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Agence Baratte Immobilier

Agence immobilière · Rochefort (17)

3,8 79 avis Fermé
Agence Baratte Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Agence Baratte Immobilier

L'Agence Baratte Immobilier, établie à Rochefort depuis 1975, accompagne les projets immobiliers de ses clients dans les domaines de la transaction, de la location et de la gestion locative. Forte d'une équipe dynamique et d'une gérante expérimentée, l'agence propose une large gamme de biens et des solutions d'investissement.

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Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
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Avis clients (79)

3,8
79 avis
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heikura arii

Bonjour, Je tiens à clariser certains points. Concernant le pommeau de douche, celui-ci avait été remplacé dès mon entrée dans le logement. Il n’a donc pas été cassé de mon fait. S’agissant des joints de douche, leur état ne justifiait pas un remplacement complet. Un simple nettoyage aurait été suffisant, ce qui rend la facturation contestable. Je comprends la nécessité de remettre le logement en état pour les futurs locataires, cependant les frais qui me sont imputés ne correspondent pas à une dégradation de ma part. Je vous remercie donc de bien vouloir reconsidérer votre position. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous indiquez qu'il faut éviter l'agence, cependant je pense qu'il faut reprendre les faits. Vous avez cassé le pommeau de douche et laissé les joints de douche dans un état de forte moisissure, de ce fait ces derniers étaient devenus noirs au lieu d'être blancs. Je comprends votre mécontentement, cependant nous devons remettre le logement en état pour les futurs locataires. Bien cordialement Vanessa RICHARD
N
Noz Soyse

A l'écoute et professionnel L'état des lieux est sérieu

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
A
Antoine Laboureur

AGENCE A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!! CE N’EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE CELA ARRIVE À QUELQU’UN. IL Y A JUSTE À LIRE LES COMMENTAIRES PRÉCÉDENTS. Nous avons quitté un appartement dans lequel nous étions locataires depuis 1 an. Faites très attention lors des états des lieux, ils ne vous consultent même pas pour le rédiger. Ensuite, lorsque nous avons quitté le logement, j’ai demandé s’il y avait des frais supplémentaires. Ils m’ont répondu que « non », « le logement est comme à votre arrivé ». Un mois plus tard, nous n’avions toujours pas de nouvelles de notre chèque de caution. De ce fait, nous sommes allés à l’agence et ils nous ont certifié que cela était dû à un « bug ». Un mois et demi plus tard, nous avons reçu une facture s’élevant à 90 € pour « une remise en propreté du logement », alors que l’état des lieux de sortie s’était bien déroulé. Nous n’avons pas été tenus au courant durant tout ce temps. Ils nous ont mis devant le fait accompli pour de la poussière dans la VMC, un joint de douche et une trace de calcaire sur des robinets.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LABOUREUR, Je vous remercie pour votre avis qui permet aux clients de voir que nous effectuons notre travail convenablement. Lorsque vous avez pris possession du logement, les robinets ne présentaient aucune trace de calcaire, les bouches de vmc ne présentaient pas de poussière, l’évier ne présentait aucune rayure et aucune trace de calcaire, le bac à douche ne présentait aucune moisissure et aucune trace de calcaire, la robinetterie de la douche ne présentait aucune trace de calcaire…. Mais suite à votre état des lieux de sortie tous ces points devaient être remis en propreté pour les prochains locataires. Nous estimons que les nouveaux locataires sont en droit de prendre possession d’un logement dans le même état que vous l’avez trouvé lors de votre entrée dans les lieux. Je conçois que vous ne soyez pas satisfait d’avoir eu une retenue de 90,00 euros sur votre dépôt de garantie pour une remise en propreté après votre état des lieux de sortie mais si vous ne souhaitiez pas qu’une retenue soit effectuée, vous deviez laisser le logement dans l’état où vous l’aviez eu. Je vous rappelle que vous étiez présents lors de l’état des lieux de sortie contradictoire et que vous l’avez signé. Bien cordialement Vanessa RICHARD Gérante de l’Agence
M
Magnolia

Vente de notre maison via l’agence Baratte Tout a été parfait Melissa a été professionnelle, aucune fausse note Merci !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous !
J
Jeff Snow

