ACB Immobilier

Je souhaite partager mon expérience avec cette agence immobilière, qui a été particulièrement décevante du début à la fin. J’ai eu un véritable coup de cœur pour un logement proposé en exclusivité par l’agence. J’ai donc constitué et déposé un dossier complet avec tous les documents demandés. Cependant, les difficultés ont commencé très rapidement. Pendant près de trois semaines, j’ai été sollicité presque quotidiennement pour fournir de nouveaux documents. Les demandes changeaient constamment : un jour, un garant était indispensable ; le lendemain, il ne l’était plus ; puis quelques jours plus tard, il redevenait obligatoire. Certains documents pourtant déjà transmis, consultés et validés par l’agence étaient ensuite déclarés incomplets ou non conformes plusieurs jours après. J’ai dû à plusieurs reprises solliciter mon employeur et mon service RH pour refaire des attestations ou fournir des éléments déjà communiqués. Le manque d’organisation était flagrant. J’ai également dû me déplacer à de nombreuses reprises en agence pour remettre des documents en version papier, alors qu’en 2026, il est parfaitement possible de traiter ce type de dossier de manière dématérialisée. La situation a atteint son point de rupture lorsqu’on m’a exigé la présence physique de mon père, qui était simplement garant. Pourtant, il m’avait été clairement indiqué auparavant qu’une signature électronique suffirait. Lorsque j’ai expliqué que mon père travaillait et n’était pas disponible immédiatement, j’ai été confronté à des menaces de remise en location du logement ainsi qu’à une attitude particulièrement agressive et irrespectueuse. Le ton est monté, certaines personnes de l’agence n’hésitant pas à élever la voix face à moi. Souhaitant obtenir une réponse claire et définitive, j’ai indiqué que, sans décision rapide, je poursuivrais mes recherches de logement. Peu après mon départ, l’agence m’a recontacté pour réitérer l’exigence de la présence physique de mon père. Je me suis déplacé directement, pour finalement découvrir que le logement avait déjà été remis en location avant même notre arrivée à l’agence ce jour-là. Face à ce manque de transparence, à ces contradictions permanentes, à cette gestion chaotique du dossier et au comportement particulièrement désagréable de certaines conseillères, j’ai décidé de récupérer mon dossier et de mettre un terme à toute démarche avec cette agence. Je ne peux m’empêcher de m’interroger sur certaines pratiques, notamment au regard de nos noms de famille d’origine étrangère. Je n’ai aucune preuve permettant d’affirmer quoi que ce soit, mais le traitement que nous avons subi soulève des questions. Heureusement, cette mauvaise expérience a eu une issue positive. J’ai rapidement trouvé un logement dans une autre agence, dans une autre ville, avec une équipe professionnelle, respectueuse et efficace. Aujourd’hui, je suis installé dans un logement qui me convient parfaitement. Je déconseille fortement cette agence. Derrière un accueil chaleureux lors de la visite se cache malheureusement une réalité bien différente une fois le dossier déposé.

Une agence à l écoute et réactive et qui connait très bien le marché local .Nous avons été parfaitement accompagné par Laure dans notre projet , je recommande vivement

Super expérience, l’équipe a su m’accompagner du début à la fin ! Je recommande fortement, merci à Miguel pour son accueil et son professionnalisme !

Aujourd’hui nous avons signé la vente de notre maison, je remercie Laure de l agence acb de Viarmes qui nous a accompagné et qui très a l écoute de nos demandes et questions. Et je suis en location avec acb qui a été aussi à l écoute de ma demande. Un grand merci aussi à Cyndi

Agence au top personnel à l’écoute. Merci à Miguel pour son professionnalisme et sa réactivité toujours au point. Je recommande.

Grâce à madame Pallenca nous avons pu trouver la maison idéale. Si vous cherchez une agence immobilière investie et d’un grand professionnalisme je vous recommande de lui faire confiance.

Déçu Visite de l'appartement depui plus de 3 semaine sans nouvelle je rapelle et la incapable.d'être honnête et de dir on veu pas de vous et met sa sur le dos de la propriétairealor que c'est elle meme qui m'a proposé son logement bref je deconseille

L'agence ACB a géré notre bien en location pendant de nombreuses années et a récemment vendu notre maison. Nous recommandons vivement cette agence immobilière qui a une équipe à l'écoute, patiente, réactive et très professionnelle.