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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Ademain

Agence de services d'aide à domicile · Mérignac (33)

4,7 65 avis Fermé
Ademain — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Ademain

Ademain est une agence de services d'aide à domicile qui propose un accompagnement bienveillant et personnalisé pour les personnes âgées, handicapées ou en convalescence. L'agence met l'accent sur la création d'un lien privilégié avec les bénéficiaires et leurs proches, en adaptant ses prestations pour redonner le sourire et faciliter le maintien à domicile. Ademain aide également dans les démarches administratives et financières pour accéder aux aides disponibles.

Aide aux personnes âgéesAide aux personnes handicapéesMaintien à domicile Entretien du cadre de vieIntimité de la personneRepas & coursesAccompagnement & sortiesAide aux repasAide-ménagèreAide à l'autonomieGarde à domicileAide aux personnes âgées à domicileAide aux personnes handicapées à domicileAide pour une hospitalisation à domicileDémarches administratives et financières

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

4,7
65 avis
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3★0
2★0
1★4
C
Chantal Mery

Très satisfaits des personnes qui, depuis plus de 2 ans, entretiennent notre appartement. Compétences et sourires à chaque intervention. Merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 2 ans. Nous sommes heureux que la qualité de nos interventions et le sourire de nos équipes soient au rendez-vous. À très bientôt !
A
Alain Sybil

Nous avons fait appel à l'agence Ademain pour mes 2 parents âgés, dans le cadre d'un maintien à domicile. Aide aux repas, convivialité, entretien du domicile. Je dois dire que nous sommes très satisfaits des services apportés par cette structure où sérieux, compétence et professionnalisme sont au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner vos parents dans leur maintien à domicile et de contribuer à leur bien-être au quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour ces mots encourageants.
S
Sandrine Lecomte

Une équipe bienveillante , soucieuse du bien-être des bénéficiaires et engagée . Exceptionnel, Je recommande vivement 🫶

Réponse du professionnel : Merci Sandrine, et un grand merci pour ton accompagnement sur nos sujets professionnels chez Ademain et MitaMita !
M
Monique Maquart

Merci à toute l'équipe de ADEMAIN pour avoir accompagné mes parents durant 3 ans, puis mon papa, de plus de 99 ans, cette dernière année jusqu'à son entrée en EHPAD. Le professionnalisme, la bienveillance et la gentillesse de cette équipe nous ont accompagnés et grandement soulagés dans ces moments pas toujours faciles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Un grand merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner vos parents, puis votre papa, durant ces années. Toute l’équipe d’ADEMAIN met tout en œuvre pour offrir un accompagnement humain, bienveillant et respectueux, et savoir que notre présence a pu vous soulager dans ces moments délicats est la plus belle des reconnaissances. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. L'équipe Ademain
C
Catherine -

Très bonne prise en charge de ma mère. Personnel professionnel et bienveillant. - Catherine

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre mère vous a apporté satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque patient avec professionnalisme et bienveillance. L’équipe Ademain
I
Isabelle

Ma mère était réticente à l'idée d'être aidée, mais les intervenants de Ademain ont su gagner sa confiance. Elle attend désormais leurs visites avec impatience. Un grand soulagement pour toute la famille. - Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes ravis d’apprendre que votre maman se sent en confiance avec notre équipe — c’est une belle reconnaissance de leur engagement et de leur bienveillance. Savoir que nos visites sont attendues avec impatience est le plus beau des compliments. Nous restons pleinement mobilisés pour accompagner votre maman avec respect et douceur. Bien à vous, L’équipe Ademain
C
Catherine Dubert

Bon accompagnement de nos parents pour leur maintien à domicile sur ces presque 3 dernières années. Mme Brajon a toujours été disponible et à l'écoute de l'évolution de nos besoins. L'équipe des auxiliaires, une fois stabilisée et particulièrement sur cette dernière année, s'est montrée très professionnelle, d'une amabilité très appréciée, à qui nous avons accorder une confiance absolue. Merci à tous pour vos présences respectives.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner vos parents durant ces trois années, et reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée. Mme Brajon, ainsi que toute l’équipe des auxiliaires, ont à cœur d’assurer un accompagnement humain, attentif et respectueux, et vos mots viennent saluer cet engagement. La stabilité et la qualité de la relation sont au cœur de notre mission, et nous sommes heureux de savoir que vous l’avez ressentie tout au long de notre intervention. Merci encore pour votre retour et votre bienveillance. Très chaleureusement, L’équipe Ademain
-
-Sophie M.

