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Céline Avenant Google
Association a but non lucratif ,important quand il s agit de prendre soins des usagers.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
ADAR Orvault
Agence de services d'aide à domicile · Orvault (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ADAR Orvault
L'ADAR est une association d'aide à domicile fondée en 1973, spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées par la maladie en Loire-Atlantique. Elle propose une gamme de services personnalisés pour favoriser l'autonomie et le bien-être à domicile, avec une approche humaine et professionnelle.
DoulasPrévention de la perte d'autonomieAccompagnement personnalisé (PAP) Aide à domicile personnes âgéesAide à domicile personnes handicapéesAide à la toilette et soins d’hygièneAide aux aidantsGarde à domicile jour et nuitAide administrative et rendez-vous médicauxEntretien du logementAide au ménage à domicileRepas et coursesAide aux coursesAide aux repasRetour d'hospitalisation
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (66)
Avis Google
3,6
66 avis
A
Anastasya Gvozdikova Google
Expérience professionnelle très décevante\. Certains responsables feraient mieux de se remettre en question plutôt que de chercher à dévaloriser leurs anciens salariés\. Heureusement, les autres avis professionnels parlent d’eux\-mêmes\. 😉
m
marie durand Google
Une personne de ma connaissance travaille chez ADAR ORVAULT,.. A l accueil, la femme d un certain âge est très désagréable envers ses collègues et certains adhérents par téléphone à qui elle ne parle pas très bien parfois.(.j ai eu des remontées sur certains comportements ) . Les commérages et copinages vont bon train d un bureau à l autre...elle aime jouer le rôle de " cheffe" qu elle n est pas.. '' Je ne vous conseille pas cet entreprise qui évolue dans une ambiance tres médiocre. ... Dommage apparemment le travail n est pas déplaisant .!! rien à dire sur les autres services...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire repose manifestement sur des informations rapportées par un tiers et non sur une expérience personnelle de nos services.
ADAR prend très au sérieux toute remontée concernant son fonctionnement interne comme la qualité de son accueil. Pour autant, nous ne pouvons pas analyser des accusations générales, anonymes et non étayées.
Si vous disposez d'éléments factuels ou si la personne concernée souhaite échanger avec nous, nous l'invitons à prendre contact directement avec notre direction afin qu'une analyse objective puisse être réalisée.
Chaque jour, nos professionnels interviennent auprès de centaines de bénéficiaires et nous les remercions pour leur engagement et leur professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe ADAR
M
Muriele Felbacq Google
C’est avec une grande tristesse que je quitte l Adar …. Cependant, je tiens à remercier toutes les intervenantes qui sont venues à mon domicile depuis plus de 10 ans,.. Je remercie également ldes responsables de secteur avec qui, j’ai passé de bons moments d’humanité. Et pour terminer, je félicite le personnel d’Orvault que j’ai eu au téléphone à quelques reprises pour leur amabilité avec des réponses à mes questions. . Merci
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre gentil mot et soyez assurée que nous continuerons dans cette voie pour l'ensemble des bénéficiaires.
I
Isabelle Google
À fuir, gestion déplorable. 23 personnes sont intervenues à domicile en 30 jours, cela empêche la relation de confiance de s'installer entre les soignants et la personne. Lorsque l'accompagnement de la personne est jugé trop lourd on vous appelle pour vous prévenir que les prestations s'arrêtent. Vous devez retrouver un autre prestataire en urgence. Le personnel est professionnel, mais pas toujours formé pour des accompagnements à la personne. On les laisse donc en difficulté face à des situations complexes. Il ne faut pas s'étonner qu'ils ne trouvent pas de personnel, ils ne restent pas car les conditions de travail sont déplorables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et prenons connaissance de vos remarques avec attention. Le secteur de l'aide à domicile fait effectivement face à d'importants défis de recrutement, qui peuvent parfois impacter la continuité des interventions. Malgré cela, nos équipes s'investissent quotidiennement pour maintenir un accompagnement de qualité auprès des personnes accompagnées.
Lorsque certaines situations complexes nécessitent des compétences ou des moyens que nous ne sommes plus en mesure d'apporter dans des conditions satisfaisantes et sécurisées, nous travaillons avec les bénéficiaires et leurs proches afin d'identifier une solution adaptée.
