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Advenis Conseil & Transaction - Lyon

Agence d'immobilier d'entreprise · Lyon (69)

2,5 26 avis Fermé
Advenis Conseil & Transaction - Lyon — Agence d'immobilier d'entreprise

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À propos de Advenis Conseil & Transaction - Lyon

Advenis Conseil & Transaction - Lyon est une agence spécialisée en immobilier d'entreprise dans le Rhône et le Nord-Isère. Elle accompagne les entreprises dans leurs projets de vente, location ou investissement de bureaux, locaux d'activité, entrepôts, terrains et locaux commerciaux.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

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26 avis
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Marie-Caroline GARGUILO

Tout va bien tant qu'on n'a pas besoin d'eux ! je suis restée 1 mois sans nouvelle malgré mes relances suite à un dégât des eaux dans mon appartement ... ça fera 1 mois dans 2 jours que j'ai quitté mon logement, aucune nouvelle de ma restitution de caution ... c'est inadmissible de retenir de telles sommes aussi longtemps pour rien !!

M
Margaux Lattanzio

Parce que je n’ai pas le choix que de mettre une étoile mais FUYEZ cette agence, c’est un enfer !! Je suis locataire depuis fin décembre 2024 et j’en ai déjà eu des galères. À l’état des lieux d’entrée nous avons constaté plusieurs soucis dont une fuite sur le mitigeur de la cuisine (le + important) et nous sommes le 14 février et toujours rien n’a été fait. Depuis quelques jours mon cumulus ne chauffe plus mais apparement ce n’est pas urgent car personne daigne me répondre par téléphone ou mail. J’ai apprit par mes voisins que c’était « normal » de ne pas avoir de retour de leur part, ils faut batailler pour tout avec ADVENIS. Quel professionnalisme!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lattanzio, nous considérons votre avis avec beaucoup d'attention, et sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez pu subir. Nous vous garantissons toutefois que vos demandes ont bien été prises en compte. Nous nous permettons toutefois de corriger la date de signalement de la fuite du mitigeur le 13 janvier, et non en décembre comme vous l'indiquez dans votre commentaire. Un devis a été immédiatement soumis au propriétaire, nous étions dans l'attente de sa validation. S'agissant du cumulus, nous constatons que vous nous avez signalé son dysfonctionnement après avoir publié votre avis... (jours et heures). Une entreprise a été missionnée pour le résoudre. Nos procédures sont clairement indiquées dans nos communications : toute requête doit être enregistrée auprès de notre centre d'appels, afin d'être traitée dans les meilleurs délais. Nous vous encourageons à privilégier ce canal plutôt que Google pour signaler tout défaut et optimiser notre relation. Bien cordialement, Advenis Facility Management
P
Philippe CAVALLINI

L'équipe Advenis s'est très bien occupé de la vente de notre local. Leur professionnalisme a permis, dans un contexte 2024 compliqué, de finaliser la transaction dans des conditions acceptables. Merci encore à Fabienne et Eugénie

Réponse du professionnel : Merci à vous surtout Philippe pour votre confiance ! Vous nous avez soutenu tout au long des négociations et avez suivi nos préconisations ce qui a permis de conclure cette vente !
P
Paul GUILLEMIN

"Une équipe d'une grande expertise et un service exceptionnel !" Nous avons récemment finalisé la vente de nos locaux commerciaux situés à Vaise grâce à l'accompagnement de l'agence Advenis Conseil & Transaction, et nous tenons à les remercier chaleureusement pour leur travail remarquable. Dans une période compliquée, Mme Fabienne TRIOMPHE nous a apporté un soutien précieux grâce à son expertise pointue et ses conseils avisés sur le positionnement de notre bien. Sa maîtrise du domaine et son engagement ont été des atouts majeurs pour cette transaction. Nous souhaitons également remercier tout particulièrement Eugénie LAURENT, qui a mené avec brio pas moins de 12 visites sur site, avec un client particulièrement exigeant, et ce toujours avec patience, professionnalisme et un sourire communicatif ! Toute l'équipe a déployé une énergie incroyable pour promouvoir et valoriser notre bien, et cela a clairement fait la différence. Un grand merci à Advenis Conseil & Transaction pour leur professionnalisme, leur dynamisme et leur accompagnement de qualité. Nous les recommandons sans hésitation à toute personne cherchant une agence compétente et investie. Très sincèrement Paul

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous aussi Mr GUILLEMIN pour votre confiance depuis le début de cette aventure ! Nous avons en effet déployer en équipe toute notre énergie pour mener à bien la vente de vos locaux professionnels et vous nous avez suivi dans nos préconisations ce qui a permis cette conclusion !
A
Adrien Mougel

J'ai fait appel à Advenis dans le cadre d'une recherche de premiers bureaux. Ma situation (jeune structure en développement) et mon activité (production audiovisuelle) étaient assez spécifiques et pourtant toute l'équipe de Advenis m'a apporté les solutions et un service au top du top ! Je recommande cette agence, je suis très content de mes bureaux et des relations que j'ai avec Advenis. Merci à Eugénie notamment pour son accompagnement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adrien pour votre notation et votre commentaire ! Ce fut un plaisir d'avoir eu l'opportunité de vous accompagner dans votre première recherche de locaux. Toute l'équipe Advenis Conseil & Transaction de Lyon vous souhaite une belle installation et beaucoup de succès pour votre entreprise METAM PRODUCTION ! Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets d'implantation à Lyon. Advenis Conseil & Transaction - Lyon
K
Kevkev