Très satisfaite des services de Ademain pour ma mère. Personnel attentionné et ponctuel. Une vraie tranquillité d'esprit. - Sophie M.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la tranquillité d’esprit que vous recherchiez pour votre maman. Votre satisfaction, ainsi que la reconnaissance de l’attention et du professionnalisme de notre équipe, sont des encouragements précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance. L’équipe Ademain
A
ALPHA

Facture afférente à octobre 2018 reçue en six exemplaires par courriel le 03/03/2025(!!!) La comptabilité est aussi sérieuse que cette société que je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Monsieur Toffin, Nous sommes désolés pour cet envoi inattendu de plusieurs factures anciennes. Après vérification, il s'agit d'un dysfonctionnement informatique qui a entraîné leur envoi. Ce n'est en aucun cas une erreur humaine, et nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour toute clarification. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
C
Celine Goutteux

Ayant eu besoin de prestations de l entreprise A Demain suite à mon intervention chirurgicale, j en suis très satisfaite au niveau du planning et des horaires et surtout de mon auxiliaire de vie Cindy avec qui j ai eu des moments d échanges pendant cet accompagnement, elle ma aider dans mes tâches quotidiennes. Je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame GOUTTEUX, Nous vous remercions pour votre message et avons été ravis de vous accompagner dans cette période de vie. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à Cindy ! A bientôt, L'équipe ADEMAIN
G
Gérard THEURELLE

Nous sommes très satisfaits des services de l’association. Nos demandes sont considérées et prises en compte. L’équipe de direction est réactive. Elle fait tout pour s’adapter au plus près de nos besoins et de ceux de notre mère. Les professionnels intervenant à domicile sont attentionnés, bienveillants et soucieux d’apporter un service de qualité à notre mère. Quel que soit le professionnel qui intervient, la prestation est toujours à la hauteur de nos attentes. Nous n’avons aucune inquiétude sur le travail réalisé et la qualité de la relation établie avec notre mère. Nous recommandons vraiment cette association et son équipe. GT

Réponse du professionnel : Monsieur THEURELLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de parler de votre expérience chez nous. Nous veillons au quotidien à répondre aux besoins de nos bénéficiaires et aux attentes de leur famille, que ce soit sur le terrain avec nos Auxiliaires de vie ou en agence. Il est important pour nous de voir que tout cet investissement permet à nos aînés de rester le plus longtemps possible chez eux dans de bonnes conditions. Nous vous souhaitons une bonne continuation L'équipe ADEMAIN
F
Francoise Veroni

Je suis très satisfait des services rendus par Ademain. Le personnel est sympathique et surtout tres compétent t,prêt à prendre des initiatives.La direction est toujours à votre écoute. Je n ai que des félicitations à formuler.

Réponse du professionnel : Madame VERONI, Nous sommes touchés par le mot que vous avez pris le temps de nous laisser. Nous apprécions vous accompagner vous et votre mari depuis ces quelques années et allons continuer à veiller à vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous voir ! L’équipe ADEMAIN
A
Ana Luisa UTRILLA

J’ai intégré la société il y a près de 8 mois et chaque jour, j’ai plaisir à retrouver nos aimés afin de faciliter leur quotidien mais aussi d’échanger avec eux. Une relation de confiance s’est ainsi créé avec chacun d’entre eux. L’équipe en amont composée de Florian, Mathilde et Sylvia, est bienveillante, réactive et très a l’écoute aussi bien envers les intervenants que pour les bénéficiaires. Ainsi pour ces qualités alliant professionnalisme et humains, je recommande sans hésiter de faire appel à ADEMAIN pour vos aimés.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, Nous vous remercions pour votre message qui témoigne de toute l’attention que nous portons au bien-être de nos aimés, autant qu’à celui de nos accompagnants. Nous sommes ravis que vous preniez plaisir à exercer votre métier depuis votre arrivée au sein de l’équipe. Comme vous l’avez si bien souligné, l’écoute, la réactivité et la bienveillance sont des valeurs fortes que nous prônons, et qui incarnent notre engagement auprès de nos bénéficiaires et de nos accompagnants. Car, comme vous nous le démontrez si bien depuis 8 mois, c’est vous, accompagnants, engagés vous aussi à nos côtés, qui faites valoir ces valeurs au quotidien auprès de nos aimés et de leurs aidants. Vous encore qui êtes les garants de ce professionnalisme et de cette humanité dont vous parlez si bien. Alors, pour cela également, un grand merci ! (Le reste de ;) L’équipe Ademain Mérignac
M
Morgan LADRIERE

