À propos de Abeille Assurances - Paris Levallois - Correspondant Afer
L'agence Abeille Assurances Paris Levallois, dirigée par Benoît Cosson et Jérôme Kraif, est votre partenaire pour tous vos besoins en assurance, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Ils proposent une gamme complète de solutions pour assurer vos biens, votre santé, votre famille et votre activité professionnelle, avec une expertise particulière pour les assurances vie AFER.
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Avis clients (109)
Avis Google
4,9
109 avis
5★103
4★4
3★0
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1★2
N
Nouzha Benj Google
Mon expérience avec le cabinet Cosson de Levallois est très décevante. À la suite d’un dégât des eaux causé par une fuite sur une canalisation de chauffage encastrée dans une dalle, j’ai rencontré de grandes difficultés pour faire reconnaître et prendre en charge les dommages.
J’ai également eu du mal à obtenir les réponses et l’accompagnement que j’attendais concernant les garanties de mon contrat, notamment la prise en charge des dommages consécutifs et des honoraires d’expert d’assuré.
Toutefois, en tant que client du cabinet, j’aurais souhaité être mieux informé et davantage accompagné dans mes démarches. Cette expérience m’a profondément déçu et m’a conduit à envisager de résilier mes contrats.
Plus jamais chez un courtier
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saidi,
Nous prenons acte de votre retour, mais tenons à rétablir les faits avec précision pour la bonne compréhension de votre dossier.
Sur le fond, un contrat multirisque habitation a pour vocation d’indemniser les dégradations causées par l’eau, et non de financer la réfection ou le remplacement d'une tuyauterie privative défectueuse. Votre réclamation portait essentiellement sur un devis de plomberie de près de 6 000 € pour réparer votre canalisation encastrée dans la dalle, ce qui relève de l’entretien privatif incombant au propriétaire et demeure exclu des garanties d’assurance. Les seuls dommages consécutifs réels relevés lors de l'expertise concernaient le sol des sanitaires pour moins de 200 € TTC, soit un montant inférieur à la franchise contractuelle de 200 €.
Notre agence s’est pleinement mobilisée en relayant vos réclamations et en intervenant auprès de la direction de la compagnie pour explorer une issue amiable, en dépit des limites strictes de votre contrat.
De votre côté, vous avez mandaté et rémunéré à titre personnel un expert d’assuré indépendant. Or, ce spécialiste que vous avez missionné n'a pu apporter le moindre élément technique ou contractuel pour défendre votre demande, celle-ci étant juridiquement infondée. Dès lors qu'aucune garantie n'est acquise pour le sinistre lui-même, les honoraires de cet intervenant extérieur ne pouvaient pas non plus être pris en charge par le contrat.
Nous comprenons votre déception, mais le rôle d’un agent général est d’appliquer scrupuleusement les garanties souscrites et de défendre la cause de ses clients auprès de la compagnie, sans pouvoir se substituer aux charges normales d’entretien de votre bien.
Nous restons à votre écoute et sommes mobilisés afin de vous accompagner.
Bien à vous,
Le cabinet Abeille Assurances de Levallois
N
Nino Google
Je recommande vivement cet assureur. Interlocuteurs disponibles et compétents, réponses rapides, suivi de dossier sérieux. Une relation de confiance depuis plusieurs années.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Votre reconnaissance quant à la disponibilité, la compétence de nos interlocuteurs et notre rigueur dans le suivi de vos dossiers nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Bien cordialement,
Votre agence Abeille Assurances - Paris Levallois
M
Mirella Lai Google
J’ai reçu de bons conseils pour un accompagnement suite à une succession, Christelle a été très professionnelle en m’accompagnant dans ces démarches, je la remercie encore énormément de son soutien .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de vous offrir un accompagnement attentif et compétent dans des moments aussi importants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous soutenir efficacement et nous ne manquerons pas de remonter votre commentaire à Christelle.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
Votre agence Abeille Assurances - Paris Levallois - Correspondant Afer
P
Paul Millares Google
Très heureux de mes interactions avec l'agence et de mon contrat assurance auto adapté à mon usage. Merci Christelle! :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Millares,
Nous sommes ravis que votre contrat d'assurance auto réponde à vos besoins et que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
Votre agence Abeille Assurances - Paris Levallois - Correspondant Afer
C
Cyril Bocciarelli Google
Je suis très satisfait(e) de mon assureur. Équipe réactive, à l’écoute et toujours de bon conseil. Les démarches sont simples et le suivi est sérieux. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonsoir et un grand merci à vous.
Ce 100e avis nous fait chaud au cœur et nous oblige à continuer dans notre démarche de qualité.
Belle soirée
Jerome
C
Celine Google
A recommander vivement.
Merci à Mr Lemtiri qui a pris le temps de nous faire économiser tout en nous gardant bien assurés:)
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci pour votre retour positif, en effet nous tentons à chaque fois de combiner la qualité au meilleur prix pour nos clients.
Bien à vous,
Jérôme KRAIF
i
irma FIFI Google
Après tant d'années, le Cabinet a toujours su répondre à mes demandes dans le choix de mes couvertures et mes contrats d'assurance. Disponibles et attentifs. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Irma,
Merci infiniment pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis tant d’années.
