Adopt'immo

Cette agence est en charge de mes locations depuis 26 ans : sans aucun problème, je suis si surprise des avis négatifs ! J’ai l’impression que l’on décrit un autre établissement qui m’est inconnu !

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Madame Gatineau dans le cadre de notre projet d’installation à Paris, et nous ne pouvons que recommander ses services les yeux fermés. Grâce à elle, nous avons trouvé l’appartement de nos rêves ! Tout au long du processus, elle a fait preuve d’une écoute attentive, d’une disponibilité constante et d’une efficacité remarquable, nous guidant à chaque étape avec des conseils précis et un accompagnement bienveillant. Chaque rencontre avec elle a été un véritable plaisir : elle a su anticiper nos besoins, simplifier les démarches les plus complexes et transformer ce projet parfois stressant en une expérience fluide et sereine. Son professionnalisme, allié à son énergie positive, a rendu notre installation à la fois facile et joyeuse. Nous lui sommes profondément reconnaissants pour tout ce qu’elle a fait pour nous. Un immense merci à Madame Gatineau pour son expertise et son soutien exceptionnel. Nous recommandons cette agence sans hésitation à toute personne en quête d’un accompagnement sérieux, humain et efficace.

Quand je lis les avis, je les comprends amplement et les partages. Cette agence est tout simplement honteuse, l'agente en plus d'être impolie/mépreisante est incompétente avec des pratiques proches de l'illégal. Je ne comprends pas comment cette agence continue à être référencée dans certains sites par contre.

Très surpris des avis postés, je suis locataire par leur biais d1 joli studio, et n'ai rien à reprocher à Mme Gatineau et sa collègue. Tout est carré pour ma part.

Un manque total de professionnalisme. Les contrats propriétaires/ locataires sont sans valeur legales car ils ne respectent pas les normes actuelles . Aucun suivi client que l’on soit propriétaire ou locataire. A fuir!

Nous étions à la recherche en urgence d'un studio à Paris et... nous avons trouvé avec cette agence. Efficacité et attention ont été au rdv. Merci!

Expérience désastreuse en tant que locataire. De toutes les agences immobilières que j’ai croisées à Paris, celle-ci se distingue haut la main par son mépris du cadre légal, son amateurisme organisationnel et une étonnante capacité à inverser les responsabilités. Ils imposent des documents administratifs absolument farfelus à leurs locataires, teintés de clauses bancales et obsolètes qu'ils ne sont plus conformes au cadre législatif et juridique actuel (je crois qu'ils n'ont jamais pris la peine de mettre à jour leur documentation depuis 2017). Ils vous réclament, l’air de rien, un bon de déménagement à 43 €, vous évoquent une taxe d’habitation pourtant supprimée pour la résidence principale, et produisent des contrats et états des lieux si approximatifs qu’ils relèvent plus de la brocante administrative que de la gestion immobilière. Sans compter leur gestion si aléatoire qu'ils en oublient d'être présents lors de l'état des lieux de sortie, pourtant fixé d'un commun accord un mois à l'avance par lettre recommandée. L'agence s'est contentée de réaliser l'état des lieux dans la précipitation, sans la présence du locataire, et en m'interdisant formellement d'y apporter mes moindres observations. Puis vient l’heure des comptes. Mon dépôt de garantie a été partiellement restitué, amputé de nombreuses retenues injustifiées (ni factures, ni décomptes complets), renversant ainsi la charge sur le locataire. J’ai dû réclamer, relancer, insister — simplement pour obtenir ce à quoi j’ai droit. C’est donc à vous de prouver que vous avez raison… après avoir été ponctionné. Mention spéciale pour leur interprétation aussi créative qu'audacieuse du DPE : incapable de reconnaître que le logement est classé F au titre des émissions de GES (donc passoire thermique selon la loi), sur la base même du diagnostic qu’ils m’avaient remis à l’entrée dans les lieux, ils m’ont accusée d’être responsable de la consommation énergétique du logement. Pourquoi ? pour mieux tenter de m’imposer une hausse de loyer illégale, assortie, bien sûr, de "frais de relance" tout aussi illégaux, cumulés au fil du bail comme s’il s’agissait d’un abonnement mensuel. Mes contestations sont restées longtemps ignorées ... jusqu’au jour où j’ai saisi SignalConso (service de répression des fraudes) et mon assistance juridique. L’agence a miraculeusement rendu mes soi-disants loyers impayés et autres frais fantômes. Il suffit de lire les autres avis ici pour se convaincre de la régularité de leurs méthodes : exploiter la crédulité et la méconnaissance bien compréhensible des locataires, qui n’ont ni le temps ni le devoir de maîtriser les subtilités du droit immobilier. Ils misent sur l'usure, le doute et la peur des représailles. C’est une agence malhonnête, qui reproduit ces pratiques à chaque nouveau dossier. Il ne s’agit plus d’un écart, mais d’un système bien ficelé et impuni. Je ne souhaite à quiconque de traiter avec eux, et j’espère, sincèrement, que leur fermeture ne sera qu’une question de temps. Puisse cet avis servir de balise, et éviter à d’autres de tomber dans le même piège.

Si vous lisez ce commentaire, voici tout ce qu'il faut savoir avant de s'engager avec Adopt'immo (le premier conseil étant de les éviter à tout prix mais parfois on n'a pas le choix) : Prenez des vidéos d'absolument chaque recoin de l'appart, et faites le avec l'agent immobilier qui est avec vous lors de l'état des lieux. Ils ont mis 4 mois pour me rendre ma caution (même pas complète), 4 mois pendant lesquels je leur envoyais sans arrêt les vidéos que j'avais prises. Hors caution, ils sont jamais dispo quand on essaie de les contacter, n'aident pour rien, reçoivent les APL eux-même donc il faut le savoir parce qu'ils ne vont rien vous dire. Une galère sans fin, c'est lunaire qu'une agence comme ça existe sur Paris (mais bon c'est sûrement pas les pires). Vraiment aucun bon côté, je voulais finir sur une notre positive mais je trouve pas ! allez courage

Mon expérience avec cette agence immobilière a été désastreuse. La directrice de l'agence fait preuve d'un manque flagrant de professionnalisme et d'éthique. Elle semble tout faire pour maximiser ses gains au détriment des locataires. Si vous payez une caution pour un appartement, ne comptez pas la récupérer. À mon départ, la caution a été retenue sous prétexte de travaux de remise en état, alors même que ces éléments étaient déjà défectueux lors de mon arrivée. De plus, elle a conservé une partie de la caution pour des charges non justifiées, et ce, sans fournir de détails ni dans le mois suivant mon départ, ni après une année entière. En cas de retard de paiement, même minime, elle applique des frais de rappel de 5 euros, ce qui semble être un autre moyen de générer des profits sur le dos des locataires. La communication avec elle est teintée de mépris, et il est clair que les demandes ne sont prises au sérieux qu'à partir du moment où une intervention juridique est envisagée. Ce qui est particulièrement troublant, c'est que sur le plan juridique, il est difficile d'agir contre ces pratiques abusives. La directrice, également propriétaire de certains biens gérés par l'agence, semble utiliser ce système pour s'enrichir aux dépens des locataires. Cette agence est à fuir.

A fuir, vraiment. Je réclame mon dû depuis 35 mois de rappel de charges et état des lieux en mon absence prétextant leur absence. Logement rendu plus propre qu'à l'arrivée, nettoyage de porte-fenêtre : double vitrage non isolé, pollution extérieure excessive encrasse le vitrage tous les jours.