Agence Alpissimmo - Les 2 Alpes

Un immense merci à l’agence Alpissimo pour leur accompagnement lors de notre séjour aux 2 Alpes ! Nous tenions tout particulièrement à souligner le professionnalisme remarquable de toute l’équipe, et plus encore celui de leur directrice ainsi que de Michaella. Dès notre arrivée, Michaella nous a réservé un accueil chaleureux, avec une grande gentillesse et beaucoup d’attention. Malgré un imprévu totalement indépendant de leur volonté, l’agence a su faire preuve d’une réactivité exemplaire et a tout mis en œuvre pour trouver des solutions rapides et efficaces. Leur capacité à rebondir a clairement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Un grand bravo pour leur sérieux, leur écoute et leur sens du service. Nous recommandons vivement Alpissimo à toute personne souhaitant organiser un séjour serein et réussi aux 2 Alpes ! Encore merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Michaella !

Très bon accueil. Merci à Sonia pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Impeccable ! Accueil chaleureux, chalet au top ! Cadre et vue magnifiques ! Merci à Sonia et à Alpissimo !

Nous avons confié notre appartement à la location à l’agence Alpissimo en toute confiance. Au départ, tout se passait très bien grâce à la personne qui gérait notre bien. Malheureusement, tout a changé après son départ. Depuis, la communication est devenue presque inexistante : malgré de nombreux appels et messages laissés, il était très difficile, voire impossible, d’obtenir une réponse. On nous promettait des documents ou des informations, mais nous devions relancer 4 ou 5 fois avant de les obtenir. On nous avait assuré que notre appartement serait loué à partir de mai. Ensuite, on nous a expliqué à plusieurs reprises que la mise en location était simplement “décalée”, avec des excuses et des reports successifs. Finalement, nous avons découvert qu’en réalité, l’appartement était gardé disponible pour l’un de leurs proches / amis. Face à ce manque de transparence et de professionnalisme, nous avons annulé le bail pour manquement. L’agence a d’ailleurs reconnu ses torts. Pour couronner le tout, nous avons utilisé trois photos de notre propre appartement, prises effectivement par l’agence lorsqu'elle l'avait en gestion, et nous avons reçu des menaces de poursuites judiciaires. Ce comportement nous a semblé disproportionné et particulièrement déplacé. C’est vraiment dommage d’en arriver là après une relation qui avait pourtant bien commencé. Un peu plus d’honnêteté, de communication et de respect aurait évité cette situation.

Expérience décevante en tant que propriétaire bailleur — Je partage mon vécu à titre de témoignage personnel. J'avais confié mon appartement à cette agence avec une mise en location à l'année prévue pour début mai. Début juin, soit plus d'un mois après l'échéance, aucun locataire n'avait été trouvé et, de mon côté, je n'avais reçu aucune information concrète sur l'avancement. C'est à ce moment-là que j'ai décidé de retirer le mandat. Plusieurs points m'ont marqué pendant cette période : – Je n'ai pas eu l'impression que mon bien bénéficiait d'une diffusion réelle sur les plateformes de location en ligne, alors même qu'on me répétait que « tout était sous contrôle ». – J'ai eu le sentiment que l'agence était davantage orientée vers un placement auprès de personnes de son entourage, à un loyer qui m'a paru en dessous du marché, plutôt que vers une vraie commercialisation. – Une fuite de chasse d'eau a, selon mon vécu, perduré plusieurs mois sans qu'une intervention ne me paraisse avoir été réellement engagée, malgré mes relances. – Mes appels et messages sont, de mon côté, très souvent restés sans réponse pendant des semaines. – Le rendement que j'ai finalement constaté m'a semblé nettement en-deçà des projections qui m'avaient été présentées à la signature du mandat. Après avoir résilié, j'ai remis le bien en location moi-même : il a trouvé preneur en quelques jours, au prix du marché. À leur crédit, je tiens à préciser que l'agence a, suite à mes remarques, reconnu certains manquements et présenté ses excuses. Ce témoignage reflète mon expérience personnelle. Je le partage pour que chaque propriétaire puisse faire un choix éclairé.

Agence au top, les équipes sont super sympa et réactive. Nous avons passé un super séjour incroyable et le ménage du logement était top. Je recommande fortement !

Excellent accueil, explications et recommandations de qualité, disponible et réactif. Merci Joana à très vite.

Expérience décevante, 1ère fois sur les station des 2 Alpes. Aucune explications pour trouver le logement, que nous avons fini par trouver nous même car 3 bâtiments à la même adresse. Le code du logement fourni par alpissimo n’était pas le bon nous avons donc dû les rappeler. Et dernier point, lors de notre départ nous avons appelé l’agence car nous avions oublié un sac sur le balcon du logement et nous avions encore de la famille sur place, mais ils nous on certifié que non … mauvaise foi !!!!