Nous remercions sincèrement la société Advenis qui nous a accompagnés pendant plus de 6 mois dans notre recherche de nouveaux bureaux répondant à des demandes particulières. Mention spéciale à Eugénie qui, du début à la fin, a tout fait pour que nous puissions obtenir nos nouveaux locaux avant de devoir quitter les anciens. L’accompagnement pour le bail, l’état des lieux et le suivi après était parfait. Eugénie s’est toujours rendue disponible. Nous recommandons vivement Advenis. Société Priams

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Nous restons bien entendu à votre écoute pour tout nouveau besoin. Le bureau Advenis Conseil & Transaction, Lyon
L
Léa JOFFRAUD

Honteux de laisser une résidence entière dans cette situation !!! Problème au niveau de la pompe de relevage signalée mercredi dernier. Aucune action de la part d’Advenis. À ce jour ( lundi) nos voisins du dessous sont inondés, impossible pour nous de prendre des douches, faire la vaisselle à la main, utiliser notre lave vaisselle ou notre machine à laver puisque tout ressort chez nos voisin. Advenis de « moque » de nous laisser dans des situation aussi déplorable. De plus, ne répondent aux mails mais savent signaler mon précédent commentaire concernant une précédente situation problématique avec eux. Changer vos priorités !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vos demandes concernant la panne de la pompe de relevage ont bien été prises en compte, et transmises sans délai à l’entreprise en charge de son entretien. Une intervention s'est tenue la semaine dernière, au cours de laquelle l’entreprise a pu constater la présence importante de lingettes rejetées dans les réseaux et bloquant les pompes. Une nouvelle intervention a été demandée à l’entreprise. Cette dernière ne pouvant se déplacer fin de semaine dernière ou ce weekend est intervenue dès ce lundi matin à la première heure. Bien cordialement, Laura, Service Clients Advenis Facility Management
J
Julien

Comme d'autres commentaires, je regrette sincèrement de devoir mettre une étoile... Cette notation est bien au-delà des services et compétences d'Advenis. Je suis locataire depuis 2018 d'une résidence "gérée" par eux. J'ai rencontré dès mon emménagement un nombre incalculable de problèmes (pas de connexion internet pendant 6 mois, travaux non achevés, interphone en fonction au bout de 2 ans...). Il y a 2 ans j'ai reçu une régularisation de charges qui me semblait totalement disproportionnée. J'ai du batailler pour obtenir le relevé des dépenses pour m'apercevoir que des charges relatives à d'autres bâtiments étaient imputées sur celui que j'occupe. 2 ans plus tard, après de multiples tentatives de contacts (mails, espace client, téléphone, LRAR), je n'ai pas eu l'honneur d'avoir une réponse de leur part... Ni bien entendu une correction sur mon dossier. Ils sont tout simplement irrespectueux, malhonnêtes et incompétents. ------------------------------------------------------------------------ Je complète mon avis ce 3 juin suite à la réponse d'Advenis du 26 avril. Je ne reviendrai pas sur les éléments et modalités de "compensation financière" évoqués même si cela le mériterait tant au vu du montant accordé que des difficultés à en obtenir l'exécution. Le 26 avril vous répondez à mon avis à m'annonçant ne pas avoir répondu à mes multiples sollicitations (mails, téléphone et LRAR) car vous aviez besoin des expertises pour confirmer votre erreur... Me facturer l'entretien et les réparations d'une installation dont n'est pas équipé le bâtiment que j'occupe nécessitait-il vraiment plus de 2 ans d'investigations et des expertises ? De plus vous m'informer avoir enfin obtenu les informations attendues et qu'un retour d'Advenis interviendrait sous quinzaine... Était-ce bien en jours ? car nous sommes quatre mois plus tard et je n'ai pas été contacté... Soyez un minimum sérieux, assumez vos errances et cessez de mentir aux utilisateurs qui liront ces retours. Je ne vous incrimine pas directement vous qui répondez aux avis car je me doute que, au vu des agissements de votre société, votre travail ne doit pas être facile... Bon courage à vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis dans lequel vous évoquez des problématiques remontant à 2018, lors de votre emménagement dans la résidence. Pour mémoire, une compensation financière vous avait été accordée par votre bailleur le temps que ces désagréments soient traités par les entreprises et par Orange pour le problème de connexion internet. Concernant l'installation mise en cause, nous sommes navrés du délai de notre réponse. Nous étions nous-mêmes dépendants des expertises demandées. Le syndic a en effet missionné une entreprise pour effectuer le contrôle de cette installation, et nous avons reçu son rapport dernièrement. Ainsi, nos équipes de gestion et de comptabilité seront en mesure de revenir vers vous sous quinzaine afin de vous apporter les réponses attendues et procéder aux rectificatifs de charges. Nous précisons en outre que la page sur laquelle vous avez déposé votre avis correspond à notre bureau Conseil & Transaction, nullement concerné par vos propos. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Laura, Service Clients Advenis Facility Management

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