3i(T) est une agence immobilière toulousaine offrant un regard différent sur les projets immobiliers et la valorisation du patrimoine. L'agence propose des services de gestion immobilière, notamment pour les SCI, ainsi que des prestations de location et de transaction pour trouver le bien qui correspond à vos besoins.
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Avis clients (33)
Avis Google
4,3
33 avis
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a
arnaud peberat Google
à éviter, bien présent pour encaisser et au plus vite, en revanche le plus tard possible pour rendre caution et procède à des retenues non justifiées. très mécontent de cette agence et répond toujours à côté de mes demandes
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Votre dépôt de garantie vous a été restitué dans le délai légal, soit trois semaines après votre état des lieux de sortie, alors que la loi prévoit un délai pouvant aller jusqu'à un mois (voire davantage dans certains cas de retenues justifiées).
Les retenues appliquées concernaient des frais de ménage constatés ensemble lors de l'état des lieux ainsi que la régularisation des charges, dont le solde vous était d'ailleurs favorable.
Nous avons également tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous expliquer le détail de ces éléments et de répondre à vos interrogations... vous n'avez jamais répondu.
Par ailleurs, lors de votre départ, nous vous avions informé que vous n'étiez pas tenu d'attendre la date anniversaire de votre bail et avions pris en compte votre préavis dès sa réception, ce qui vous a permis d'économiser plusieurs jours de loyer.
Nous regrettons que ces échanges n'aient pas permis d'apaiser la situation et restons attachés à accompagner chacun de nos clients avec sérieux, transparence et dans le respect de nos obligations légales.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Très sincèrement,
Emmanuel Pineau
s
sarah yaker Google
Nous venons juste de louer via cette agence et pour le moment nous sommes hyper satisfait, réactivité professionnalisme et écoute sont vraiment à coeur de la relation.
Un grand merci à Charlotte qui a été particulièrement agréable et réactive.
Je recommande
A
Alexandra Araud-razou Google
Locataires de 2021 à 2023 : 3iT est une excellente agence, professionnelle, rigoureuse, efficace et honnête. Équipe sérieuse, à l'écoute et courtoise. Excellent contact.
A
Anthony (“Izumi”) Google
Super expérience avec cette agence ! L'équipe a été vraiment cool et très réactive, tout s'est très bien passé du début à la fin. Un grand merci à Charlotte qui a été au top pendant tout le processus de location, que ce soit à l’arrivée comme au départ. Pro, sympa et toujours dispo. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci Anthony pour votre avis. Toute l'équipe vous en remercie chaleureusement, particulièrement Charlotte.
Très cordialement
L
L'Orang G Google
Très bonne agence de gestion pour la location. Le personnel est réactif et compétent. Très bonne expérience à l'occasion de notre emménagement.
Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l’agence. Bon aménagement dans ce nouvel appartement à Toulouse.
S
Stéphane LOISEL Google
L’agence est intervenu dans le cadre de la vente de notre bien.
Très bon contact avec les deux personnes avec lesquelles nous avons été en relation. Nous avons rapidement eu une relation de confiance. L’estimation réaliste nous a permis de réaliser la vente dans un délai très convenable, malgré un contexte immobilier pas forcément bon. Nous avons eu d’excellents conseils et nous avons été accompagnés tout au long du processus. À noter également le travail de réalisé sur la solidité des acquéreurs, pour éviter d’avoir de mauvaises surprises à l’issue de la recherche de prêt.
Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l’agence pour votre avis. Et peut-être à bientôt pour un nouvel accompagnement immobilier.
Très sincèrement
A
Antoine POCHET Google
L'agence a gardé un double de mes clés pour faire des visites sans mon autorisation. Je les ai pris en flagrant délit mais n'avouent pas quand même. Personnel très désagréable.
Réponse du professionnel : Monsieur Pochet,
Comment pouvez vous être aussi malveillant en salissant l’image de ma société uniquement car vous avez des soucis pour percevoir la CAF ?
Le logement que vous occupez depuis le 8 juillet 2020 a été vendu le 28 aout 2022, la vente ayant été actée acquise le 24 mars 2022 par l'acceptation de l'offre de l'acquéreur.
Depuis le 28 aout, nous ne gérons plus cet appartement, le nouveau propriétaire en assurant directement la gestion.
Ce matin, 12 décembre, vous nous avez appelés car vous avez des soucis pour percevoir la CAF. Ma collaboratrice vous a expliqué que toutes les démarches ont été réalisées par nos soins dès le mois d’août 2022. Elle vous a donné des conseils pour agir… vous lui avez expliqué que vous aviez des soucis pour communiquer avec la CAF. Il semble que notre conseil ne vous satisfait pas puisque vous lui avez raccroché au nez ! 45mn plus tard, vous nous avez rappelé ; une autre collaboratrice vous a réitéré les explications, et de nouveau vous avez fini par lui avez raccrocher au nez. Entre temps, vous aviez mis votre avis « négatif » sur Google… avis qui a de quoi surprendre, n’ayant rien à voir avec l’objet de votre haine du jour (mais vous semblez avoir de nombreuses aigreurs) !
La dernière visite pour vendre le bien date de février 2022, les clés détenues par l’agence nous ayant été remises par vous pour faciliter l’accès… toutes les visites vous ayant été annoncées préalablement ! Oser, 10 mois plus tard, écrire ce que vous écrivez est juste une honte.
Vous avez 20 ans, peut-être des soucis financiers, mais ça n’excuse pas tout et ne vous permet pas de tomber dans l’outrage…au-delà de la bêtise.
