3F Seine-et-Marne

D'avis négatifs en avis négatifs. deux mois que je rencintre un problème d'eau, une gardienne qui ne bouge pas, un service clientele qui ne fait rien c'est une honte. Tous les mois depuis 11ans je règle mon loyer et quand on rencontre un problème des mois et des mois pour que quelqu'un daigne faire quelque chose. C'est une honte !

À fuir. Logement soi-disant neuf mais déjà des problèmes d’humidité, de fuite et de serrure. Aucun suivi de la part de 3F malgré les signalements. Franchement, la plus grosse erreur de ma vie.

Je ne peux pas mettre 0 mais c est tout ce qu ils méritent !!! 13 ans locataire chez eux, auj mon logement est devenu insalubre et personne ne bouge. Le chef de secteur Monsieur Carpentier ne se bouge même pas pour constater la situation. Je vis avc ma fille et mes chats dans un logement moisi et pourri !!! 200 eur de vétérinaire parce que mon chat est tombé malade. Jai du envoyé ma fille chez mes parents car elle avait du mal a respirer. Je suis malade depuis 20j, mes meubles sont en train de moisir, mon lit est humide et personne ne prend la situation au serieux !!!! Service déplorable mais je ne vais pas en rester la !!!! Merci 3F pour ce que vous nous faites subir !!!! Dommage je ne peux pas mettre de photo montrer les dégats de chez moi et le parking qui fuit partout !!! Immeuble qui tombe en ruine. Le jour ou l immeuble aura encore plus de probleme.. vous ne direz pas que vous ne saviez pas !!!!!!

Je suis locataire chez 3F Serris et je souhaite partager mon expérience. Après de nombreux problèmes non résolus ou traités avec lenteur, j’ai parfois eu le sentiment que nos demandes n’étaient pas suffisamment prises en compte. Comme beaucoup, je souhaite simplement un suivi plus réactif et respectueux. Avec d’autres locataires, nous avons même créé une amicale pour mieux faire remonter nos difficultés. Nous avons dû nous déplacer ( photo profil :) ) jusqu’au siège pour nous faire entendre et expliquer clairement les situations que nous rencontrons. Cela montre à quel point nous avons besoin d’un véritable dialogue et d’une écoute plus attentive. J’espère que 3F saura améliorer sa réactivité et la prise en compte des besoins de ses locataires.

Aujourd’hui bientôt 2 ans dans ce logement neuf… 1 an pour avoir nos places de parking définitifs ( prélevé ils savent faire ). L’eau chaude et le chauffage sont une option, c’est quand sa veut. ( aujourd’hui eau chaude mais pas de chauffage il fait 2 degrés!!!). Coupure de courant assez fréquent . Partie commune nettoyer par nos soins. Fuite avant mon arrivée a été traiter au bout d’un an et demi . Dossier clôturé sans réglé le problème. Aucune communication. Personnel absent en partant de la gardienne au plus haut de la hiérarchie. Sans parler du non savoir vivre des personnes ( poubelles qui s’entassent, bruit à pas d’heure, huile moteur déversé sur le parking) LA GESTION EST DÉPLORABLE du début et aujourd’hui encore!!!!!!

De nombreux dysfonctionnements persistent dans le logement : pannes électriques entraînant l’absence de lumière dans plusieurs pièces depuis plusieurs mois malgré les signalements, dossiers clôturés sans résolution. À cela s’ajoutent des problèmes d’isolation (le logement est glaciale) et de plomberie. Il est préoccupant que des difficultés portant atteinte aux conditions de vie dignes des locataires demeurent sans solution, alors que le loyer est facturé chaque mois. Des rendez-vous avec des prestataires sont par ailleurs annulés sans préavis, entraînant des journées perdues inutilement. Je précise également que je règle chaque mois un contrat de prestations, mais que je n’en bénéficie pas : lorsque je contacte les prestataires pour fixer un rendez-vous, il leur est indiqué que je n’ai pas souscrit à ce contrat, alors que, de votre côté, on me confirme le contraire.

Avis Trustpilot Merci ! Votre avis compte. Logo de 3F 3F Lenain M 1 avis FR Noté 1 sur 5 étoiles 4 sept. 2025 Bonjour, je suis très inquiète sur la manière dont ce bailleur traiteles dossiers aucune communication aucun résultat aucun retour même après courrier recommandé etc c'est lamentable ! Bonjour, Je suis locataire d'un T2 PMR car en situation de handicap. Attribution de ce logement fin novembre 2024, remise des clefs première semaine de janvier 2025, la caf à réclamé une attestation de loyer au service des 3f qui gère mon dossier locataire, durant deux mois les 3f n'ont pas tenu compte de la demande de la caf ,et mon dossier apl n'a pas pu être traité en temps et en heure, résultat j'ai du m'acquitter du payement de deux mois de loyer dans leur intégralité, l'arrière âge de ces deux loyers à été versé intégralement aux 3 F qui a donc perçu mes deux loyers entiers plus mes versements APL ! Aujourd'hui ils ne me rembourse pas mon arrière âge apl ! J'ai dû appeler plusieurs fois le service pré contentieux et j'ai eu des personnes totalement incompétentes et irrespectueuses au téléphone,qui ont tenu des propos diffamatoires à mon égard ! Sous entendant que si je n'habite toujours pas mon logement,c'est parce que je pratique la "sous l'occupation" J'ai donc décidé de contacter par courrier AR, la responsable du service communication sociale du groupe 3f seine et marne pour faire part de ce litige, et de mon insatisfaction, à ce jour aucune réponse et ça fait plus d'un mois! J'ai également contesté par mail via l'espace mon compte et là encore aucune suite à ma demande n'a été fourni ! C'est totalement innaceptable cette situation m'a empêché d'emménager dignement dans ce logement car les sommes trop perçues par le groupe 3 F ne mont pas été restitués ! Je précise , que j'ai tenté à plusieurs reprises,de dialoguer de manière à trouver une solution amiable, malheureusement cela n'a pas été possible tant le personnel est agressif et irrespectueux ! Une honte absolue ! Modifier Supprimer Partager Et maintenant ? Devenez un auteur d'avis vérifié Tout ce dont vous avez besoin est une pièce d'identité avec photo. Le processus de vérification aide à garantir que les avis que vous lisez sont écrits par des personnes réelles. Cela crée un sentiment de confiance en ligne et permet aux autres consommateurs de faire leurs achats en toute confiance. Votre pièce d'identité ne sera jamais affichée sur Trustpilot. Nous n'afficherons qu'un badge de vérification. En savoir plus Pourquoi s'arrêter là ? Avis Trustpilot Choix de pays France À propos À propos de nous Jobs Contact Blog Comment fonctionne Trustpilot Presse Relations investisseurs Download the Trustpilot iOS app Communauté Avis de confiance Centre d'aide Connexion Inscription Entreprises Trustpilot Business Produits Packs & Tarifs Connexion Business Blog pour les entreprises Suivez-nous sur Informations légales Politique de confidentialité Conditions d'utilisation Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis Statut du système Gérer les cookies Modern Slav

Cette agence gère très mal nos demandes, tickets clôturés sans aucun retour. Obligée de relancer par téléphone car aucun suivi. Très déçue de voir à quel point un bailleur peut laisser tomber ses locataires avec un service client de si mauvaise qualité.