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Agence immobilière · le cap d'agde (34)

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ACTIM - Action Immobilière — Agence immobilière

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À propos de ACTIM - Action Immobilière

ACTIM est une agence immobilière spécialisée dans la gestion immobilière, la location et la syndic de copropriété. Elle propose des services transparents, disponibles et réactifs pour assurer la bonne gestion et la pérennité des résidences.

Gestion administrativeComptabilité immobilièreEntretien et maintenance d'immeublesSuivi des décisions et demandes des copropriétairesComptabilité transparente et consultable en ligneDisponibilité du gestionnaire et de ses collaborateursValorisation du patrimoine immobilierRentabilité locative Syndic de copropriétéGestion immobilièreLocation de biensRecherche de locatairesÉtablissement de bauxÉtat des lieuxConstitution de dossiers de locationGestion locativeExtranet copropriétairesExtranet gestion locative

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

3,8
38 avis
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S
Stéphanie Bardet

Après avoir appelé pour poser une question, ils me disent qu'il faut envoyer un mail. Le 20/10 2025, j'envoie donc un mail avec ma question. Le 03/11 2025 j'envoie un 2ème mail pour les relancer car je n'avais toujours pas reçu de réponse. Au jour d'aujourd'hui le 18/11 toujours rien... zero réponse... nada... silence radio. Je vous laisse juger par vous même

O
Olivier Enzo

Ça a été difficile et compliqué pendant un long moment... Nous nous sommes expliqués et j ai noté un réel progrès depuis. Le responsable et ses salariés sont sympathiques et savent se remettre en question,la preuve... Pourvu que ça continu.

F
Francette Schaeffer

En plein centre du cap,donc pratique pour les propriétaires du cap.tres disponible s.serviables.

C
Catherine JEROME

Propriétaire au Cap d Agde dans une résidence gérée par ce syndic, je me suis fait insultée par téléphone car j informais ce syndic de l inversion de ma vanne d arrivée d eau froide lors de travaux récents dans la copropriété. Arrivée le 16 décembre, impossible d avoir de l eau froide. Je précise que les vannes se trouvent sur le palier dans un placard. Il m à été répondu que je n avais qu à faire faire les travaux par un plombier et les payer moi même !. J ai protesté en expliquant à mon interlocutrice que c était au syndic de recontacte l entreprise qui avait mal réalisé ces travaux de les refaire à leurs frais et non aux frais des copropriétaires mais impossible de se faire entendre. J ai été insultée copieusement et comme j ai raccroché, elle a continué à m envoyer des insultes par SMS. Je porte plainte contre ce syndic car visiblement il ne comprend pas que les copropriétaires sont des CLIENTS. En tout cas, je confirme les autres avis, à FUIR.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis désolé d'apprendre votre malheureuse expérience d'inversion de votre vanne d'alimentation en eau de votre appartement par l'entreprise de plomberie retenue par l'assemblée générale pour le remplacement des colonnes montantes de votre bâtiment. Cependant, je ne dispose pas du même déroulé des faits par ma salariée et votre président du conseil syndical. Votre message suscite également la réflexion suivante : Si vous aviez connaissance de l'inversion de la vanne, cela n'aurait pas dû vous empêcher de bénéficier de l'eau durant votre séjour et l'intervention immédiate d'un plombier était inutile. Nous aurions alors simplement demandé à l'entreprise d'intervertir les numéros d'appartements sur les tuyaux. Néanmoins, je remercie Monsieur Antal de s'être déplacé afin de trouver l'origine de votre problème et de l'avoir solutionné. Nous n'avons pas la compétence de déterminer l'origine d'une telle panne dont la collectivité n'a pas à supporter la charge mais j'aurais exigé le remboursement du coût de l'intervention d'un plombier auprès de l'entreprise responsable. La satisfaction de nos clients est notre première priorité.  Vos propos sont très graves et seront lourds de conséquences. Aussi, je suis très surpris que vous ayez pu faire l'objet d'insultes par un membre de mon équipe. Je suis en déplacement à l'étranger mais je vous invite à échanger verbalement dès mon retour la semaine prochaine pour faire toute la lumière sur cette histoire. Je vous prierai d'apporter avec vous l'ensemble des SMS d'insultes mentionnés dans votre commentaire.  Face à la gravité de cette situation inadmissible et dans cette hypothèse, je vous confirme qu'une sanction disciplinaire exemplaire allant jusqu'au licenciement sera prise à l'encontre de ma salariée et que des excuses publiques vous seront formulées.  A l'inverse, une plainte pour diffamation sera déposée à votre égard et une communication globale destinée à l'ensemble des copropriétaires sera envoyée si vos propos ne sont pas avérés à l'issue de notre entretien. Dans ce cas, j'inciterai également ma salariée à entreprendre toutes démarches visant à obtenir réparations du préjudice dont vous seriez la cause. Aux fins de preuves, je vous informe qu'une copie de l'écran a été enregistré et que toutes modifications de votre message serait inutile.  Veuillez recevoir Madame, mes cordiales salutations.
M
Martine STEFANI

