ADMR MONTELIER

Je suis pleinement satisfaite de leurs services à la personne: ils font en sorte de trouver quelqu'un en cas d'absence de l'agent intervenant. Les intervenantes sont humaines , à l'écoute et réactives aux besoins . Merci à vous !

Graves problèmes avec cette associations que je décommande vivement. J'y ai eu recours de 3 manières : pour ma maman, démente, pour mes enfants (Tisf) et pour moi (aide ménagère). Je commence par l'aide ménagère : après deux passages, j'ai demandé à ce que la personne ne vienne plus car elle faisait mal son travail (elle a plié le linge d'un étendoir et nettoyé, mal, 3 fenêtres en 2h ! Du vol). L'association me l'envoie quand même (malgré mon mail et mon appel, très explicites). Je demande à cette personne de partir, lui expliquant que je ne suis pas satisfaite de son travail. Elle se met à hurler dans mon salon (en présence de mes enfants) et refuse de partir. J'ai dû appeler la gendarmerie pour la faire sortir. Je l'ai signalé à l'admr qui n'a présenté ni excuse ni explication. Le responsable n'a même pas répondu à mon appel ! Concernant la tisf : les horaires changeaient sans cesse, j'avais des annulations non remplacées. Impossible de planifier quoi que ce soit. Quand je suis passée chez Aesio, les Tisf m'ont dit que je faisais bien. Concernant ma maman : la plupart des gens étaient bien mais j'ai eu une dame, remplaçante, qui est rentrée chez moi les chaussures pleines de boues et qui a forcé mon garçon de 5 ans à lui ouvrir car elle n'avais pas le code de la boite à clé. Elle s'est permise de dire qu'il n'était pas débrouillard. Je l'ai signalé et, à nouveau, aucune excuse de la part de l'association. Cette association travaillent pour ses salariés, c'est le monde à l'envers. Je vous suggère, en toute bonne foi, de les fuir. Les infirmières de ma maman confirment ce diagnostic de travail très mal fait. Il est triste que l'aide à la personne, en association, se résume finalement à de l'insertion de personne inadaptées au travail, au détriment des bénéficiaires