ADMR HERMONVILLE

Accusée à tort d'avoir publié le précèdent avis négatif, je me permets de donner mon avis pour le coup. Habitant à 300km du lieu de résidence de ma maman, j'ai cru que l'Admr d'Hermonville serait à la hauteur de mes attentes. Il n'en est rien. 2 missions demandées par l'Agirc Arrco, acceptées par l'Admr (photocopie reçue par mail et par sms) non honorées, mais néanmoins facturées dans l'enveloppe dont dispose maman. Un appel un peu musclé pour constater qu'on pratique la politique du "c'est pas moi, c'est l'autre". L'Admr renvoie la balle à l'Agric Arrco qui n'aurait pas fait les demandes de mission. Sous le coup de la colère, je signale que je vais chercher un autre organisme pour le transport de maman. Suite à mes remarques, la logique aurait été de se réunir pour voir en quoi les prestations peuvent être améliorées, mais l'Admr, tellement persuadée qu'elle est au top, a fait preuve cette fois d'une rapidité incroyable en supprimant maman de ses bénéficiaires. Appel ce matin pour me dire qu'ils ne peuvent pas la reprendre et "comme il y a un avis négatif sur google" .... je n'en était pas l'autrice, mais qu'à cela ne tienne. désormais mon propre avis est publié. A bon entendeur !

Je déconseille fortement l'ADMR d'Hermonville. Nous les sollicitons pour des transports pour ma mère âgée de 93 ans. Régulièrement il l'oublie où ne sont pas à l'heure. Vu le prix la prestation devrait être exemplaire. De plus il est presque impossible de les joindre au téléphone, je ne comprends pas comment est gérée cet organisme et comment il est encore possible a notre époque de payer des gens incompétents à ne rien faire. Ce jour une fois de plus un transport était prévu et n'a pas été honorer. Aucun sérieux dans la gestion des prestations programmées. Je reviens sur mon avis posté il y a 1 semaine et j'y apporte quelques précisions Le fait d'oublier deux semaines de suite les prestations de transport d'une personne âgée alors que ces prestations étaient réservées et confirmées Le fait de n'avoir aucune empathie pour une personne âgée de 93 ans qui s'est préparée et qui a attendu son transport en vain. Le fait de la priver de sa sortie hebdomadaire à son club en la privant ainsi de ses liens sociaux. Le fait de l'avoir  supprimé de ses bénéficiaires à cause d'un avis négatif et laissant sous entendre que si l'avis est supprimé les choses peuvent s'arranger. Le fait de ne pas comprendre le mécontentement des proches. Tous  ces faits ne font que confirmer mon avis sur l'incompétence de l'admr d'Hermonville. Ils s'expriment avec la suffisance d'employés qui n'ont à rendre de compte à personne. N'importe quelle entreprise aurez pris en compte l'avis dans le but d'une action d'amélioration. Dans admr il y a AIDE, ce mot à priori oublié.. de plus je pense que refuser des prestations à une personne de 93 ans vivant seule dans un village est à la limite de la légalité. Bref des excuses de leur part ou une explication auraient pu me faire changer d'avis, au lieu de cela leur mépris en nous faisant attendre 3 jours pour enfin avoir une personne "responsable" au téléphone... Avec eux le maintien à domicile des personnes âgées est plus que compromis...

Je déconseille fortement , aucune empathie , personnels désagréable , quand ont essaye de les joindre pour parler d'un litige personne ne répond malgre plusieurs jours de tentatives .