Accueil Agence de services d'aide à domicile Concarneau ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Concarneau
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Concarneau

Agence de services d'aide à domicile · Concarneau (29)

4,3 25 avis Fermé
ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Concarneau — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Concarneau

ADHAP Concarneau et Quimper proposent des services d'aide à domicile pour le maintien à domicile des seniors et des personnes en perte d'autonomie. Forts de plus de 10 ans d'expérience, leurs équipes qualifiées accompagnent les bénéficiaires dans leur quotidien pour leur permettre de rester chez eux en toute sécurité et dignité. L'agence s'engage à répondre aux demandes sous 72h avec une évaluation personnalisée des besoins.

Maintien à domicile des seniorsAide aux personnes en perte d'autonomieAccompagnement des personnes en situation de handicapAssistance aux personnes convalescentes Maintien à domicile et aide à l’autonomieAccompagnement dans les gestes de la vie quotidienne (se lever, se laver, s’habiller, se restaurer, se coucher)Entretien du logementEntretien du lingeCourses et préparation de repasGarde de nuit 24h/24Assistance dans la gestion administrativePrise en charge des animaux de compagnieAccompagnement véhiculé ou au bras (médecin, coiffeur, amis)PromenadesRetour à domicile sécurisé après hospitalisation

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (25)

4,3
25 avis
5★19
4★1
3★2
2★0
1★3
M
Mick Champo

Après avoir été très bien accueilli par Mme RAPHALEN tout a été très bien organisé le personnel est aux petits oignons et très compétent .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Mme RAPHALEN et toute l’équipe ont à cœur d’offrir un accompagnement attentif, humain et de qualité, et votre message est une très belle récompense pour nous tous. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
S
Stefen Jegou

Très bel accueil en agence ! Cela fait très plaisir et nous avons été grandement bien conseillés par Jennifer. Merci à elle pour son professionnalisme et sa patience !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en agence ait été à la hauteur de vos attentes. Jennifer sera très heureuse de lire vos compliments sur son professionnalisme et sa patience ! 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
G
Gwen Guivarch

Je recommande vivement cette agence, personnel agréable, prestation plus que correct,très a l écoute, l accueil plus que satisfaisant....Sans hésitation choisissez Domidom

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de l’accueil de notre équipe. Votre message nous motive à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Domidom.
b
briand henri

Nous sommes de nouveaux clients de DomiDom Nous n’avons rien à reprocher à la société Rien à reprocher au personnel , nous avons de bons contact avec l'agence de Quimper Nous espérons que cela durera , Si nous avions une réclamation à faire , nous le ferons au siège, pas sur les RS

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance envers notre agence. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services et des échanges avec l'agence de Quimper. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Si vous avez la moindre question ou besoin d'ajustement dans nos prestations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe DOMIDOM
G
Germain Guillou

Par où commencer... ZÉRO ! De véritables arnaqueurs et principalement Madame BARGAIN la directrice ! Et je pèse mes mots ! Il ne fait ni bon vivre d'y travailler ni bon vivre d'y être client ! Sincèrement choisissez un autre organisme pour la fin de vie de vos proches ! Plus on pourra vous soutirer de l'argent mieux ça sera ! Si vous souhaitez y travailler n'ayez pas de problème avec votre véhicule personnel car on vous demandera de payer avec votre propre argent le carburant de la voiture de fonction ! Et tout ça alors que les Kms ne seront pas rémunérés ! C'est une véritable honte venant d'un service d'aide à domicile ! Il recrute n'importe qui ! FUYEZ je ne vous recommande absolument pas ! Si l'on pouvait mette aucune étoile je le ferait !!

