ADVANCE IMMOBILIER

C'est avec un immense plaisir que grâce à Melissa FERRE, la vente de mon appartement fut réalisée dans d'excellentes conditions. Très présente sur les lieux à plusieurs reprises, elle a su gérer mon bien d'une façon exemplaire. Je ne regrette absolument pas d'avoir fait appel à cette charmante personne, très humaine, remarquable à tout point de vue. Efficacité, rapidité, disponibilité, font de cette personne quelqu'un d'un très grand professionnalisme. Ne la perdez surtout pas, c'est un bijou. Elle a su accompagner l'acheteur de mon appartement à plusieurs reprises et en suis très reconnaissante. GRAND, GRAND MERCI MELISSA.

Je mets 1 étoile car il n’est malheureusement pas possible de mettre 0. À l’attention de la direction du groupe FAMILIMMO / Advance Immobilier Je regrette profondément d’avoir confié la vente de mon appartement à cette agence, surtout à Anne Destarac. J’avais choisi cette interlocutrice car je la connaissais depuis longtemps, à l’époque où elle travaillait chez Orpi, et je lui faisais confiance. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Avec le recul, c’est une décision que je regrette fortement. Pendant toute la vente, j’ai accepté les demandes qui m’ont été faites et je n’ai jamais refusé quoi que ce soit. Par la suite, il y a eu un manque de suivi et de professionnalisme. Les rendez-vous ont été modifiés à de nombreuses reprises à la dernière minute, parfois la veille, voire le jour de la signature chez le notaire, ce qui a fortement compliqué l’organisation. J’ai constaté que lorsque je ne pouvais pas accepter certaines demandes de modification de dernière minute, des démarches étaient effectuées auprès de l’étude de mon notaire. Le jour de la signature, alors que le rendez-vous initial avait déjà été avancé à leur demande, une nouvelle modification a été demandée à la dernière minute. J’ai indiqué que l’horaire ne pouvait plus être avancé et que l’on restait sur l’heure fixée suite à leur demande. Des démarches ont ensuite été effectuées auprès de l’étude de mon notaire afin de tenter de modifier le rendez-vous à mon insu, dans le but de faire pression sur l’organisation. Mon notaire a lui-même jugé cette manière de procéder inappropriée. De ce fait, la manière de procéder a été perçue négativement par mon notaire. Il y a également un manque de professionnalisme. De manière générale, le suivi et la communication n’ont pas été satisfaisants. Toute l’attention a été portée sur les acquéreurs, alors que j’étais également cliente de cette vente. Certaines visites qui devaient m’être proposées ne l’ont jamais été. Dommage pour l’agence, elle a également perdu un achat. Au vu de l’ensemble de la situation avec cette agence, je n’ai aucun regret concernant mon expérience. Je trouve regrettable qu’une relation de confiance se termine ainsi. Un agent immobilier doit accompagner et défendre les intérêts de son client avec professionnalisme, impartialité et respect. Pour ma part, je ne recommande pas cette agence, surtout pas Anne Destarac. Dans un futur projet de vente, je ne referai pas appel à leurs services.

Quel professionnalisme de la part de cette agence, particulièrement Sophie Langevin ainsi de sa collaboratrice Lilia. Je me suis senti compris et accompagné du début à la fin du projet. À l'écoute, compréhensive et pro ! Je recommande les yeux fermés

Un immense merci à toute l’équipe de cette agence pour l’accompagnement lors de l’achat de mon appartement. Dès le début, l’agent immobilier qui s’est occupé de mon projet a été extrêmement à l’écoute, bienveillant et toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller au mieux. Je me suis sentie accompagnée et en confiance à chaque étape, des recherches jusqu’à la signature finale. C’est rare de rencontrer des professionnels aussi investis humainement et professionnellement. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Très belle expérience pour notre achat immobilier. Excellent accueil, suivi sérieux et accompagnement de qualité jusqu’à l’acte authentique. Une équipe professionnelle, disponible et rassurante tout au long du projet. Merci encore !

Cette agence pratique les démarchages via Airbnb. C'est assez malvenu.

