Agence Alpha Immobilier

Expérience malheureusement décevante avec cette agence. Après avoir visité un appartement et manifesté notre intérêt, nous sommes restés sans aucune nouvelle malgré plusieurs relances de notre part. Nous avons finalement appris que le logement avait été loué, sans même avoir reçu un simple message ou appel pour nous en informer. Nous comprenons parfaitement qu'un autre dossier puisse être retenu, ce n'est absolument pas le problème. En revanche, un minimum de retour et de considération envers les personnes qui se sont déplacées pour une visite et ont pris le temps de relancer nous paraît être la moindre des choses. Cela laisse malheureusement le sentiment qu'une fois qu'un candidat n'est plus susceptible de devenir locataire, et donc client de l'agence, le suivi n'a plus vraiment d'importance. Très déçus par ce manque de communication et de considération.

Agence à fuir. Nous avons vécu une expérience déplorable avec cette agence. Pendant toute la durée de notre location, nous avons dû faire face à un important problème de moisissure dans une maison où vivaient deux jeunes enfants, dont un bébé de moins d’un an. Malgré nos nombreux signalements, aucune véritable intervention n’a été réalisée. On nous a simplement répondu de nous débrouiller nous-mêmes pour nettoyer la moisissure, sans se préoccuper des risques pour la santé de notre famille. Ce problème était récurrent et nos demandes sont restées sans réponse concrète. Nous ne sommes d’ailleurs pas les seuls concernés : nos voisins, qui occupaient l’autre maison de Bioules, ont rencontré les mêmes problèmes d’infiltrations d’eau, d’humidité et de moisissures. L’agence semble totalement indifférente aux conditions dans lesquelles vivent ses locataires. C’est, selon nous, honteux et inadmissible. Sans parler des mauvaises odeurs présentes dans le logement, que l’agence a tenté de justifier en affirmant qu’elles étaient simplement dues à la chaleur estivale… À notre départ, la situation est devenue encore plus choquante. Une partie de notre dépôt de garantie nous a été retenue sous prétexte que les volets extérieurs devaient être nettoyés. Lors de l’état des lieux de sortie, la conseillère nous a uniquement signalé quelques détails mineurs : un morceau de plinthe dans la cuisine à nettoyer et quelques traces sur les murs. Nous avons immédiatement effectué le nettoyage demandé, avec un bébé dans les bras. Malgré cela, l’agence nous a facturé 150 € en nous indiquant avoir demandé un devis à une société de nettoyage. Or, cette société n’est finalement jamais intervenue, car le nettoyage n’était pas nécessaire. Pourtant, ces 150 € nous ont tout de même été déduits de notre caution. Nous trouvons cette pratique totalement injustifiée et scandaleuse. Je souhaite prévenir les futurs locataires, s’il y en a, notamment pour les deux maisons de Bioules : soyez extrêmement vigilants. Les travaux censés résoudre les problèmes de moisissure n’ont jamais été réalisés. Vous risquez donc de rencontrer les mêmes difficultés que les deux précédents locataires. Pour notre part, nous déconseillons fortement cette agence.

Tres belle experience client

Je suis locataire et l'agence a toujours su répondre à mes demandes rapidement et efficacement

Agence à fuir, communication déplorable, traite les locataires comme des moins que rien.

Un contact simple, rapide, et un dossier bien défendu auprès des assurances. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !

Personnel à l'écoute et compréhensif, nous avons été bien conseillés. Bonne agence immobilière, nous recommandons !

J'ai eu l'occasion de faire gérer mon bien en location par Alpha Immobilier pendant plusieurs années, et j'ai été très satisfait de leurs prestations. Cette collaboration s'est soldée par la vente de ce bien avec leur aide, et tout s'est bien passé également. Je recommande vraiment cette agence!