C'est notre syndic. Je ne crois pas qu'il soit moins cher ou moins efficace qu'un autre. Le personnel est sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous serions ravi de vous démontrer notre efficacité sur votre copropriété. Je me tiens personnellement à votre disposition pour tous points que vous souhaiteriez aborder pour l'amélioration du cadre de vie de votre résidence. Jérôme DE BACKER
s
sandrine tholozan

Je suis propriétaire aux capitaux décès de mon père tout a été payé les charges depuis que j’ai hérité le 29 octobre 2020 le notaire a tout fait tout a été payé et là j’ai des rappels de charges sans arrêt depuis 2019 alors que tout a été enlevé de ma succession pour payer les charges etc. il ne répond jamais il travaille comme des fonctionnaires pendant des mois c’était deux heures par jour et maintenant c’est cinq heures par jour comment voulez-vous les joindre c’est toujours occupé ils ne répondent jamais et pendant des mois il n’y avait même plus de répondeur avant c’était un autre Syndic agence immobilière qui s’en occupait la Cim aucun souci depuis deux ans c’est eux que des problèmes À fuir

Réponse du professionnel : Madame, Ne parvenant pas à vous joindre par téléphone, je suis au regret de préciser votre situation ​via ce site. Votre compte laisse apparaitre un solde débiteur au 4 Juin 2021 de 555.02€ malgré les multiples relances gracieuses dont vous avez fait l'objet depuis le 1er Janvier. Vous comprendrez aisément que nous ne pouvons nous permettre de tolérer un tel retard dans le règlement des charges pour le bien de votre résidence et dans l'intérêt des copropriétaires. Les fournisseurs comptant également sur le règlement de leurs factures. De plus, les majorations dont nous pouvons faire l'objet affectent directement l'équilibre financier de votre immeuble. J'aurais préféré que vous concentriez votre réflexion sur les économies réalisées en partenariat avec le conseil syndical pour faire baisser le budget de fonctionnement de 330 000€ à 311 000€ /an (en dépit de l'augmentation du tarif de l'eau représentant environ 10 000€) pour des prestations équivalentes voire supérieures depuis que nous sommes votre syndic. Je suis désolé que n'ayez pas réussi à nous joindre par téléphone, mon équipe doit faire face à l'affluence de nombreux appels concernant l'ouverture des piscines à l'approche de la saison estivale. Si toutefois vous souhaitez encore me contacter, je vous invite à laisser un message sur notre répondeur pendant les horaires d'ouverture et lorsque la ligne est déjà occupée, les rappels sont systématiques. Vous pouvez également envoyer un e mail et récupérer, depuis votre espace client dédié, toutes les informations comptables et pratiques de la copropriété en temps réel. Le courrier fonctionne également très bien. Concernant mes horaires, je peux aussi vous proposer de se rencontrer à votre convenance à partir de 7 heures jusqu'à 19h puisque ce sont les heures auxquelles vous me trouverez habituellement à mon bureau de "fonctionnaire". Vous constaterez par vous même l'heure des 2 messages que j'ai laissé sur votre répondeur à 2 reprises ce soir avec mes coordonnées téléphoniques personnelles pour vous permettre de me joindre directement afin de vous apporter une réponse et j'espère, de trouver une solution. Très cordialement, Jérôme DE BACKER
d
denise gill

Ce n'est pas un syndic, c'est une poignée d'illettrés calculateurs et intéressés. Pas de suivi, interlocuteur ou médiateur... A éviter et dénoncer.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie de supprimer votre commentaire qui ne concerne pas notre cabinet de syndic familial situé sur le Cap d'Agde. Vous aviez convenu de la confusion avec un cabinet du même nom situé sur Aix en Provence lors de notre agréable conversation téléphonique durant laquelle vous avez exprimé les raisons justifiées de votre mécontentement. Très cordialement, Jérôme DE BACKER
A
Alain Alloux

Après un an de gestion de notre copropriété, amélioration par rapport à l'ancien syndic. Je viens de vérifier la comptabilité avant AG. Tenue avec sérieux et rigueur.

Réponse du professionnel : Monsieur Alloux, L' amélioration de votre copropriété ne s'est pas faite sans ses conseillers syndicaux. Nous vous remercions chaleureusement de votre implication et de votre aide dans la gestion des difficultés que nous avons traversé ensemble. Nous savons, votre rôle particulièrement complexe et nous vous renouvelons notre soutient dans l'accomplissement de votre mission. Bien cordialement, Jérôme DE BACKER