Agence.contactS
Stephanie Ganne Google
De passage chez ma tante, je constate malheureusement que certaines se moque royalement de leur travail ! Poussière sans rien déplacer, et ne le fait même pas quand on lui suggère, ménage sans ouvrir les volets ( pratique dans le noir ) n’écoute pas quand on lui demande quelque chose et refuse de faire….. une honte. Les plannings eux sont modifiés au dernier moment, très pratique à suivre pour les personnes âgées. Franchement ça laisse vraiment à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction. La qualité des interventions, l’écoute des personnes accompagnées et le respect de leurs habitudes sont essentiels pour notre association.
Afin de pouvoir identifier précisément la situation, vérifier les faits évoqués et mettre en place les mesures nécessaires, nous vous invitons à contacter directement l’association au 05 46 07 24 61.
Concernant les plannings, des modifications peuvent intervenir en raison d’absences ou d’imprévus. Nous sommes néanmoins conscients des difficultés que cela peut occasionner pour les personnes accompagnées et leurs proches.
Nous restons à votre disposition pour échanger et vous apporter une réponse adaptée.
L’équipe A2mains