Bonjour je publie avoircdolli itercou plutôt on ma nommé cette très mauvaise entreprise vous pouvez vous les résultats incroyable mêle mon passeport du Maine coon à été volé personne venu ici que eux travail jamais fait nonn aucun de tout J'ai écrit à Paris avec toute factures payée et moi j'ai riens eu a manger retourner retourner à l'hôpital preve de 55 kilo à 30 kilo c'était affréteur avec cette entreprise surtout 1 homme l'horreur heureusement témoins plainte porter palr assurance judiciaire J"'ai vécu l'horreur et mon epoux ux décédé à cause de eux
A2 Chez Soi Sarreguemines
Agence de services d'aide à domicile · Sarreguemines (57)
À propos de A2 Chez Soi Sarreguemines
Destia Sarreguemines est une agence d'aide à domicile proposant des services pour les personnes âgées, dépendantes, handicapées ou actives. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiées pour le maintien à domicile, l'aide aux tâches quotidiennes et le ménage, avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Oh quelle expérience! Depuis le 21 janvier mes toilettes sont cassés a cause d1 intervenante....Je suis obligé de soulever des seaux d'eaux moi même avec mon handicap (hémiplégie droite, dystonie, spasticité et épilepsie depuis plus de 40 ans!) Et depuis des promesse, on se fout de moi!!!!!! Cette situation est intenable physiquement et moralement (et je pese mes mots : je suis à bout de nerfs et de patience!) On me balade tout les jours à chaque appel en me disant qu'on me rappelle mais mon tél ne sonne jamais! L'aide fait parti de la PCH car je ne peux malheureusement plus me débrouiller seule. Que dois-je faire!!!!!!!!!! Mme Parisella
une aide à domicile à recommander vivement... la responsable est tt simplement à l'écoute des besoins réels et a su trouver la personne qui correspondrait à mon cas (ado en situation de handicap) . en deux mots Confiance et Merci..
Lors de notre premier contact, nous avons été accueilli par un personnel à l'écoute de nos besoins. Par la suite, cette première impression a été confirmé.
Ayayaye , planning son respecté... Des changements tout les 2 jours même les prestataires ne sont pas au courant,non respect de la vie de famille puisque parfois c'est du 07h 21h ... Il faux revoir impérativement l'organisation ainsi que la considération des employé et de leur vie personnelle, il faux certes être là pour les personnes en ayant besoin,mais ...au péril de notre propre vie
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile Je vous recommande mais alors pas du tout cette société malhonnête qui n’est pas du tout professionnel que ce soit avec les salariés et les clients Aucune empathie, aucun respect, ni aimable Je ne comprend pas comment une société tel quel est ouverte malgré les nombreux avis négatif La responsable et les filles de l’accueil sont dotés d’aucun professionnalisme, aucune sourire, nonchalantes, ne respecte aucun planning, répondent comme ça leur chantent, discriminent et j’en passe Vous ne voyez pas l’envers du décor ils critiquent chaque personne qui rentre dans leur agence vieux comme jeune c’est une honte A fuir
Équipe de sarregumines au top et les filles super cool lea Aurélie et sandra rien a redire qur la société de sarregumines au top jebmis 5 étoile
façon c'est depuis lundi de pâques je suis sans médicament de rohbach les Bitche il livre pas .Ce n'est pas possible de rester sans médicament Thyroïde et Cœur. On plus elle a pris s rendez vous chez un veto à rohbach les bitche le 2 ème mon veto à gueuler non serieude cette dame aidant et la elle a pris render vous pour le mercredi ce mercredi encore un veto de perdu et le maine coon à besoin voilà l'histoire arrive ainsi avec une aidant qui s'enfoute des personnes âgé ou et le o pire dexll'Histoire on carrément npris d'un seule coup tous mon argent 2750 euro donc plus Rien ni poimur mon diabète pour me soigner et Mme Weiss unecpersonne ne m'a jamais vue. Nre me connais pas. Car alesiddants non jamais rien fait cchez a
Évitez cette société axée sur le profit et non le bien être de la personne. Ma maman est restée à deux reprises toute une nuit dans son fauteuil avec la lumière allumée, sans manger et boire... Et quand j'ai voulu avoir un entretien avec le responsable, il était pris par des occupations plus importantes...