Un grand merci à Catherine De Lignieres qui nous a conseillé et accompagné tout au long de la vente de notre maison Un très bon feeling, une grande disponibilité Je recommande vivement

Ajout en réponse à votre commentaire : Je vous remercie pour votre réponse qui malheureusement n est qu 1 réponse visant je pense à rassurer les consultants. Je vous ai adressé un mail avec des justificatifs. Vous n avez jamais pris la peine de me répondre, voir de faire un geste commercial Cerise sur le gâteau, je découvre ce matin que ma terrasse de 15m2 provoque des fuites chez le voisin et va nécessiter une réfection. Le syndic est très surpris que l agent immobilier (et le propriétaire)ne m ait pas informé de cette situation qui va provoquer des nuisances et des désagréments (j ai refait entièrement mon appartement, parquet et autres...) et qui va avoir un coût pour moi ! Le syndic me dit qu il est malhonnête de la part de votre agent de ne pas avoir fait état de cette situation...lui qui a su me vanter les qualités de cette terrasse ! Honteux d escroquer les gens! == En décembre 2025, je finalisais l’acquisition d’un appartement avec votre agent, M. Romain Bourdeaux. J’ai mis un certain temps avant de me décider, mais aujourd’hui, il me semble nécessaire de partager mon expérience afin de prévenir les futurs acheteurs. Ma première mauvaise surprise a concerné le montant des charges, totalement erroné. La fiche technique mentionnait 90 € par mois, alors que je suis en réalité à plus de 150 € mensuels. Pour un appartement de 57 m², cela ne me semblait pas incohérent. Lorsque Je m’en suis aperçue ,M. Bourdeaux m’a simplement répondu qu’il s’agissait sans doute d’une erreur de son secrétariat... Ensuite, les superficies indiquées dans la fiche technique se sont également révélées inexactes. Cela peut paraître anecdotique, mais il y a une différence entre une chambre annoncée à 10,47 m² et 9,80 m², et les surfaces réelles de 9,43 m² et 9,02 m². Toutes les autres mesures étaient également erronées. Par ailleurs, cet appartement dispose de deux places de parking et est censé être fourni avec deux télécommandes. M. Bourdeaux s’est d’abord montré évasif, puis m’a affirmé qu’aucune télécommande n’était associée, qu’un simple numéro de téléphone permettait l’ouverture. Après insistance, il m’a indiqué que le locataire en place pouvait éventuellement m’en prêter une… Ce qui laissait supposer qu’il en existait bien 2! Malgré mes relances, je n’ai plus obtenu de réponse sur ce sujet. Le jour de la vente, une seule télécommande m’a été remise, et celle-ci était cassée, donc inutilisable. J’ai dû contacter moi-même le propriétaire, qui a demandé à son ancien locataire de me transmettre la seconde. Cela a été fait, et elle fonctionne. Après avoir entièrement rénové cet appartement, j’ai envoyé un SMS à M. Bourdeaux pour lui demander les photos d’origine, afin de montrer un avant/après à ma famille. Je n’ai jamais eu de réponse de sa part ! Enfin, à 58 ans, ce n’était ni ma première acquisition ni ma première vente. C’est pourtant la première fois qu’un agent immobilier n’a aucun geste le jour de la signature (bouquet, bouteille de champagne, ou autre attention). Cela peut sembler secondaire, mais participe à l’expérience client. Je ne vous cache pas mon profond désappointement face à ce type de comportement. Lorsqu’une commission de 11 112 € est perçue, il me semble légitime d’attendre un niveau de professionnalisme différent. Ma conclusion est la suivante : vous avez sans doute un bon commercial, mais certainement pas un véritable agent immobilier. En toute franchise, je regrette sincèrement cette acquisition. Le plus ironique dans cette histoire est que M. Bourdeaux passe à côté de la vente de mon ancien appartement (un T4 de 85 m²), que je vais prochainement mettre sur le marché. J’envisage de confier ce projet à deux agents rencontrés lors de mes visites, avec lesquels je n’ai pas conclu à l’époque, mais qui se sont montrés exemplaires en matière de transparence, de sérieux et d’accompagnement. Acheter un bien immobilier n’est pas acheter une baguette de pain : cela suppose rigueur, implication et intégrité de la part de l’agent immobilier. En conséquence je conseille la plus grande prudence aux futurs acheteurs