Nous ne partageons toutefois pas votre appréciation concernant les conditions de travail au sein de notre association. L'amélioration continue de la qualité de vie au travail, de la formation et de l'accompagnement de nos salariés constitue une priorité permanente.
Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné le professionnalisme de nos intervenants et restons disponibles pour échanger directement.
Cordialement,
L'équipe ADAR
v
veronique MALLARD Google
des professionnels reactifs et a votre ecoute
A
Antoine Périn Google
La responsable de secteur est aussi aimable que compétente.
F
Florence Albaut Google
Trop de dysfonctionnements. Courses mal faites, accompagnement à des rendez-vous médicaux manqué, ce n'est pas sérieux.
M
Mosaka Google
Il ont aux de vrais valrurs il sont jentil mais je mais la note de deux
O
Oliver Twist Google
Vendent bien leur service, mais derrière c est creux! Tjs en attente de rdv, personne au bout du fil!? Me pose des questions ❓️ pour la suite...
Réponse du professionnel : Bonjour, sur certains secteurs, la demande est telle que nous faisons notre mieux pour répondre aux demandes dans l'ordre d'arrivée et nous ne pouvons mettre le service en place que si nous avons du personnel disponible et adéquat. Avec votre pseudonyme, nous ne pouvons regarder de plus près votre situation. Espérant que vous aurez rapidement un retour positif du coordinateur du secteur et que vous ferez partie de nos nombreux clients satisfaits de notre service.
C
Curtis Google
Il faudrait songer à dire à vos employés de mettre les clignotants dans leur voiture. Une question de sécurité pour les autres usagers de la route. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, pas sur que ca vaille une étoile sur la qualité de nos services au quotidien au bénéfices des personnes les plus fragiles... Mais merci de votre vigilance.
A
Alexia David Google
Très bon stage a l'ADAR de Pontchâteau. Très bon accueil et responsables dévouées malgré le manque de personnel. Et merci a Mme Delaune de m'avoir accompagnée durant mon stage.
S
Solène JOB Google
Une association serieuse et avec de vraies valeurs humaines. Malgré des difficultés de personnel (le métier est malheureusement mal considéré), les intervenantes sont professionnelles et les coordinateurs s'arrangent toujours répondre à la demande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous faisons au mieux pour satisfaire nos usagers.
M
Martine Martin Google
Pas de personnel. Aucune empathie , aucun respect des responsables de leurs clients parfois agés. Je leur souhaite seulement de vivre ces situations quand ils seront agés...juste retour .
M
Max Kinou Google
Je ne ferai pas de commentaire pour éviter les critiques. Juste que je me suis retrouvée souvent sans personnel le jour même où la veille pour mes beaux-parents ou personnels non qualifiés. Déçu mais c'est notre expérience personnelle donc peut-être qu'avec d'autres personnes très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous sommes en tension sur les intervenants et il arrive que nous devions décaler voire supprimer certaines interventions. Nous faisons néanmoins notre possible pour satisfaire un maximum d'usagers.
s
serge blondeau Google
Bonjour mon beau-pere est handicape moteur avec une jambe de coupé habitant sur pont st martin et vivant sous le même toit pour lui permettre de rester à domicile pendant le 1er confinement on nous a dit le 17 .mars 2020 on vient plus vous avez pas le choix fin avril on nous rappel fin avril on reprend le 3 mai êtes vous intéressé sans demande de nos nouvelles.pendant le confinement personne de la'adar après de de nouvelles tous les autres on pris de nos nouvelles régulièrement avec l'adar on aurait pu mourir tout le monde s'enfoutais,le personnel qui fait les prestations manque de considérations et apres vous vous étonnez que vous trouvez personnes et la maintenant dans une petit grand de 96 ans n'a personnes que viens l'aider pour faire son ménage, mon beau-pere cela va faire bientôt 2 semaines que personnes ne viens et tous le monde trouve ça normal ,il y en a sûrement d'autres et ça gène personne comme on voit sur la charte qualité si il y a un soucis avec un intervenant qui ne viens appelé le responsable secteur il vous trouvera une solution la quand on l'appel il faut que l'on se débrouiller il n'y a pas de solution ,franchement voyer les responsable pour qu'ils arrêtent de faire des réflexions déplacer à leur équipe et qui les considère u peut mieux. J'espère que vous allez trouvez des solution s pour remonter l'image de l'adar qui se dégrade cordialement