Très satisfait de ma conseillère Mélissa. Estimation très clair. Pour le moment, c’est qu’une estimation, mais en tout cas cela m’a donné envie éventuellement de travailler avec cette agence immobilière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes satisfaites d'avoir pu répondre à vos attentes et nous restons à votre entière disposition pour toutes questions complémentaires. Bien cordialement Toute l'équipe de l'Agence Baratte Immobilier
M
Marie-France BOKASSA

Agent immobilier qui manque de rigueur et ne répond pas au client dans les délais définis. Dossier complet contenant des éléments et documents personnels envoyés par mails à la date demandée pour faire suite à une offre de local commercial, aucunes réponses en retour durant 3 semaines. Aucun retour ni par mail, ni par appel téléphonique. C’est après plusieurs relances que l’agent me rappelle en m’indiquant que le propriétaire ne souhaite plus louer ce local commercial mais en faire un logement privé ??? En attendant ils ont conservé mes avis d’imposition, extrait k-bis, etc… Je n’ai jamais été confronté à ce type d’attitude !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOKASSA, Je suis vraiment désolée de votre expérience avec notre agence. Je vous assure que nous avons attendu le retour définitif du bailleur avant de vous donner une réponse, afin de ne pas vous donner de faux espoirs. Concernant vos documents nous pouvons vous les renvoyer si vous le souhaitez. Mais, rassurez-vous les documents sont détruits ou supprimer. Nous ne conservons pas les documents de tous les candidats locataires. Comme nous vous l'avons dit nous pourrons vous proposer les offres de locaux commerciaux que nous rentrerons en location. Si vous préférez ne plus traiter avec notre agence à l'avenir, merci de me le faire savoir, que je supprime également votre recherche de notre logiciel. Je vous souhaite une bonne continuation Bien cordialement Vanessa RICHARD
M
M Giglioto

Il est plus de 23 h et je vois 32 écrans allumés. Il fait jour devant chez vous et pourtant en ce moment vu la météo aucun passant 😈. Je précise que je ne suis pas passante mais que je peux facilement compter les écrans car mes fenêtres donnent dessus

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Giglioto, je vous remercie pour cette information et je suis ravie que vous ayez pris le temps de compter les affiches de la vitrine me permettant de faire la publicité des biens que nous proposons à la vente et la location. Je suis également ravie que la vitrine de l'agence ait pu attirer votre regard en tant que "passante" devant l'agence et cela grâce à cet éclairage. Si vous souhaitez des informations sur l'éclairage des vitrines commerciales, je vous laisse le soin de lire ces information sur le site de la ville de Rochefort. Bonne soirée à vous Vanessa RICHARD
C
Chloé Bobée

Parfait, Anaëlle Rass et toute l'équipe ont été géniaux dans ma recherche d'appartement. La visite a été établie rapidement, mon entrée dans les lieux s'est parfaitement déroulée et j'ai toujours eu des réponses à mes demandes ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de l’agence Baratte Immobilier vous remercie.
C
Ced Kaz

Bonjour, parisien bientôt muté à Rochefort, j’ai vite compris le niveau de tension de l’immobilier dans cette ville. J’ai évidemment contacté toutes les agences et une s’est clairement démarquée. Premièrement , l’agence m’a permis de trouver un logement à ma mère de 72 ans et aujourd’hui , j’apprenais que j’allais bientôt avoir ma location. Que dire de plus et comment ne pas prendre quelques minutes pour partager mon expérience positive ? Que ce soit Anaëlle , David ou Vanessa la responsable , vous aurez toujours des conseils , une réactivité agréable , et surtout une bienveillance réconfortante à chaque contact. Merci à vous Mme Richard ainsi qu’à toute votre équipe. Travailler avec l’humain n’est pas chose facile tous les jours mais vous aidez vraiment au quotidien sachez le… et accompagner les clients dans leur chargement de vie n’est pas une mince affaire. Merci merci merci. Cédric K.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric K. Nous vous remercions pour cet avis sur votre expérience positive avec notre agence. Nous essayons d'aider les clients à trouver un bien dans notre région et nous savons que ce n'est pas simple avec le marché immobilier actuel. Mais si nous pouvons rendre heureux nos clients c'est que nous avons réussi notre mission. Merci à vous pour votre confiance. Vanessa RICHARD
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Edwige KAZMIERCZAK

