Abeille Assurances - Martigues

Equipe très professionnelle et à l'écoute afin de répondre efficacement aux demandes. Mention spéciale à M. Pierre FERRIER Gestionnaire sinistres, consciencieux et au sens de l'humour appréciable !

Agence au top Très professionnelle, à l’écoute et de bons conseils sans oublier un prix intéressant👌 Très satisfaite 😌

Client de plus presque 10 ans, toujours aussi satisfait, l'équipe du personnel est vraiment au top, très accueillant très rassurant par rapport au problème que l'on peut avoir, à l'écoute des personnes, je les recommande vraiment, vraiment très ravi, vraiment merci à toute l'équipe à chaque fois que j'ai appelé pour un souci j'ai été apaiser est vraiment rassuré ils savent vraiment vous tranquilliser l'esprit justement dans un moment où c'est pas drôle pour nous, encore merci👍👍

Merci à Monsieur Pierre un collaborateur exceptionnel et d'une sympathie époustouflante et n'oublions pas le reste de l'équipe 😉. Rien à dire. Je recommande.

J'ai eu affaire à un certain Laurent, accueil très désagréable ! Ce monsieur est très impoli et ose me raccrocher au nez ! Aucune considération ! Mon appartement est inondé et cet assureur n'a toujours pas envoyé le plombier censé réparer la fuite, cela fait 5 jours que l'eau coule chez moi ! Je déconseille fortement cette assurance qui brille par son incompétence, son manque de réactivité et d'humanité ! A votre réponse: PEIRO Si vous ne savez même pas recopier un nom nous ne risquons pas d'aller loin.. Oui, nous avons une assurance mais le dégât vient de chez l'un de vos clients. Vous laissez donc vos clients avec une fuite qui inonde les autres, bravo ! Je vous laisse écouter l'appel puisqu'il a été enregistré. Dès le premier appel, le finalement Pierre, a fait preuve d'arrogance et d'irrespect. Merci de ne pas parler de harcèlement, nous n'avons appelé seulement 2 fois ! Le harcèlement est retenu à partir du 2nd appel ou du 2nd message malveillant. Or, nous avons été courtois et respectueux, le ton est monté lors du deuxième appel lorsque Pierre à lui, encore une fois, été irrespectueux. Le premier appel était le lundi, le lendemain du sinistre, où vous étiez sensé envoyer un plombier chez vos clients, comme nous l'a indiqué NOTRE assurance puisque le problème vient de chez l'un de VOS clients.Le second appel était donc 5 jours après pur savoir ou ça en était.. Pour rappel "Le propriétaire occupant le logement est responsable du dégât des eaux qu'il a causé chez lui et des dommages provoqués chez son voisin" son assurance, donc vous, devait envoyer un plombier sous 24 HEURES. Vous comprenez qu'au bout de 6 jours les 24h sont largement passées, pendant ce temps la l'eau coule .

Que dire de cette agence à taille humaine et de ses collaborateurs ?, que du bien, sinon qu'ils font preuve d'une grande écoute, de disponibilité et de compétence. Si vous recherchez un service de proximité, vous serez pleinement satisfait. En conclusion, ce sont de véritables professionnels, toujours attentifs aux besoins de leurs clients. Merci à Pierre, Sabrina, Géraldine, Jennifer, en espérant n’avoir oublié personne, si c'est le cas je les remercie aussi. PS: Un grand merci à AMÉLIE, pour son écoute et son professionalisme dont j’ai eu l’occasion d'avoir au téléphone après l’édition de mon 1er avis.

Le discours de l’agent est digne du marché aux poissons. Aucun professionnalisme aucun respect vis à vis des interlocuteurs ! A fuir Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles à ce grand professionnel de l’assurance !

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. 35 ans dans la même assurance et suite a une déclaration d'accident et a une expertise bâclée on me dit que j'ai fait une fausse déclaration......une HONTE. Mon conseiller ne s'occupe pas de mon dossier et maintenant que c'est au service juridique il ne s'occupe de plus rien. lls sont que bon a encaisser mes paiements, une HONTE. Aucun suivi de mon dossier. La fidélité est plus que récompensé. 2 ans que ca dure et toujours aucune réponse. Un bon conseil, allez voir en face. Si cela fait 35 ans que j'étais chez vous c'est que l'ancienne équipe était compétente et que j'avais jamais eu de sinistre.

Accueil téléphonique et physique très agréable et réactif. De bons conseils en gestion et en cas d’accident. Excellente prise en charge des sinistres. Merci aux deux agents et à leurs collaborateurs pour leur efficacité.

Une personne a l'écoute qui apporte de bons conseils et des explications claires. Elle est très sympathique, ce qui rend l'échange encore plus agréable. Je recommande cette agence et cette personne.

Bonjour , je souhaite à préciser à tout le monde que cet agence sa fait 5ans que jy suis . Ma conseillère Mme bonnici a toujours était très accueillante et très serviable . Agence toujours compréhensible dans n'importe quelle situation. Je n'ai jamais attendu longtemps pour être accompagné. Les papiers fait en temps et en heure. Toujours trouver des solutions ensemble. Grâce à leur professionnalisme une collègue de travail a était très intéressé par leur agence et prix très abordable, pas une seconde elle a hésiter à faire un parrainage Moi qui était sur assurance en ligne . ( quand on demandait quelque chose c'était pas eux directement et sa nous envoyer à gauche droite , et les papiers prenais du temp) Je conseille tout le monde cette agence. D'une honnêteté et rapidité. Super.