Accueil Agence de services d'aide à domicile Hauts-de-France Pas-de-Calais Merlimont ADHAP
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

ADHAP

Agence de services d'aide à domicile · Merlimont (62)

3,6 28 avis Fermé
ADHAP — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ADHAP

ADHAP Merlimont propose des services d'aide à domicile personnalisés pour accompagner les personnes fragilisées de tout âge, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. L'agence met à disposition un personnel qualifié et expérimenté pour le maintien à domicile et l'assistance quotidienne, avec des solutions professionnelles, souples et rapides à mettre en œuvre.

Accompagnement des personnes fragiliséesAccompagnement des personnes âgéesAccompagnement des personnes en situation de handicapMaintien à domicileAssistance pour tous les actes de la vie quotidienne Accompagnement troubles cognitifsAccompagnement du handicapAccompagnement maladie neurodégénérativeAssistance administrativeRetour d’hospitalisationAide au quotidienPortage de repas

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (28)

3,6
28 avis
5★17
4★1
3★1
2★1
1★8
A
Axelle Mortier

Nous avons eu recours aux services de cette société pour plusieurs membres de notre famille. Chaque prestation a été réalisée avec professionnalisme et respect de nos besoins/demandes. C’est une société que nous recommandons à notre entourage les yeux fermés!

T
Thomas Cochran

A fuir ! Personnel incompétent, pas impliqué et une organisation désastreuse.

g
genevieve trzaska

Je décommandé fortement cette société,pas sérieuse,personnel incompétent depuis le départ d1 chef super.planning fait n'importe comment

D
DOMINIQUE PETIT

Les "secretaires" adaph merlimont se defossent sur leurs collegues afin de ne pas repondre aux questions des patients. Retard, Changement d horaire sans avertir ,c est un manque de respect pour les "anciens". Mr HERNU responsable fantôme .Injoignable . Signalement sera fait au departement . Demande de rdv pas honorer. Dans l attente .

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr et Me Petit ,veuillez ,très sincèrement nous excuser de ne pas vous avoir prévenu d'une modification sur votre planning .Notre coordinatrice Hélène ainsi que l'assistante coordinatrice Stéphanie (Fraichement arrivée sur l'agence de Merlimont après 7 ans de professionnalisme de la gestion de planning sur notre agence de Boulogne) sont à votre service afin de réaliser le planning qui correspond le mieux à vos besoins et qui garantisse un accompagnement pour tout changement.. Et moi je suis un responsable qui accompagne ses Bénéficiaires(Clients chez nous) ,en effet je viens d'avoir avec vous une très agréable conversation téléphonique ou nous avons échangé sur l'engagement de l'équipe d'Adhap Merlimont . Nous vous souhaitons une très agréable soirée. Pour Adhap Côte d'Opale JF Hernu
N
Nathalie Vanneuville

C'est mon entreprise d'aide à domicile

A
Agathe Roure

Société pas serieuse, ne previent pas quand ils ne viennent pas, personne pas aimable au téléphone et ne sait pas nous renseigner je ne conseille pas cette société mamalheureusement imposer par ma mutuelle. Sylvie GABEN

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, veuillez nous excuser pour cette incompréhension en effet, nos Coordinatrices Adhap Virginie et Céline ,ont pris contact avec vous par téléphone et ont défini notre intervention à votre domicile , dans le cadre de votre mutuelle pour une mission de 24H00 du 8 Juillet au 30 Septembre. Ce qui correspond bien à la présence de 2H00 de nos équipes par semaine . Nous sommes à votre entière disposition pour réexaminer la situation et restons à votre disposition pour tous échanges complémentaires. Bien cordialement, Equipe Adhap Virginie et Céline.
H
Helene Marion

Patron et service au top .très arrangeant et propose d'assez bon avantage ..conciliant et à l'écoute des beneficiaire et de leurs employés

C
Carole Lion

Le personnel de l'agence est très accueillant et aussi très à l'écoute.

a
alepee eric

A l'écoute des demandes de la famille ..très sympathique .et merci a la petite Marie ..

N
Nathalie Formatrice

J ai appelé suite retour hospi 2 fois. Lil y a 1 semaine la stagiaire n m a balade des excuses en voici voilà. Devait me rappeler. Et 3 fhois on décroché et raccroche sans mots dire. Signale à la mutuelle qui les a mandaté rappelé ce jour la mutuelle toujours aucune nouvelle. Absence de serieux. PS vous êtes intervenu et la prestation avait été prolongé par la mutuelle donc non je ne suis pas une nouvelle cliente.

Réponse du professionnel : Madame, j ai bien pris note de votre message, cependant cela est surprenant, car l ensemble du personnel administratif a reçu des consignes claires sur le fait que nous ne prenons aucun nouveau dossier à ce jour et ce jusqu en septembre. Mutuelles y compris. Ceci afin de maintenir une qualité de vie de nos auxiliaires qui font un travail formidable au quotidien. En toute bienveillance je vous invite donc à contacter mes confréres afin de trouver une solution pereine pour votre proche - bien cordialement- Adhap
C
Cathy Tonnoir

J attends encore qu'ils me rappellent pour mon beau-père toujours en attente de renseignements

Réponse du professionnel : Madame, nous allons rechercher votre demande de renseignements, si possible éventuellement de renouveler via notre site. d'avance merci
r
roselyne sory

Satisfaite. .travail régulier et ponctuel

c
céline sory

Bonnes prestations merci je recommande

G
Gabriel Woodward

On est venu faire plusieurs animations de sensibilisation à la Sécurité Routière en juin 2019 . J'ai trouvé des salarié très impliqué et soucieux de la qualité de leur prestation auprès des personnes. Ce fut un réel plaisir de faire ses animations au sein de adhap services.

J
Jérémie Villeneuve

Très mécontent de la prestation, le comportement de ce prestataire peut à mon avis présenter des risques pour les personnes prises en charge. J'ai réellement l'impression que le chiffre d'affaire est leur principale motivation au détriment de la qualité de la prestation.

Réponse du professionnel : Cher Jérémie, je vous invite à nous faire part de ce qui ne vous a pas donné satisfaction, notamment en ce qui concerne l’intervention de nos équipes à votre domicile ou celui de l’un de vos proches. Croyez bien que la formation de nos collaborateurs et le contrôle de la qualité de nos prestations font partie intégrante de nos procédures internes. Nous restons toutefois ouverts à toute suggestion constructive qui nous permettrait d’améliorer la qualité de nos services. Excellente journée et à bientôt. F. Hembert, Directeur du centre Adhap Services de Merlimont