Je tiens à remercier le personnel de l’agence Baratte immobilier de Rochefort avec qui, ce qui me paraissait difficile voire impossible, s’est avéré simple. À 750 kms de mon futur logement, le bail signé en ligne , les documents envoyés par mail et par courrier postal, très pratique. Toujours une personne agréable au téléphone et qui comprend mes préoccupations. Une nouvelle vie va s’offrir à moi. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci à vous Mme KAZMIERCZAK pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver un logement qui convient à vos attentes et de vous permettre de vous offrir une nouvelle vie. Merci à vous pour votre confiance. Vanessa RICHARD
C
Chloe Delbouys

Nous avons dû remplir un dossier via le site par lequel l’agence passe. Je ne sais combien de justificatifs nous avons dû fournir, sans parler des garants... Tout est bon et conforme (dixit la dite agence) et surtout dossier solide (deux locataires en CDI avec 2 garants qui sont à leur compte). Mais depuis plusieurs semaines aucune nouvelle et pas de réponse. Résultat : énorme perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolée que vous réagissiez ainsi mais je pense qu’il s’agit d’un quiproquo. Les locataires de ce logement étaient absents pendant plusieurs semaines. Ils reviennent semaine prochaine. Donc si votre dossier était bon et que le conseiller location devait vous le faire visiter, il va reprendre contact avec vous pour organiser une visite si vous souhaitez toujours le voir. Encore désolée de ce malentendu. N’hésitez pas à m’appeler si vous le souhaitez Cordialement Vanessa RICHARD
C
Catherine DELUGRE

J'ai loué un appartement pendant 1 an. J'ai toujours eu un accueil formidable aussi bien en agence qu'au téléphone. A chacun de mes problèmes les solutions ont été apportées et ce dans les meilleurs délais. Agence que je recommande fortement. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DELUGRE, Toute l'équipe de l'Agence Baratte vous remercie pour cet avis qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et d'avoir pu satisfaire toutes vos demandes. Encore merci pour votre amabilité envers toute l'équipe. A bientôt Vanessa RICHARD Gérante de l'Agence
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romain faggianelli

Très déçu par cette agence . Je compté sur elle avant que je soit à la rue pour une location . Je travaille toute l'année presque pas de vacance.. javai tout fourni en justificatifs.. mai en vin .. même pas eu de nouvelle pour me dire que c'était pas bon. encore un appartement pour les profiteur du système d'où le loyer sera payé par l'état les contribuable😡.... a ignorer absolument... heureusement qu'il y a des AGENCES beaucoup plus compréhensif.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr FAGGIANELLI Je prends note de votre message et pour votre information, ce n'est pas que nous n'avons pas retenu votre dossier. Nous vous avons demandé un cautionnaire afin de garantir à nos bailleurs le règlement du loyer et leur éviter une procédure qui mène à l'expulsion des locataires. En effet, nous sommes exigeants, mais notre travaille est de garantir le paiement du loyer au bailleur. Je comprends votre mécontentement mais vous n'avez pas répondu à notre demande de cautionnaire. Certes vous travaillez mais votre situation professionnelle nécessitait un garant. La personne chargeait du service Locations à l'agence vous a tout expliqué lors de vos divers entretiens téléphoniques. Cordialement Vanessa RICHARD
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Maria JABRI ALONSO

J’ai fais appel à cette agence dans la cadre d’un achat immobilier. Elles ont bien compris mes attentes et ce que je recherchais, elles m’ont proposé plusieurs biens afin que je trouve celui qui me correspondait. L’équipe est au top, elles ont été à l’écoute, disponible et très patientes. Je les remercie et vous les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme JABRI ALONSO, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravies d'avoir pu vous aider dans votre recherche et vous avoir permis de trouver le bien qui correspondait à vos attentes. Nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouveau chez vous. A bientôt Toute l'équipe de l'agence Baratte Immobilier
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Timoon