Réponse du professionnel : Il est regrettable que vous ayez choisi de vous exprimer sous une fausse identité, au vu de vos propos, il nous semble que vous soyez un ancien salarié. La transparence et l'honnêteté sont des valeurs fondamentales au sein de notre entreprise, et nous encourageons tous ceux qui ont des préoccupations à les exprimer ouvertement, car c'est ainsi que nous pouvons évoluer et nous améliorer. Se cacher derrière une fausse identité avec des propos diffamatoires pour insulter et critiquer est non seulement contre-productif, mais cela montre aussi un manque de courage. En ce qui concerne les avantages que vous mentionnez, nous souhaitons rappeler que notre entreprise met à disposition de nos salariés des cartes carburant pour toutes les voitures de service et en cas d’avance de frais sur le carburant du véhicule de service, un remboursement est fait immédiatement au salarié. En outre, tous les kms effectués avec les véhicules personnels des salariés sont payés et mentionnés sur les fiches de paie. il est possible pour certains salariés de conserver ces véhicules durant tout un mois, y compris les week-ends en utilisant la carte carburant. Nous veillons à offrir des conditions de travail qui soient justes et avantageuses pour l'ensemble de notre équipe. De plus, nous sommes fiers de pouvoir compter sur du personnel qualifié, dont certains membres ont plus de 10 ans d’ancienneté au sein de notre entreprise. Leur expertise et leur engagement sont des atouts précieux qui contribuent à maintenir un haut niveau de qualité dans nos services. Nous recevons régulièrement des retours positifs via nos questionnaires de satisfaction, et nos bénéficiaires soulignent fréquemment leur satisfaction quant à la qualité des services que nous leur offrons. Cela renforce notre détermination à continuer de fournir un service de qualité, à la hauteur des attentes de nos clients.
B
Béatrice LP

Fuyez ! 20h de ménage accordées par la mutuelle en sortant d’hospitalisation chez une personne âgée alitée. Force est de constater au bout de 10h que rien n’ a été fait. Responsable prévenue photos à l’appui, instructions laissées sur place. Au bout des 20h maison dans le même état. Agence contactée, pas de geste commercial, pas d’heures rattrapées. Mutuelle prévenue qui les a contactés… ils sont aux abonnés absents… seule réponse de l’agence « le malade avait besoin de compagnie », c’est ce qu’a fait l’intervenante. NON c’était du ménage que nous avions demandé et que la mutuelle avait accordé ! La compagnie elle en avait avec son auxiliaire de vie. Il faut être sur place pour surveiller si le travail est fait visiblement…

Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter quelques précisions par rapport à votre avis. la prise en charge reçue était de 10h pour votre maman et non 20h comme vous le souligner à tort. Plusieurs échanges ont eu lieu entre l'agence et vous au sujet des prestations chez votre maman le 18 et 25 janvier. Votre maman a refusé à plusieurs reprises les prestations de ménage pour des moments d’accompagnement. Notre éthique professionnelle est d'être à l'écoute prioritairement des besoins de nos bénéficiaires qui ne se conjuguent pas toujours avec les besoins exprimés par les familles… Contrairement à ce que vous écrivez nous n'avons pas été contacté par la mutuelle mais nous allons le faire afin de faire un point sur cette situation. Il est difficile de faire un geste commercial alors que la prestation est payée directement par la mutuelle et qu'aucune facture ne vous est imputée… A la lecture de vos avis, il ressort que vous êtes en désaccord avec plusieurs structures médico-sociales intervenues dans cette prise en charge, c'est dommage pour votre maman que nous aurions aimé aider le mieux possible.
M
Maxime Kim Costet

Des interventions de qualité! j''étais réticent au début vis à vis des tarifs... mais c'est entièrement justifié. Du personnel formé, un espace client pour le plus, entre autres + d'ailleurs, appréciable, par rapport à une agence à laquelle je faisais appel - je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation. En effet nous mettons tout en œuvre pour atteindre la pleine satisfaction de nos bénéficiaires et de nos intervenants ! bonne continuation à vous
m
mdrlol 45

J'ai utilisé les services pour du jardinage. hyper satisfaite!! l'accueil a été super à leur bureau et le travail a été très bien fait. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service. A bientôt !

Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins