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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

A M P A D

Agence de services d'aide à domicile · Domérat (03)

3,7 23 avis Fermé
A M P A D — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de A M P A D

L'AMPAD est une association d'aide et de maintien à domicile située à Domerat (03) qui accompagne les personnes âgées, en situation de handicap, les enfants de moins de 3 ans, les familles et les aidants. Elle propose des services sur mesure pour favoriser le maintien à domicile dans le respect des besoins de chacun, avec des intervenants diplômés et expérimentés.

Accompagnement du handicapFormation & Prévention Aide humaine pour les personnes âgées, malades, fragiliséesAccompagnement des personnes en situation de handicap mental, physique ou psychiqueGarderie d'enfants de moins de 3 ansAide à domicile pour les familles et aide aux aidantsHabitat inclusifAteliers hebdomadaires (médiathèque, jeux de société, tablette senior, etc.)Organisation de sorties culturelles et ateliers bien-être (médiation animale, sophrologie, etc.)Formation et prévention (Sauveteur Secouriste du Travail, gestes et postures, etc.)Accompagnement psychologique des intervenants

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 15:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

3,7
23 avis
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V
VIRGINIE VERRIEN BIGARNET

j'attends toujours un devis depuis plus de 3 semaines pour avoir une femme de ménage accueil téléphonique désagréable service plus incompétent une agence à fuir une direction inexistante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous tenons à préciser que nous ne sommes pas une agence de « femmes de ménage », mais un service autonomie intervenant à domicile avec des professionnels qualifiés, dans un cadre réglementé et coordonné. À ce jour, aucune demande de devis en attente n’a été identifiée. Si une erreur s’est produite, nous le regrettons et nous en assumons la responsabilité. Toutefois, qualifier notre service d’« incompétent » ou de « direction inexistante » ne reflète ni notre organisation ni l’engagement quotidien de nos équipes. En tant que directrice, je ne réalise pas personnellement les devis, mais je suis pleinement investie dans la qualité de service et le suivi des situations. Nous vous invitons à nous contacter directement au 04 70 64 19 16 afin de vérifier ensemble votre demande et d’y apporter une réponse claire et précise. Cordialement. Mme DE FREITAS
L
Lucien Marsallon

Bon société Malheureusement Trop de plainte des clients reste sans réponse .... De plus une des cadres ce permet de faire des menaces a une de ses collaborateurise qui appel la veille signalant qu'elle est malade avec 39.5de fièvre et stipulant que dans son état a ne serait pas correct d'aller chez des vielles personnes ou des personnes de santé fragile En répondant a votre réponse effectivement erreur de ma part Pas une société mais une association... Une attervenante vous appellant la veille pour le lendemain pour vous c'est ne pas prévenir d'accord dsl Votre réponse étant prévenez votre journée on vous remplace et revenez vendredi le jour arrive et vous mettez votre attervenante a la porte 🤔🤔Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Je vous précise que nous ne sommes pas une société mais une association. Être absente sur le poste sans prévenir au préalable l'équipe administrative laissant donc les bénéficiaires sans intervention n'est pas professionnel et bienveillant en vers eux. Nous avons à améliorer notre gestion quotidienne mais nous ne laissons aucun bénéficiaire sans intervention et nous intervenons à la demande sans aucun délai. Je vous invite à nous contacter au 04 70 64 19 16 afin de vous apporter une réponse plus précise si vous souhaitez échanger. Cordialement
A
Agnes

Les intervenants sont très bien mais l'équipe de gestion est à revoir on ne prendsles souhait des bénéficiaires enconte

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Je vous invite à nous contacter au 04 70 64 19 16 afin de vous apporter une réponse plus précise si vous souhaitez échanger. Cordialement
A
Aid'A Dom

Tarifs corrects, prestations de services comme on aime, impeccables, bon accueil, convivial... enfin, rien à dire.. Recommandé.

Réponse du professionnel : Merci. Toute l’équipe de l’AMPAD est heureuse de vous satisfaire. Cordialement
V
Valerie Damelincourt

Ne prends absolument pas en compte le demandes des personnes. Pleins d appels pour avoir ce que l on veux à condition d avoir quelqu un au téléphone.. Au premier rdv on vs vends du rêve mais rien n y est . Le problème c est que les intervenants que l on trouve bien et compétant ne reste pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Je vous invite à nous contacter au 04 70 64 19 16 afin de vous apporter une réponse plus précise si vous souhaitez échanger. Cordialement
P
PERFUMARIA BOGGIO

J'adore ce que je fais 😃… nous y arriverons tous. Nous ne savons juste pas comment, et cette organisation 😃 rend possible la dignité de la personne handicapée et âgée.

M
Mickael Lucas

Association militante prestataire de services a domicile, de très bonne qualité, je conseil la conseil en tout point.

R
Reynald Dumarcay

PERSONNEL SÉRIEUX ET EFFICACE PAR CONTRE LES RECLAMATIONS DES CLIENTS NE SONT PAS PRIS EN COMPTE OBLIGER DE RAPPELER SOUVENT LE SOUHAIT DES AYANTS DROITS EN MATIÈRE DE PLANNING