ACCES IMMOBILIER

Syndicat professionnel gérant notre ancienne copropriété. Personne très serviable et sachant se rendre disponible à chaque fois que nous avons eu des questions. Merci à vous

A été reçu par un agent immobilier. A su répondre à la totalité de nos interrogations là où la plupart des agents n’ont pas pris la peine de nous répondre. Ecoute bienveillante, professionnalisme et franchise. Je recommande :)

Des agents immobiliers très agréables. Ils sont à l'écoute, sont très présents lors de la recherche du logement. Ils sont également très présent avant et après la signature. On peut compter sur eux à tout moment.

Je suis surpris de voir autant d'avis négatifs, mes biens sont gérés dans cette agence depuis plusieurs années, je suis passée par eux pour une cession, et je trouve vraiment leurs services irréprochables Concernant certains avis, évidemment si vous ne payez pas vos loyers, ou faites n'importe quoi (dégradations, se porter caution sans réfléchir avant) vous aurez des problèmes quelle que soit l'agence, mais dans ce cas il faut vous plaindre aux législateurs qui ont votés les textes.. En tout cas très positif pour ma part, et pour celles et ceux à qui j'ai conseillé les services de Mme Cantele

J'ai appelé à l'agence pour des renseignements, la personne était très froide, pas de réactivité, aucun enthousiasme de sa part, obligé de soutirer les mots de la bouche

Restitution de caution reçue à la dernière minute. "erreurs de prélèvement" après notre départ. Double de l'état des lieux qui ne nous a pas été remis lors de notre départ. A l'état des lieux on nous a reproché que le sol n'était pas propre (nous avons passé 2 fois l'aspirateur et la serpillière, et lavé l'appartement pendant  8h la veille, je n'exagère pas. J'ai quitté 8 autres appartements et aucun ne fait état d'un problème de propreté), que "3 prises de courant étaient poussiéreuses" et qu'on a retrouvé "une toile d'araignée dans un coin" (eux font des erreurs, mais nous n'avons pas le droit d'en faire).Mais surtout, prélèvement illégal de 200€ sur notre caution.Sur la facture nous lisons: 50€ Nettoyage 150€ éclat plaque vitro céramique + joints évier + porte savon Nous avons demandé des justificatifs comme la loi nous le permet car le montant nous semblait injustifié. Ils m'ont avoué sans pression au téléphone ne pas avoir remplacé/réparé l'éclat de la plaque, ne pas avoir changé les joints de l'évier, ne pas avoir racheté de porte savon et avoir dédommagé les nouveaux locataires pour le ménage à hauteur de 50€. Tout ceci est parfaitement illégal. Si aucune réparation n'a été faite, si aucun service n'a été facturé, à quoi a servi cette retenue sur caution? Il m'ont indiqué qu'ils faisaient ça avec tout le monde, donc attendez vous à avoir les mêmes retenues. Cyril, employé, me dit au téléphone qu'il trouve que l'estimation du montant est "juste". Puis me menace en indiquant que si je préfère, il peut "faire intervenir des professionnels et racheter une plaque vitrocéramique à 1000€". Je n'ai pas de problème avec le fait de me facturer des choses qui apparaissent sur l'état des lieux mais dans ce cas il est nécessaire qu'il y'ait une réparation ou un remplacement, sans quoi cela s’apparente purement à du vol. Je ne suis pas sûr non plus que le remplacement par du neuf soit justifié pour un éclat non visible au premier coup d’œil de 1cm sur le coin inférieur droit de la plaque vitrocéramique. Il s'agit tout au plus d'un préjudice esthétique. Celle-ci est en parfait état de fonctionnement et en aucune manière dangereuse et elle ne devrait être changée que lorsqu'elle ne fonctionne plus. Mais d'après lui il est "normal de répercuter le coût des appareils qu'il faudra changer tôt ou tard sur les locataires" (mot pour mot, je prenais des notes pendant l'appel) et ce, même si l'appareil est en parfait état de fonctionnement (quand j'ai entendu ça les bras m'en sont tombés). Nous n'avons causé aucun problème durant toute la durée du contrat de location (4 ans), avons payé toutes nos mensualités sans aucun retard, avons entretenu cet appartement du mieux que nous avons pu, avons toujours été honnêtes et réactifs à leur demande et avons toujours gardé une relation cordiale avec cette agence. Nous avons même assuré les visites en anglais avant notre départ car Alexandre, l'agent présent, n'était pas à l'aise avec cette langue. C'est pourquoi je ne comprends pas pourquoi l'agence décide aujourd'hui cette retenue sur notre caution que j'estime injustement surévaluée et illégale: porte savon: entre 1 et 10€ cartouche de joints: 10€ Nettoyage: 50€ Plaque: en parfait état de fonctionnement. total: 70€.* J'ai porté l'affaire devant la Commission Départementale de Conciliation. J'ai dépêché un proche qui s'est déplacé exprès de loin. Le jour J, accès immobilier n'était pas présent et à écrit une lettre qui a été reçue le matin de l'audience. La commission indique dans son compte rendu que "l'agence semble proposer une restitution complémentaire de 50€". Après une 10aine de mails et coups de téléphones sans réponse de la part de Accès Immobilier, j'ai réussi à avoir Alexandre 1 an et demi après notre départ! Il m'indique que le courrier qu'il a envoyé ne propose aucune restitution et qu'il ne me remboursera jamais 200€ relève d'une justice personnelle que cette agence applique aux profit de ses propriétaires en supposant que les locataires n'auront pas le courage de porter l'affaire plus loin.

Que dire !!! Je me suis porter cossionaire pour ma fille , le jour ou elle est partie je n'étais pas la et je n'ai pas suivi le dossier de restitution . Résultat je suis black lister au niveau des assurances pour loyer impayés . Je suis entrain de constituer un dossier et un avocat va prendre la main . A fuir , aucun retour de leur part .

Agence très sérieuse, esprit familial, équipe dynamique et frais d'honoraire très bas par rapport aux agences d'ANNECY et environs. Je les recommande ++++++ Madame Garreau EVELYNE

Si vous voulez louer, préparez vos justificatifs de domicile si vous êtes garants: ils m'en ont demandé 4!!! Et ils ne sont pas avares en réflexions désagréables !