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Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer

Agence d'assurance · Nancy (54)

4,1 15 avis Fermé
Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer — Agence d'assurance

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À propos de Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer

L'agence Abeille Assurances de Nancy Saint Jean, avec ses correspondants Afer, propose une équipe d'experts pour conseiller les particuliers et les professionnels. Ils accompagnent dans la protection des proches, des biens et des activités professionnelles, en offrant une large gamme de solutions d'assurances et d'épargne.

Assurance vieÉpargneRetraitePERINISR (Investissement Socialement Responsable) Assurance autoAssurance habitationAssurance santéPlacement et épargne retraiteRC proAssurance multirisque professionnelleAssurance vie AFERAssurance emprunteurPrévoyance chef d’entrepriseAssurances agricoles

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

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Patrick Mad

Bonjour, Après plusieurs consultations chez divers assureurs (je voulais voir si mon ancien assureur était encore competitif), le constat et sans appel, chez "abeille assurance" : - très bon accueil. - Écoute attentive de mes besoins. - Interlocutrice très compétente, et tres claire dans ses explications. - contrats proposées parfaitement adaptés aux besoins. - Ultra réactivité à mes questions et demandes. - Prix très compétitifs. - Rapidité de prise en charge ( complète : je ne me suis occupé de rien vis à vis de l'ancien assureur). - Suivi parfait dès dossiers. Bref : un excellent service. Une interlocutrice bienveillante, attentive et efficace. Des prix très compétitifs. Donc : je suis maintenant un de leur client. Salutations.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mad, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif. C’est un plaisir de savoir que nos services répondent exactement à vos attentes et que vous vous sentez accompagné et écouté tout au long du processus. Cordialement, Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer
O
Océane

Merci à Fabien pour ses conseils et sa réactivité ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos conseils et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Votre agence Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer
A
Arthur Christophe

Excellent assureur, très bon tarifs, personnel extrêmement agréable ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre appréciation de notre personnel et de nos tarifs. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer
A
Abderrahim ELBORDJI

Je desonseille cette agence Client depuis 10 ans avec aviva depuis que abeille a racheter l'agence il augmente leur cotisation d'assurance decennale de 50 euro par an J ai résilier avec cette agence et j ai souscrit avec l agence april assurance 150 euro de moins par an

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’évolution tarifaire. Cependant, ces ajustements sont décidés directement par la compagnie, et nous n’avons malheureusement pas de pouvoir d’action à ce niveau-là. Si vous souhaitez en discuter plus en détail ou poser des questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter par mail ; [email protected] ou par téléphone au 03 83 32 07 64. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Abeille Assurances Nancy Saint Jean
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Remy Faure

J'ai eu pas mal de problèmes avec ces assureurs qui n'ont pas voulu prendre en compte le fait que j'avais une vielle voiture que j'ai vendu il y a plus d'un an maintenant et ils se sont acharné pour me faire payer une assurance pour une voiture que je n'avais plus. A vrai dire j'était assuré chez Mme COSSON pendans plus de 10 ans et je n'ai jamais eu autant de soucis que pendant ces derniers mois avec ces assureurs...très orientés argent et moins de compréhension du client... je suis désolé mais c'est la verité bien cdt Remus FAURE

Réponse du professionnel : Bonjour Remy Faure, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolées de l’expérience que vous décrivez. Nous souhaitons clarifier certains points concernant ce qui a pu se passer. Votre contrat d’assurance à fait l’objet de plusieurs échanges depuis notre prise en charge en septembre 2023, suite à la reprise du portefeuille de votre ancienne agent, Mme Cosson. Vous nous avez informé de la vente de votre véhicule en novembre 2023, mais aucun justificatif n’a été reçu, en avril 2024 vous nous avez contactés pour demander l’arrêt de l’assurance de ce même véhicule car il était en attente de vente, ce qui est d’après le code de l’assurance impossible, car tout véhicule motorisé doit obligatoirement être assuré tant qu’il est en possession de son propriétaire. Finalement en septembre 2024 vous nous avez transmis un certificat de cession daté du 1er février 2023, indiquant une date de vente antérieur à nos premiers échanges. Les informations données étaient incohérentes. La fourniture d’informations correctes est essentielle pour le bon traitement de votre dossier. Si vous le souhaitez nous pouvons discuter afin de clarifier tout malentendu et de trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03 83 32 07 64 ou par e-mail : [email protected] . Cordialement, Abeille Assurances Nancy Saint Jean
M
Marie Cosson

Assureurs très professionnels et disponibles. Ne pas hésiter à pousser la porte de l'agence pour tout renseignement et devis. De plus, les collaboratrices sont compétentes et agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cosson, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et d’avoir pu apporter des solutions pour vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Bien cordialement, Votre agence Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer
C
Clémentine PIRE

Conseillers disponibles, sympathiques et agence chaleureuse ! Mr Bollaert et Mr Rossi sont tous les deux à l'écoute et de bons conseils. N'hésitez pas à passer la porte 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Merci pour votre recommandation et pour le temps accordé à la rédaction de votre commentaire très élogieux. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Bien Cordialement. Votre agence Abeille Assurances - Nancy Saint Jean - Correspondant Afer.
M
Mat D (Mat)

Il est bien difficile de récupérer son argent lorsqu'on est client dans cette agence. Voici 2 illustrations concrètes de mes propos et pour lesquelles je suis en capacité de fournir toutes les preuves : 1) Suite une tentative de vol, j'ai du payer une avance de +9.000 euros dans un garage pour réparation de mon véhicule (je m'attendais à ne payer que la franchise). Le remboursement à pris 3 semaines (et par chèque !) Les virements sont maitrisés pour prélever vos primes, mais cet outil n'existe visiblement plus lorsque le flux financier est en faveur du client. 2) Après clôture d'un contrat automobile, je continue d'être prélevé, et cela malgré mes relances et demande de remboursement de trop perçu. Chacun fera son jugement...

Réponse du professionnel : " Monsieur Dietrich, Les Nouveaux Agents Aviva Nancy depuis janvier 2022 vous remercient de souligner les éléments de gestion qui étaient à intégrer dans notre gestion pour vous apporter un meilleur service et plus de fluidité dans les règlements des sinistres. Nous avons, dès notre arrivée, mis en place les remboursements par virement. Nous restons à votre écoute pour toutes nouvelles suggestions pour améliorer la qualité de nos services et à ce titre, notre nouvelle équipe sera ravie de vous accueillir dans notre agence fraîchement rénovée. Jean-Louis Husson et Guillaume Bollaert "