Sandra et son équipe sont très compétentes et sympathiques, elles trouvent toujours une solution à un problème. Quant aux intervenantes mention très bien à Carole et Samira qui font un très bon travail. Maman qui a 95 ans les apprécie beaucoup et c'est très important pour moi. BRAVO c'est parfait.
Les plannings et les horaires rarement respectés. La majorité des intervenants non qualifiés et incompétents. Quand une personne sérieuse se présente, elle démissionne le mois suivant. Les transmissions dans le cahier de liaison sont inexistantes. Aucune visite de contrôle à ce jour (Article 9 du contrat) Nettoyage plus qu’approximatif (sanitaires ignorés,..). Questionnez-vous sur la formation, la notion de compétences, et des qualifications nécessaires des aides à domicile..
Chers amis de A2 Chez Soi , je poste ce message pour vous remercier infiniment du geste que vous m’avez fait ces dernières semaines …Lorsque ma voiture avait rendu l’âme, j’étais vraiment malheureuse et triste , je n’avais plus de moyen de locomotion pour aller travailler…Vous avez trouver une solution pour me dépanner, vous m’avez gentiment prêté la voiture de fonction ,le temps que je puisse me retourner et pour m’acheter une nouvelle voiture …vous m’avez vraiment soutenu…je vous en remercie beaucoup…ça c’est une bonne équipe …Merci A2 chez Soi …et vive l’entreprise…Marie-Eve 👍👍👍🥇🥇🥇
Une femme de ménage au Top 👍.. Par contre une incompétence totale niveau planning ( 1fois sur 2 à rectifier depuis quasiment+ de 2 ans .. ) irrespect téléphonique jamais vu qu'on raccroche au nez aux clients qui paient des prestations onéreuses , l'erreur est humaine oui mais pas 1 mois sur 2 !!
Je rejoins les autres commentaires,personnes non qualifiés qui n'assure pas le planning où qui le change sans arrêt. Les equipes ne respectent pas les personnes âgées que ce soit la direction ou la valse des aides ménagères les personnes competentes ne restent pas. Au téléphone un irrespect total absolument aucune bienveillance. A FUIR
Une honte ! Passages non effectués, directrice et adjointes irrespectueuses, plannings changés tout le temps. Leurs aides à domicile partent au bout de quelques jours tellement tout est désorganisé. Et quand vous appelez on vous parle mal. Société d'aide à la personne ? Mon œil. Personnes malintentionnées qui surfent sur la vague du maintien à domicile et ne respectent pas nos papys et mamys comme ils disent.
Je félicite la directrice qui traite les gens en situation de handicap comme des moins que rien (pour rester polie). Mon père vous a expliqué son problème d’horaires qui ne lui convenait pas dans vos plannings, vous n’avez pas trouver de mieux à faire que de le mettre dehors parce que je site « on a des personnes depuis 10 ans on va pas changer les horaires pour vous » il y’a des façon de faire les choses. Oui passer 3 jours de suite pour en oublier la moitié des choses à nettoyer est inutile. Oui certaine personne ne sont pas dispo 24/24 à votre convenance ou non. Il me semble que c’est à votre société de faire en fonction de vos clients et pas inversement. A fuir!
Je laisse rarement un commentaire mais cette expérience a été particulièrement désastreuse. Le personnels n'est absolument pas qualifié, que ce soit au niveau de la direction ou des intervenants de ménage. Non respect des horaires, planning de dernière minute, avec des retards à répétitions, instructions d'interventions non respectées et transmissions employeur/employé approximatives. Même les bases élémentaires de ménages ne sont pas exécutée et rejoins parfaitement d'autres commentaires déjà présents ici.. Il n'y a même pas eu de visite d'évaluation des lieux afin d'estimer le temps de ménage nécessaire contrairement à d'autres sociétés d'entretien similaire.. bref, si vous aimez le ménage approximatifs de surface uniquement sur les choses qui se voient, A2 Chez Soi est fait pour vous.
Il faudrait avoir une formation ménage avant de commencer car quand on laisse de la poussière sur les lampes , la déco au mur, le dessus de porte , des traces au miroir, et des toiles d'araignée bien visibles je n'appelle pas ça du ménage. Surtout quand c'est répété plusieurs fois à l'employée et au responsable qui vous répondra" changez de société si ça ne vous plaît pas " et " on n'est pas une société de nettoyage mais d'entretien" , à fuir !!!!