ADAR Provence

J'ai passé une après midi dans l'agence de La Fare les Oliviers où j'ai eu l'opportunité de rencontrer une partie des équipes opérationnelles. Responsable d'agence et équipes très sympathiques, investies et avec de belles valeurs humaines. L'association GELEON souhaite poursuivre un partenariat avec cette agence avec comme objectif l'amélioration de l'accompagnement des personnes vulnérables et fragiles. Merci pour votre accueil et votre engagement.

Bonjour J'ai été particulièrement surprise et très ravie de la visite de la responsable de l'agence ADAR de la Fare les Oliviers. Très chaleureuse et professionnelle Elle se soucie du bien être et du besoin moral des personnes âgées . Les auxilieres de vie sont humaines et adorables . Je me sens vraiment aidée . Je conseille vivement cette association qui répond vivement aux attentes des aidants et patients. Merci

Bientôt 5 ans que mon amie handicapée est suivi par l'ADAR et ses auxiliaires de vie. Elle en est contente, il a fallu s'adapter parfois et c'est normal, mais très bon échange et soutien de leur part.

Je suis satisfaite du fonctionnement global. L'aide ménagère est ponctuelle. Du côté administratif malgré un retard dans la facturation ça fonctionne bien aussi car en cas d'absence on me propose un remplacement mais c'est moi qui n'en veut pas vu le temps qu'il faut pour mettre au courant une nouvelle personne.

Tout se passe bien pour le service de ménage auprès de mon papa, et j'ai toujours quelqu'un qui me répond en cas de question. Association qui est à l'écoute, et c'est très important! Mon papa et moi sommes très satisfaits. Bienvenue à la nouvelle responsable! cordialement,

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services d'aide à la personne fournis par l’ADAR. Dans l'ensemble, mon expérience est globalement positive et je suis reconnaissant pour le soutien apporté. Les aides à domicile font preuve, dans l’ensemble d’un haut niveau de professionnalisme et de compétence dans l'exécution de leurs tâches. Pour certaines d’entre elles, leur approche attentionnée et empathique améliore grandement ma qualité de vie tout en me procurant un sentiment de sécurité. Cependant, je dois souligner quelques problèmes d'organisation des plannings que je peux comprendre au vu du nombre importants d’absences de dernière minute. À plusieurs reprises, les horaires sont modifiés et ne correspondent pas toujours à mes habitudes quotidiennes. Un critère important à respecter au vu de mon handicap. C’est la raison pour laquelle, je vous invite à maintenir voire développer davantage le système de tutorat (déja en place), concernant les bénéficiaires aux spécificités particulières, pour les nouvelles intervenantes. Néanmoins, je tiens à saluer l'effort des responsables de l’agence pour trouver la solution la plus en adéquation à ma situation et mes besoins, dans la mesure de leurs moyens. Par ailleurs, je suis aussi très satisfait de la visite de la nouvelle directrice de l'agence, Léda ROJAS. Son accueil, à la fois très chaleureux et professionnel, m’a immédiatement mis à l'aise. J'ai beaucoup apprécié sa réelle préoccupation pour mon bien-être physique et moral. Son attention particulière aux détails m'a réellement rassuré, tout autant que son indéniable professionnalisme.

Ma maman bénéficie des service de l ADAR , ils sont très bien . Intervenantes professionnelles , disponibles et agréables . Personnel de l'agence très pros , disponibles et arrangeants pour les horaires et les plannings . A recommander sur le secteur La Fare , Velaux ...

J ai appelé 3 fois en 3 semaines afin de demander une prestation de ménage pour mon domicile. La première fois lundi 13 mars, je suis tombée sur une personne qui m a demandé mon nom, et diverses questions concernant mes souhaits de prestation, la surface de mon logement etc.. en m indiquant que je serai rappelée à partir du mercredi par la responsable d agence. Lundi 20 mars, n ayant pas été recontactée, j ai rappelé et j ai obtenu une dame, malaimable, qui a écourté la conversation en m indiquant que si on m avait dit que je serais recontactée je le serai, et a raccroché sans plus de cérémonies. Je rappelle donc ce matin, afin de savoir ce qu il en est et pour ne pas avoir à publier de mauvais commentaire; après plusieurs minutes d attente on prend mon nom et ma commune puis à priori on souhaite transférer mon appel ( sans me l indiquer ) et au final ça me raccroche au nez. C est quoi ce service à la personne ? Vous êtes tellement overbookés que vous ne pouvez pas rappeler une potentielle cliente ( qui vous aurait pris une prestation par semaine à durée... indéfinie) ? Je vais donc chercher ailleurs, mais ce qui est sûr c est que si mon entourage me demande, j indiquerai qu il ne faut pas vous contacter.