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AGENCE D'ASSURANCE

AG2R La Mondiale

Agence d'assurance · Saint-Saturnin (72)

2,8 41 avis Google
AG2R La Mondiale — Agence d'assurance

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Itinéraire Site web

À propos de AG2R La Mondiale

AG2R La Mondiale est une mutuelle proposant des solutions en santé, prévoyance, épargne et retraite pour les particuliers et les professionnels. L'organisme accompagne ses clients dans la gestion de leurs projets de vie, de la protection de leur santé à la préparation de leur avenir financier.

Mutuelle seniorPrévoyanceÉpargne retraiteAssurance vieGestion de patrimoineProtection des indépendants (TNS)Prévoyance collective pour entreprises Mutuelle santéMutuelle seniorMutuelle hospitalisationSurcomplémentaire santéSanté animauxAssurance prévoyanceAssurance obsèquesAssurance autonomieAssurance décèsAssurance garantie protection accidentsAssurance vieAssurance vie retraite

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
LA MONDIALE GROUPE
Catégorie
Grande entreprise
Code APE / NAF
66.22Z
Création
02/01/2003
Effectif
1 000 à 1 999 salariés
Dirigeant
OLIVIER ARLÈS
SIRET
44533119200010 · SIREN 445331192
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

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Avis clients (41)

Avis Google
2,8
41 avis
5★13
4★3
3★4
2★3
1★18
V
Vaslin Marie Google

Les conseillers sont complètement incompétents : ils sont non seulement incapables de me rediriger vers le bon interlocuteur à chacun de mes appels, mais ils sont aussi incapables de répondre aux questions concernant les contrats qu'ils proposent. Résultats : 30 minutes MINIMUM au téléphone à chaque fois pour en plus qu'on finisse par me dire de me débrouiller seule pour trouver la réponse à ma question. C'est un enfer de traiter avec cette entreprises et ses conseillers téléphoniques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos conseillers, notamment en ce qui concerne leur capacité à vous rediriger et à répondre à vos questions sur nos contrats. Votre ressenti est tout à fait compréhensible, et nous regrettons la frustration que cela a pu engendrer lors de vos appels. Nous souhaitons améliorer notre service et votre retour est essentiel pour nous. Nous travaillons activement pour assurer que nos conseillers soient mieux formés afin de fournir des réponses précises et utiles. L'expérience de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous encourageons à nous recontacter afin de discuter plus en détail de vos préoccupations. Votre satisfaction reste notre objectif principal et nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre feedback. Cordialement, Amelle, AG2R la mondiale
R
Ro Gail Google

Catastrophique . Surtout si vous pouvez évitez cet organisme passez votre chemin.

B
B Jvvh Google

Je suis extrêmement déçu par cette agence je les ai appelé pour signaler un problème de versement qui date depuis 4 mois !!!! On me raccroche au nez, puis lorsque j’essaye de rappeler, on me fait attendre 10 minutes sans même me répondre…. Très déçu

R
R M Google

Les avis ...meme le responsable d agence s y met ...

B
Brigitte Blin Google

Bien accueilli, les explications sont claires

d
damien boucher Google

Très pro et très réactif. Je recommande

a
augustin camille Google

un audit retraite de qualité

M
Manon Breust Google

Un conseiller disponible, à l’écoute et très réactif. Toujours de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés un tel professionnalisme

W
Willy DEROUINEAU Google

Depuis 2017 je suis très bien conseillé par cette entreprise et je la recommande vivement.

H
Homma Liou Google

Je suis très déçu par l'attitude du conseiller Romain Mathonnière. Lors de notre entretien, je lui ai expliqué que j'étais charcutier, et au lieu d'être à l'écoute et professionnel, il m'a pris de haut, ce qui m'a vraiment dérangé. Un tel comportement est inacceptable dans un domaine où le respect et la courtoisie sont essentiels. Je m'attendais à un service beaucoup plus respectueux et à une écoute active, mais cela n'a pas été le cas. Je ne recommande malheureusement pas cet agent.

c
clem augustin Google

bon accueil reponse rapide trés pro

f
frederic le breton Google

Étant pas expert sur les assurances et retraite, dont j'en connais une infime partie, j'ai passé un agréable moment d'échange sur "quoi qu'il en ait, j'aimerais comprendre ". Et après ça, la phrase qui en est restée, c'est"à si j'avais su". Merci de cette collaboration, partage et d'échange mutuel. C'était un vrai plaisir d'avoir fait connaissance. Et ça, malgré mes 3h de route... Très cordialement Fred de Sancerre

S
STEPHANIE GLAZAI Google

Je suis affiliée chez ag2r par mon travail. J ai affilié mon fils mineur à l époque et souhaite à présent le résilier car majeur et changement financier. Impossible selon ag2r . Que à la date échue et avec preuve q mon fils ait une mutuelle. J ai voulu résilier 6 mois avant. Ok sur mon compte ag2r avec le conseiller au tél ms finalement pas pris en compte car pas reçu de lettre recommandée (mail reçu 2 jrs après). J ai envoyé 6 mois avant ms toujours pas pris en compte car il faut 3 mois avant la date échéance ! Je dois continuer donc à régler les échéances ! En résumé, on m oblige à régler des cotisations ! du vol !

M
Moina-boueni Buron Google

Une mutuelle vraiment à faire... Je n'en dit pas plus car ça va être long mais c'est vraiment du n'importe quoi...

C
Catherine Duclos Google

En retraite depuis le arr juillet Très en retard pour me calculer ma retraite !.....

T
Thom THOMAS Google

UN CONSEIL Ne PLACER PAS VOTRE ARGENT CHEZ EUX . QUAND VOUS EN AUREZ BESSOIN ILS VOUS LA RENDERONT 2 MOIS APRES AVOIR FAIT LA DEMANDE ET ILS ONT L AIMABILITER DE DIRE C T UN RACHAT D ARGENT PFFF

L
Lolita Cosset Google

Perte de papiers d'affiliation (de leur part) de mon fils au mois de novembre 2021. Je suis au courant qu'au mois de janvier. N'ont pas voulu me faire un prix pour souscrire mon fils et donc obligé de reculer la date d'affiliation. Pas commerçant.

b
brandon perot Google

Bonne écoute et conseils efficace

E
Estrela Mata Google

Changement de adresse et aucun avis sur l'ancien endroit. Appel téléphonique très mal compris

J
Josiane Caplin Google

Personne agreable au tel et qui vous explique bien ße que vous recherchez

R
Ridha Google

Attente au téléphone très courte se qui est rare pour les assurances ... personnel téléphonique tres agréable qui prend le temps de répondre à tte vos questions et n'excède pas l'appelle rapidement comme le font beaucoup d'autre organisme

M
Mathilde Lagarde Google

Peut-être qu'ils sont courtois au téléphone, mais l'efficacité n'est pas là pour autant. Service clients incapable de résoudre un problème d'espace client qui n'affiche rien, partant d'une erreur de saisie du prénom indiqué sur notre contrat ( de leur fait). Après 3 mois, toujours rien d'amélioré. Je dis bravo ! Je ne recommande pas leurs services.