ADJ GESTION ALFORTVILLE

Un niveau de professionnalisme tout simplement affligeant. Deux visites reportées à la dernière minute pour un bien, avec des créneaux imposés en pleine journée — obligeant à s’organiser avec son employeur pour se rendre disponible… pour rien. Et après ça ? Plus aucun signe de vie. Silence radio total, digne d’un “ghosting” en bonne et due forme. Une gestion désinvolte et un manque de respect évident pour le temps des clients. À éviter si vous cherchez une agence sérieuse.

Retienne 20% de votre garantie sans justificatif et vous ignore après 1 an de relance

Malgré plusieurs demandes, rien n'a été fait pour résoudre mon dysfonctionnement de volet. J'ai dû effectuer moi même les démarches en tant que locataire. Mais les premiers à vous rappelez lorsque le loyer n'est pas payé.

Je suis très contente de cette agence après visite et état des lieux très professionnel à l’écoute et très efficace je ne suis pas déçu d’avoir fait confiance a cette agence et réponds à toutes nos questions. Je remercie beaucoup madame Guedj & Deville très accueillant. Merci à vous Très bonne agence

"C'était pas mauvais, c'était très mauvais" (Louis de Funès) Caution conservée sans motif valable. Pas de réactivité.

Agence très sérieuse. En qualité de client régulier, j’ai toujours eu réponse à mes attentes. Ne pas se fier aux avis délibérément négatifs de certains et valant surtout règlement de compte. Je conseille vivement.

JE DÉCONSEILLE AUX LOCATAIRES COMME AU PROPRIÉTAIRES [EDIT JANVIER 2026] Plus d'un an après, le sketch continue. La retenue de 20 % est toujours "en otage". Dernière réponse en date de l'agence : c'est à MOI de contacter l’agence CITYA pour obtenir les justificatifs. On marche sur la tête. Rappel légal : Le contrat de bail lie le locataire à son agence/propriétaire, pas au syndic. C'est à l'agence de justifier les sommes qu'elle retient. Se décharger de sa responsabilité comptable sur le client est une preuve d'incompétence (ou de mauvaise foi) absolue. Un an pour un remboursement, on ne parle plus de délai, mais de vol manifeste. PS : Ils envoient aussi un avis d'échéances aléatoires alors que ca fait 1 an qu'on a quitté les lieux. [ÉDIT - OCTOBRE] Huit mois plus tard… toujours rien. Après m'avoir promis des justificatifs pour juin, puis pour fin septembre, la nouvelle excuse est que "le syndic ne répond pas". La loi est pourtant claire : sans justificatifs concrets sous deux mois, le dépôt de garantie doit être restitué intégralement. Ce n'est pas une option soumise à l'humeur du syndic, c'est une obligation légale. Quand il faut encaisser les honoraires de location, tout va très vite. Quand il faut rendre l'argent, c'est le silence radio. [AVIS INITIAL] Une gestion qui frôle la science-fiction. Ponction de 20 % du dépôt de garantie pour des charges "éventuelles" sans aucun justificatif, en totale contradiction avec la loi. Leur comptabilité est lunaire : Loyer facturé jusqu'au 31 décembre alors que les clés ont été rendues le 26. Documents comptables avec des dates dans le futur (décembre 2025 !). Toute demande de correction est balayée d'un revers de main. Une rigueur exemplaire pour réclamer de l'argent, mais une amnésie totale quand il s'agit de respecter les droits des locataires. Vu les frais de rédaction de bail facturés, ce manque de sérieux est une honte.

Locataire depuis maintenant 2 ans je n’ai jamais vraiment eu de problème avec adj alforville ( mise à par les régules faites sur n’importe quel mois ). Après je n’ai pas spécialement de contacte avec eux. Depuis une semaine, j’ai un problème d’eau chaude. La semaine dernière j’ai eu une personne plutôt agréable qui essaye au mieux de me guider et aider. Aujourd’hui 6 janvier ( problème toujours pas résolu sinon c’est pas drôle ), je tombe sur une collaboratrice qui n’écoute pas mes doléances , qui me répond comme ci les réponses sont évidentes(avec des termes de leurs jargons immobilier ) et tous simplement comme ci je m’agace. Franchement je ne dis pas quoi dire je suis encore perplexe de cette appel.