ADHAP L'aide à domicile - L'Haÿ-les-Roses (SAS Le Pélican)

Nous avons sollicité les services de l'ADHAP de l’Haÿ-les-Roses pour aider nos Parents très âgés. Avec Madame Pain, coordinatrice disponible et à l’écoute, l’organisation des interventions des auxiliaires de vie a été mise en place avec efficacité. La vie quotidienne à la maison a été simplifiée par la présence d'auxiliaires de vie professionnelles et attentives aux besoins de nos parents. Nous remercions tout particulièrement Julietta pour sa gentillesse et sa présence chaleureuse. Famille RUDIER.

Je ne vous décrirai pas l'état de la maison (immonde) malgré 2 h de ménage facturées par semaine ! Je ne vous parlerai pas non plus de l'intervenante qui se faisait rembourser des courses pour des sommes prohibitives ! Mais je peux vous affirmer que jamais ADHAP n'a procédé à des contrôles malgré une première alerte en 2021. Les feuilles de présence ne sont pas complétées, donc pas comptabilisées (les factures sont éditées sur la base du planning et non de la réalité), les transmissions non faites. De surcroît, j'ai comptabilisé jusqu'à 12 intervenantes différentes en un mois ! Aucun respect pour une femme seule de 95 ans. Franchement, je déconseille.

Personnels intervenants expérimentés , attentifs aux patients. Equipe de coordination qui tient compte du souhait des familles dans la mesure du possible, à l'écoute, réactive qui connait bien les patients. Cela fait maintenant 4 ans avec une interruption de 8 mois suite à une hospitalisation , et une reprise sans aucune hésitation pour le confort du patient et de la famille. Je recommande et mets une note de 4 étoiles qui tend vers les 5 😉

Suite à la perte d autonomie de mes parents âgés, j ai sollicité les services de l ADHAP. Dès le premier rendez-vous avec Mme Pain, coordinatrice, j ai apprécié la qualité d écoute, la disponibilité et la rapidité d intervention des auxiliaires de vie. Mes parents ont pu ainsi être aidés dans leur vie quotidienne à la maison par Guylaine, Dounia, Dominique, Gwenek, toutes très professionnelles, faisant toutes preuve d une grande humanité et d un respect de la personne âgée. Grâce à toute cette formidable équipe, mes parents ont pu comme ils le souhaitaient, rester le plus longtemps possible chez eux et toute notre famille leur est très reconnaissante. Un grand Merci à vous toutes. Catherine

Bonsoir, Je reçois par mail aujourd'hui votre demande d'avis sur vos services. Le jour où votre collaboratrice de ce midi m'a fait attendre 1 heure puis suite à un appel téléphonique à votre service d'urgence quelqu'un aurait du venir. Mais personne n'est venue. Un appel téléphonique aurait suffit pour me mettre au courant. Je suis très mécontent et reste un client de l'Adhap parce que Madame Dubois me le demande. Avertissez vos clients de vos problèmes est la moindre des politesses. Salutations. Jean-Pierre Dubois

Une voiture aux couleurs de l'ADHAP se gare en travers du trottoir devant la boutique, empêchant la circulation des piétons et les mettant en danger. Evitez cela à tout prix svp, avant qu'il y ait des victimes.

Très inégal. Excellente impression au départ. Dommage. Beaucoup de déceptions. Horaires prévus à la signature du contrat non respectés. Personnel mal encadré, aucun contrôle sur place. Aucune excuse de la responsable qui veut toujours avoir le dernier mot ! 3 ans plus tard... De pire en pire : hygiène déplorable, ma tante est "abandonnée" ! Signalement sera fait !

Association qui n'a aucun sens moral ni des responsabilités et qui visiblement connaît très peu son sujet. Ma grand mère est restée trois nuits entières, dans son fauteuil sans que personne ne s'inquiète de son sort... Pourtant le directeur est venu en personne mettre des affiches chez ma grand mère pour que le personnel quittant les lieux envoie un texto au service d astreinte. Nous garantissant ainsi une fiabilité certaine d avoir un relais pour prendre soin de ma grand mère et qu' il y aurait toujours quelqu'un pour venir la coucher. Une garantie? La preuve que non puisque le 1er janvier au soir le personnel n est pas venu, pas de texto envoyé et pas d astreinte inquiétée! Nous n avons même pas été prévenu! C'est le service infirmier du matin qui a trouvé la grand mère dans son fauteuil depuis la veille au matin. Bravo! Nous sommes le 03 et l adaph ne nous a toujours pas contacté! Pourtant nous avions changé d association, et nous le regrettons énormément aujourd'hui.

J'ai fait appel à Adhap services de l'Hay les roses pour ma mère très âgée pendant plus de 6 ans, et je tiens à partager ma grande satisfaction pour la prise en charge très humaine de ma mère. Auxiliaires très professionnelles avec un personnel de bureau toujours joignable et une coordinatrice très à l'écoute et de très bon conseil.

Agence de L’hay : changement des horaires d’intervention sans concertation avec le patient. Horaires non respectés. Encaissement de la caution en toute illégalité. Changement d’intervenants. Clés non rendues à l’arrêt de la prestation. Service à fuir si vous avez besoin d’aide.