé par 05Locations Services ne peut que les y aider.

10 ans que Mme Suau et son équipe s'occupent de nos 2 appartement, dont un dédié à la location. Nous leur faisons entièrement confiance. Ils sont parfaitement rompus à leur travail et gèrent avec tact et efficacité les éventuels petits tracas et soucis inhérents aux locations successives, surtout pendant les vacances scolaires où les samedis sont très chargés.(une famille de vacanciers quitte l'appartement vers 10h, une autre famille de vacanciers arrivent à partir de 14h). Merci à toute l'équipe pour ce professionnalisme...Pour preuve : nous n'avons jamais retenu une caution au cours de ces 10 années.

Une entreprise extra qui sait répondre aussi bien aux demandes urgentes et parfois improbables des locataires, tout en étant extrêmement professionnelle avec nous les propriétaires. Mme Suau est toujours disponible pour tous: aussi bien nous rallumer le chauffage, inspecter les appartements, que rendre de précieux services comme nous dépanner d'un aspirateur quand le notre lâche en pleine saison. Bonne continuation à elle et son entreprise.