ADB du Roannais - Administrateur de Biens

Une excellente expérience avec l’Agence ADB du Roannais ! Un grand merci à Sabine pour son accueil, sa disponibilité et surtout son incroyable efficacité. Elle a su comprendre rapidement notre situation et nous a permis de trouver un logement en seulement une journée. Tout s’est déroulé de manière simple, rapide et professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa réactivité et son accompagnement du début à la fin. Merci encore à Sabine pour son aide précieuse. Une agence que je recommande les yeux fermés !

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne agence, avec un excellent accueil et un accompagnement de qualité. Un grand merci à la personne qui s’est occupée de mon dossier pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Bonjour, Je prends acte de votre réponse, mais je maintiens pleinement mon avis, qui reflète mon expérience en tant que propriétaire. Contrairement à ce que vous affirmez, le logement n’est pas resté « totalement fermé sans aération pendant plus d’un an ». Les volets étaient effectivement fermés afin de préserver le parquet, mais les fenêtres sont restées ouvertes pour assurer une aération régulière du logement. Malgré cela, l’odeur persistait dès les fortes chaleurs. Cette nuisance a été constatée par plusieurs intervenants : l’agence chargée de la relocation, le candidat locataire ainsi que le service du permis de louer de la Ville de Roanne. Le futur locataire a d’ailleurs renoncé à emménager en raison de cette odeur persistante, ce qui m’a causé un préjudice financier. Vous affirmez également que j’aurais expressément validé les travaux. Je conteste cette affirmation. À ma connaissance, je n’ai signé aucun devis ni donné d’accord écrit préalable autorisant leur réalisation. Si vous disposez d’un document signé ou d’un échange écrit démontrant clairement le contraire, je vous invite à le produire. Avant la publication de mon avis, je vous ai adressé un mail détaillé retraçant l’ensemble des problématiques rencontrées, les constats effectués, le préjudice subi ainsi que mes demandes de résolution amiable. Ce mail est resté sans réponse de votre part. Il est donc surprenant que vous choisissiez de répondre publiquement à un avis Google plutôt que de répondre à un mail qui vous était directement adressé. Mon avis ne porte pas sur un différend financier, mais sur la gestion de ce dossier, le manque de suivi, l’absence de solution durable apportée à un problème pourtant connu et les conséquences que cette situation a eues sur la relocation de mon bien. Au regard de votre réponse publique, qui contient selon moi plusieurs affirmations inexactes que je conteste formellement, je me contenterai désormais de répondre par des faits, des échanges écrits et des éléments vérifiables. Chacun pourra ainsi se faire sa propre opinion. Cordialement Richard MYRTHE

Une expérience très décevante en gestion locative. Nous avons confié un biens à cette agence en gestion locative, mais la qualité du service s’est fortement dégradée au fil du temps. Les problèmes se sont accumulés : recherche de locataires difficile, manque de suivi des dossiers, retards dans le versement des loyers et communication très compliquée. Lorsqu’un logement est dégradé par un locataire, l’agence engage des travaux sans nous faire valider les devis au préalable. Les travaux sont réalisés, puis les factures nous sont présentées comme si notre accord avait été donné. À aucun moment nous n’avons validé ces dépenses. Pour une agence de gestion locative, cette manière de procéder est incompréhensible. Au téléphone, ils semblent toujours avoir une réponse à tout et donnent l’impression que chaque problème sera rapidement résolu. Malheureusement, dans les faits, les engagements annoncés ne sont pas suivis d’effet et les dossiers avancent très difficilement. Les échanges sont souvent tendus. Nous avons eu à plusieurs reprises le sentiment d’être accueillis avec un ton agressif, parfois même intimidant, alors que nous demandions simplement des explications sur la gestion de nos biens. Au lieu d’accompagner les propriétaires et de défendre leurs intérêts, nous avons souvent eu le sentiment d’être laissés seuls face aux problèmes. Après plusieurs années de gestion, nous avons malheureusement perdu toute confiance dans cette agence et ne pouvons pas la recommander

Très déçu par la gestion de mon dossier et le suivi apporté. À la restitution de mon appartement, d’importantes dégradations causées par le chien de mon ancien locataire ont été constatées, notamment une forte odeur d’urine imprégnée dans le parquet ainsi qu’une importante décoloration de celui-ci (voir photo). L’agence a mandaté un artisan pour réaliser un ponçage à blanc et une vitrification du parquet. Je confirme avoir donné mon accord uniquement pour que l’artisan puisse intervenir dans mon logement afin de réaliser les travaux. En revanche, je n’ai jamais validé ni accepté le devis établi au nom de l’agence, comme cela est clairement indiqué dans mon mail. Mon accord portait exclusivement sur l’intervention de l’artisan, et ne peut en aucun cas être interprété comme une acceptation du devis ou de son montant Plus d’un an après ces travaux, alors que le logement est resté totalement inoccupé durant cette période, l’appartement et rester ouvert volet fermé et fenêtre ouverte des témoins de 2 agences qui peuvent témoigner à ce sujet, l’odeur est toujours présente dès que les températures remontent. À mon sens, cela montre que les travaux réalisés n’ont malheureusement pas permis de résoudre durablement le problème. Lors de la remise en location, cette même odeur a de nouveau été constatée par une autre agence immobilière chargée de la relocation, par le candidat locataire ainsi que par le service en charge du contrôle du permis de louer de la Ville de Roanne. Le candidat locataire a finalement renoncé à emménager en raison de cette nuisance persistante, me causant un préjudice financier supplémentaire. Malgré mes nombreuses démarches et relances, je regrette le manque de suivi de ce dossier, l’absence de communication et de solution durable. En tant que propriétaire, j’attendais un accompagnement plus sérieux face à une situation qui continue aujourd’hui de compromettre la relocation de mon bien. Je laisse chacun se faire son opinion, mais au regard de mon expérience, je ne peux malheureusement pas recommander cette agence. Toujours aucune réponse à mon mail, pourtant envoyé depuis plusieurs jours. En revanche, lorsqu’il s’agit de répondre publiquement à un avis Google, l’agence est particulièrement réactive. Il est regrettable de constater que la communication semble être privilégiée lorsqu’elle est visible de tous, plutôt que dans le traitement direct des demandes de ses clients. Je ne peux que constater un profond manque de considération envers le client. Une gestion qui ne correspond pas aux standards de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’une agence.🙁🙁🙁🙁😕😕😕😕

Un grand merci à cette agence pour m’avoir permise de porter à son terme mon projet. Sabine est un agent immobilier compétente, efficace qui brille dans son domaine. Je recommande fortement cette agence.😉

Je recommande vivement Candice pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l’achat de mon appartement. Toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil, elle a su rendre les choses claires et rassurantes du début à la fin. Une expérience très positive, merci encore

Je tiens à souligner l’excellent travail de Candice BROSSAT dans la gestion de la vente de mon appartement. La transaction s’est réalisée très rapidement, et elle a su parfaitement répondre à mes attentes à chaque étape du processus. Son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement ont été particulièrement appréciables. Je la recommande sans hésitation.

Très bonne expérience avec cette agence ! Un grand merci à Sabine Vermorel qui s’est occupée de mon dossier et a tout géré en un temps record. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Je recommande vivement Sabine V pour son professionnalisme et son efficacité. Elle a trouvé un appartement pour ma mère très rapidement, tout en étant à l’écoute et bienveillante. Toujours disponible, réactive et très gentille, elle a vraiment facilité toutes les démarches. Un grand merci pour son accompagnement et son sérieux