M
Marc Machado Google
Très bon service, agence aux petits soins avec ses clients. Je recommande volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Machado,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que nos services vous ai plu.
A bientôt au cabinet.
Bien à vous,
Jérôme KRAIF
F
Fouzia Voirin Google
Je suis depuis plusieurs années dans cette agence/ assurance, cela tient à la qualité des conseillers (ères)
Je remercie particulièrement Christelle Baraille , qui répond toujours de façon professionnelle et avec beaucoup de gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour.
En effet Christelle met tout en œuvre depuis des décennies pour satisfaire nos clients dans leurs attentes et besoins en matière assurance.
A
Anne Baudoin Google
plus de 30 ans que j'ai recours à leurs services !
Une équipe formidable, toujours disponible, bienveillant er répondant à toutes mes demandes.
Et surtout, quel plaisir de ne pas tomber sur une plate-forme et n'être qu'un numéro !
Réponse du professionnel : Merci !!!!!
30 ans déjà que nous vous accompagnons à travers une 3e génération d’agents généraux à vos côtés qui vous connaissent parfaitement et savent comment optimiser ou vous protéger au quotidien.
A
Alexandre Hec Google
J'avais contacté Abeille Assurances pour un devis assurance auto. La réponse a été très pro, le tarif bien placé ce qui m'a permis de finaliser mon contrat. De plus j'y ai trouvé suivi et contact humain, parfait pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hec,
Un grand merci pour votre retour d'expérience nous concernant. Nous sommes ravis que notre approche vous ai apporté entière satisfaction.
Toute notre équipe vous souhaite une belle journée.
Bien à vous,
Le cabinet Abeille de Levallois.
A
Anne-Gaelle ROUX Google
Assurée depuis des années auprès de l’agence, je suis très satisfaite de la prise en charge réactive et appropriée des sinistres auquel j’ai fait face.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre notation !
Bien cordialement,
Abeille Assurances - Paris Levallois - Correspondant Afer
L
Lida Google
Bonjour,
Lors de mon dernier contact avec l'agence Abeilles de Paris Levallois concernant ma voiture assurée chez eux, j'ai pu constater l'extrême gentillesse et l'efficacité des réponses qui m'ont été données. Je tiens tout particulièrement à remercier madame Christelle Baraille dont le professionnalisme est à souligner.
Encore mille mercis à cette agence à laquelle je reste fidèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que notre équipe a pu vous apporter une assistance de qualité. Votre fidélité est très appréciée.
Cordialement,
Abeille Assurances - Paris Levallois - Correspondant Afer
L
Luca Google
Excellente expérience avec Christelle. Elle a été très professionnelle, pédagogue et réactive du début à la fin. Les explications étaient claires, les conseils pertinents et le suivi rigoureux. On se sent réellement accompagné. Merci pour la qualité du service.
Réponse du professionnel : Cher Luca,
Merci pour avoir pris le temps de laisser un avis nous concernant et particulièrement sur l'accompagnement réalisé par Christelle.
Nous sommes ravis que cela vous ai apporte satisafction.
Bien à vous,
Jérôme
V
Vladimir Baraz Google
L''agence est très sérieuse, l'équipe est très professionnelle et surtout humaine avec une vraie approche personnalisée de la gestion de sa clientèle. Cela fait de très nombreuses années que je travaille avec eux pour des contrats de différentes natures : de la souscription à la gestion des sinistres, tout est super ! Bravo !
Réponse du professionnel : Cher Vladimir,
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans tous vos projets.
Bien à vous,
Jérôme
p
patrick bonvallet Google
Très bonne agence. De plus je suis très satisfait de la compagnie abeille.
Un remerciement particulier à christelle qui gère parfaitement tous les dossiers de la famille et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonvallet,
Nous somme ravis que le suivi et l’accompagnement de Christelle vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Jerome
n
nicole mangin Google
Je n'ai que du positif. Cliente de l'assurance depuis 4 décennies et très satisfaite. Idem pour l'accueil et les conseils au niveau mutuelle que je viens de souscrire. Hâte de découvrir les possibilités de ce nouveau contrat. Belle équipe. Bonne continuation.
Nicole-Gracieuse Mangin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mangin,
Merci pour votre retour et votre fidélité à notre cabinet.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Jerome KRAIF
K
Karim Mahroug Google
Une équipe très professionnelle et à l’écoute. Excellent suivi pour mon contrat, Merci à Christelle ! Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Un très grand merci pour votre message. Cela est notre meilleure reconnaissance.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Jerome
J
Julie Google
Je suis assurée chez Abeille depuis quelques années, ils sont toujours très réactif et à l’écoute. Merci encore à Christelle pour son accompagnement et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Chère Julie,
Nous sommes très heureux que notre accompagnement vous apporte entière satisfaction.
Toute notre équipe vous souhaite une belle journée.
Jérôme
M
Michel PEREIRA Google
Réactivité exceptionnelle une demande d’attestations d’assurance multirisque pro pour deux établissements en moins de 2 minutes par email professionnelle et fonctionnelle bravo et merci encore
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pereira,
En effet gérer un sinistre ou répondre à une attente en matière d'assurance demande de la réactivité, nous mettons tout en oeuvre pour continuer à l'être au quotidien et vous apporter un service de qualité.
Bien à vous,
Jérôme KRAIF
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