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S
Séb Guédet
Je voulais mettre 0 étoile mais google refuse. A fuir, 7 ans de gestion pour un sinistre Durée très longue d'expertise qui a engendré la perte de la décennale du professionnel des travaux Et donc trop de dépenses à ma charge. Heureusement Marie-Pierre était géniale. Mdr, je ris tellement on vous fait croire une analyse du dossier... et qu'on vous répond négativement. La malfaçon aurait du me coûter 0€ si l'assurance avait été professionnelle. Pas la peine de me recontacter pour faire croire que vous êtes d'accord au téléphone et ensuite par courrier tout refuser.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis et comprenons votre déception concernant la gestion de votre sinistre. Ce type de situation peut être très éprouvant et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’agence de Marboz a récemment changé de direction, suite au départ à la retraite de l’ancien agent général au 30 juin 2025. Nous avons repris l’activité depuis le 1er juillet 2025 et n’avons malheureusement pas accès à l’historique complet de votre dossier. Cela dit, nous sommes pleinement disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.
Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre contact avec le service sinistres afin d’obtenir des informations sur votre dossier et vous aider à y voir plus clair. N’hésitez pas à passer à l’agence ou à nous appeler pour en discuter ensemble.
📍 Adresse : 521 Av. de Bourgogne, 01851 Marboz
📞 Téléphone : 0474510179
📧 Email : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe de l’agence de Marboz