Mauvais rapport qualité prix, ainsi que pour la gestion et la qualité des prestations . Qui s’accompagne d’une mauvaise écoute et d’un manque de professionnalisme. Je tiens à rappeler. que quand on fait appel à ce genre d’agence proposant des services comme cela. C’est quand on a besoin ( je pense que vous l’avez un peu oublié)!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ladrière, Nous sommes désolés de constater votre déception à travers un avis Google. Ademain vous accompagne depuis janvier 2023 aux côtés de Meryem et Léo, auxiliaires de vie. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avait jamais fait part de votre mécontentement ni fait remonter de quelconques informations négatives au fil du suivi et des échanges réguliers avec nos équipes. Depuis juillet 2023, des défauts de paiement se sont présentés ; une situation qu’Ademain ne peut assumer financièrement sur le long terme. Nous vous avons donc proposé d’échelonner ou encore de décaler vos dates de prélèvement afin de vous accompagner au mieux de nos possibilités. Vous avez fait le choix de décliner ces propositions et décidé de résilier votre contrat. Si vous souhaitiez que nous échangions à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se tient à votre disposition et met tout en œuvre pour le bien-être de ses bénéficiaires, soyez-en sûre.
F
Francoise T

L'équipe d'Amelis est très professionnelle. La coordonnatrice est très à l'écoute et réactive à nos demandes. Fabien qui assure l'aide et l'accompagnement de ma maman est très compétent, attentif, personne de toute confiance. De plus le suivi avec les membres de la famille est excellent. Rien n'est fait sans notre accord, ce qui est extrêmement important pour les personnes âgées isolées. Nous sommes très satisfaits des services proposés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour détaillé que nous ne manquerons pas de faire remonter à Fabien votre référent. Amelis Mérignac
F
Form'Aqui

Agence de service à la personne avec qui il est très agréable de travailler. Réactivité, sérieux, humour, tous les bons ingrédients pour la réussite de nos projets. Mathilde et Sylvia sont particulièrement adorables

Réponse du professionnel : Bonjour à l’équipe Form’Aqui, Merci pour vos retours. Sachez que nous sommes heureux de travailler au quotidien avec un partenaire de confiance. Amelis Mérignac
A
Alvarez Frederic

Un grand merci à toute la structure Amelis Merignac qui a été super avec nous, de la prise en charge, jusqu'aux soins. Vraiment très professionnel. Ça fait du bien de voir encore de vrais humains, investis et généreux dans leur métier. Je recommande vivement !!

R
Romain CHOLLET

J’ai eu la chance de les faire travailler. J’ai pu rencontrer Mathilde et le responsable de l’agence de Merignac, pour venir en aide à ma maman dans un moment très difficile. Je suis très satisfait de la réactivité et du professionnalisme que cette société ont mis en œuvre pour répondre à ma demande. Je recommande vivement. Romain Chollet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, M. Chollet, pour votre confiance et ce retour chaleureux. 😊 Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter notre aide dans ce moment délicat. Toute l'équipe, et particulièrement Mathilde, vous remercie pour votre recommandation. À très bientôt.
J
Jérôme

Je recommande la société Amelis groupe Sodexo Mérignac qui a su répondre à mes besoins avec un personnel très professionnel. Très appréciable collaboration suite à l'opération de mon grand père. Client depuis plus de 3 ans et je suis pleinement satisfait : intervenante sérieuse, ponctuelle et sympathique. Agence dynamique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir contribué au bien-être de votre grand-père. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de continuer cette belle collaboration avec vous.