Très sincèrement,
Emmanuel Pineau
Président sas 3IT
C
Chloé BoBi Google
Très bonne agence immobilière !
J'ai loué un appartement qu'ils gèrent et la location c'est très bien passé de l'entrée à la sortie du logement. Une équipe professionnelle et présente en cas de besoin !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis; toute l'équipe vous en remercie, ça fait toujours extrêmement plaisir.
F
Flavie Campos Google
Merci Thomas, très à l'écoute et disponible ! Super agent immobilier.
A bientôt pour un T4 terrasse lumineux avec lave-vaisselle et briquettes
Réponse du professionnel : Merci
M
Mikaël B Google
Mr Pineau est un vrai professionnel de l'immobilier et, ce qui ne gâche rien, a un relationnel véritable et honnête.
Réponse du professionnel : Merci, ça fait toujours plaisir.
I
Isabelle Léonard Google
Une équipe a l’écoute qui ne vous laisse pas seuls une fois le bail signé.
Des gens professionnels et réactifs.
C’est la première fois en 20 ans de location qu’on vient nous faire un pré état des lieux de sortie pour être parfait le jour du départ !
Caution récupérée en entier avant même le délai legal !
Allez y les yeux fermés .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui fait très plaisir à l'équipe.
v
vincent calsat Google
Je remercie particulièrement monsieur Pineau qui a eu la gentillesse de m'accompagner et de me conseiller dans un projet d'acquisition immobilière dans lequel il n'était pas partie prenante. Extrêmement sympathique, courtois,professionnel et de bons conseils,ce qui est rare dans ce milieu.
Je recommande sans réserve.
I
Isabelle Leonard Google
Honnêtement en 20ans de location et pas mal d'agences, c'est la première fois que je tombe sur une telle équipe.
aussi bien l'aide à la recherche d'un bien ( évidement on cherchait un château en hypercentre pour le prix d'un studio),que le suivi en location ( du simple souci d'humidité aux rapports de voisinage ) vous serez épaulés.
Ils sont professionnels, à l'écoute, réactifs et investis.
Je suis une locataire ravie .Merci encore.
M
Michel MARTINEZ Google
L'agence 3it est une agence très sérieuse et réactive. Nous avons loué un appartement pendant 4 ans et nous avons été ravis de leur professionnalisme. Un personnel à l'écoute des besoins de leurs locataires. Nous garderons un très bon souvenir. Nous recommandons vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui a fait plaisir à toute l'équipe.
F
Fabien Haro Google
personnes incompétentes nul lente il ne sont pas de parole et ne font pas leur travail correctement a mon sens étant de la profession a éviter vraiment le directeur un beau parleur qui ne tiens pas c est parole bref a fuir
Réponse du professionnel : Effectivement, Monsieur Haro n'est pas content de voir sa candidature refusée malgré ses efforts à produire de faux documents, à raconter des histoires incohérentes, à être prêt à tout...voir fuir ce type de candidat locataire me rassure.
F
François Guilleux Google
L’agence immobilière la plus sérieuse et la plus à l’écoute à laquelle j’ai eu affaire. J’ai gardé un appartement 3 ans et demi et ils ont toujours été là quand j’ai eu besoin. Ce sont des gens humains qui ont de la considération pour leurs locataires. Merci à eux !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui a fait plaisir à toute l'équipe.
T
Thomas Lieven Google
Très satisfait des services de cette agence. Mon dossier a été traité avec rapidité et sérieux. Ajouté à cela, un interlocuteur cordial et soucieux de faire au mieux, je valide !
C
Chloé R Google
Les professionnels de cet agence sont compétents et agréables. L’ensemble des démarches pour la location s’est bien déroulé !
L
Lise Cheron (Bladibla) Google
Au vu de la réponse de M. Pineau ci-dessous ainsi que de ses efforts pour me joindre (désolée, je ne réponds pas aux numéros qui me sont inconnus sauf quand un message est laissé), j'apprecie que le terme 'malhonnête' était un peu fort et exprimé à chaud. J'aurais juste apprécié d'avoir la visite annulée pus tôt et que l'agent s'excuse de me prevenir si tard. Merci
"Agence malhonnête qui annule ma visite d'appart 10 min avant l'heure, alors que je suis sur le chemin et que j'ai quitté le travail tôt exprès, car un 'autre dossier est en cours'. Même pas un mot d'excuse de la part de l'agent. Peu recommendable."
Réponse du professionnel : Madame Cheron,
Je trouve votre propos "d'agence malhonnête" tout a fait diffamatoire et tiens à rétablir les faits.
Une première visite du logement avait été fixée le mardi 10 juillet à 18h00; mon collaborateur et les locataires en place vous attendaient lorsque vous les avez informés à 18h05 que vous auriez entre 30 et 45 min de retard...il a alors été décidé de remettre la visite au jeudi à 18h30 pour vous être agréable (mes collaborateurs terminant normalement leur travail à 18h00). Entre temps, d'autres visites ont été faites et un dossier a été déposé. Effectivement, le dossier a été validé par le propriétaire en fin de journée jeudi, et mon collaborateur vous en a informé à 18h15, préférant annuler cette visite qui n'avait plus de sens. Il n'a probablement pas été assez clair sur l'explication et les excuses apportées, mais il n'y a pas la moindre malhonnêteté de l'agence, si ce n'est intellectuelle dans vos propos.
Je regrette sincèrement cette situation et espère avoir répondu à ce malentendu.
Très sincèrement
Emmanuel Pineau
Responsable agence 3IT
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3IT
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