Agence.contactMa famille et moi souhaitons faire part de notre insatisfaction concernant les prestations d’aide ménagère chez ma grand-mère. Nous constatons plusieurs problèmes récurrents : un ménage fait de façon superficielle (l’aspirateur n’est passé que sur les zones de passage, la saleté sous la table n’est pas nettoyée), des refus de faire le ménage à certains horaires (fin d’après-midi), en disant que cela est interdit à ces heures ci, des objets cassés lors du ménage, ainsi que des fenêtres laissées grandes ouvertes pendant plusieurs jours, aussi bien en plein hiver (chauffage allumé) qu’en période de canicule — cette dernière situation ayant ensuite donné lieu à des plaintes de l’intervenante concernant la chaleur. Nous regrettons également l’absence de suivi de la part de la direction : contrairement à d’autres structures qui malheureusement ne sont pas dans notre secteur.
ADMR Sérignan
Agence de services d'aide à domicile · Sérignan (34)
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À propos de ADMR Sérignan
L'ADMR ORB et THONGUE, située à Sérignan, propose une large gamme de services d'aide à domicile pour les familles, les seniors et les personnes en situation de handicap. L'association est animée par une équipe de bénévoles et de salariés pour répondre aux besoins locaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (23)
Je tiens à remercier l’ADMR de la saladelle pour l’accompagnement apporté à mon grand-père, atteint de la maladie de Parkinson. Les intervenants ont fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et d’une grande humanité. Leur présence a été précieuse, autant pour lui que pour notre famille. Une équipe sérieuse et attentive que je recommande sans hésitation
Le savoir faire et l accueille super
Association très sérieuse responsable toujours très agréable et a l'écoute des besoins
Très bonne association, sérieuse a l'écoute des besoins
nous avons demandés une aide pour ménage et promenade. a chaque fois que je demande a la personne de me faire un peu de ménage pouf on voit bien que cela ne lui convient pas.! ou bien elle oublie! du coup on ne dit plus rien . on se contente de balader la mamie .je ne sais pas si nous allons continuer ensemble.....
Expérience courte car calamiteuse. Pas de planning cohérent. Aides ménagères flemmardes, en retard et incompétentes. Zéro pointé!
Professionnels à l'écoute
Le directeur tres humain .
Super réactif... Bon accueil téléphonique... Rdv pris rapidement...
L'ADMR de Sérignan s'est occupé de ma grand-mère pendant de longues années. Le personnel est dévoué et reste flexible et compréhensif en cas d'urgence et/ou d'imprévu. Je les remercie vivement pour leur patience et leur dévouement.