Agence PAS DU TOUT sérieuse! Nous attendons toujours un retour pour visiter un bien à louer , même après plusieurs relances!!! Sans compter le fait qu'on nous fait visiter un appartement, dont on a pas du tout demander, et qui s'avère être plus chère que celui qu'on voulait louer. N'en parlons pas non plus de l'état du bien.... Bref, perte de temp!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LOPIN La conseillère location a pensé bien faire en vous faisant visiter un logement similaire dans le même immeuble que celui que vous souhaitiez voir, car le locataire en place ne donnait pas suite pour l’organisation de la visite. Pourquoi ne pas avoir fait part de ceci à la personne qui vous a montré ce logement ? Pourquoi avoir accepté dans ce cas de visiter l'autre appartement ? Je pense qu'elle vous a expliqué que ces deux appartements étaient similaires et qu'ils étaient situés dans le même immeuble. Merci tout de même pour votre avis Nous ne pourrons que nous améliorer vu la note obtenue. Cordialement Vanessa RICHARD Gérante de l'Agence
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Julie Cesbron

Je change mon avis un an après sur cette agence. À fuire impérativement. C'est sur, ils sont très performant pour la première visite, attirer le client. Mais après c'est la débandade.. Ils ne préviennent pas quand les frais des réparations incombent aux locataires. On reçoit la facture dans la boîte aux lettres et si vous avez le malheur de ne pas payer, ils vous le déduiront de votre caution 3 mois après... Concernant le préavis. J'ai précisé que je souhaitais quitter les lieux au plus tôt. Ils vous disent par téléphone qu'on va s'arranger, qu'on va trouver un nouveau locataire rapidement. Au final, beaucoup de visites très rapidement, dont la personne retenue qui me dit je peux emménager quand vous voulez. Et la l'Agence, qui vous dit vous êtes redevable du loyer jusqu'à la date de préavis. Le nouveau locataire emménage 1 journée après vous.... Et pour la caution, j'en parle même pas. Je suis restée un peu plus d'un an dans mon logement. Je le rends nickel, encore mieux que quand je l'ai pris (trous au mur rebouchés). J'ai même changé le jour de l'etat des lieux de sortie les joints de la douche parce qu'elle avait précisé joints noircis et je m'attendais au pire de leur part... Au final, on me retire 110€ de ma caution : 65€ pour le changement d'une pomme de douche (qui était soit disant calcaire...) et 45€ pour la facture que je n'avais pas voulu payer parce que je n'ai JAMAIS été informée !!! D'ailleurs j'attends toujours de signer le devis pour donner mon accord pour les réparations. Obligation qu'ils ont... Un seul mot à dire : Ce sont des voleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CESBRON, Je vais répondre à quelques points de votre avis. Vous aviez trois mois de préavis et nous avons essayé, pour vous être agréable, de trouver un locataire qui puisse prendre possession des lieux avant la fin de votre préavis. Malheureusement, ce n'était pas le souhait de la personne qui a pris votre suite et de votre côté vous ne pouviez pas nous donner de date exacte pour réaliser l'état des lieux de sortie, vous étiez en cours d'acquisition (cf votre mail du 10 sept. 2021 à 15:41) ... - Les réparations qui incombent au locataire sont régies par le décret n°87-712 du 26 août 1987 - les deux choses qui ont été retenues sur votre dépôt de garantie (pour la somme de 110 €) incombent au locataire conformément à ce décret. Nous ne sommes pas des voleurs nous appliquons uniquement les lois. Bien cordialement Vanessa RICHARD Gérante de l'Agence Baratte
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Rémy Auroy

Mon dossier a été traité avec beaucoup de sérieux. Les demandes sont traitées et validées rapidement. En tant que nouveau locataire je suis satisfait des services de cette agence. La réactivité la commerciale sur mon dossier est un détail non négligeable. A noter également que si les logements proposés en vente ou location sont à l’image de celui que je viens de louer je vous recommande fortement cette agence si vous cherchez un bien immobilier valorisant et valorisé.

Réponse du professionnel : Merci Mr AUROY
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gifred

Je tenais à faire part de ma très grande satisfaction à l'agence Baratte. Le professionnalisme et la disponibilité ont tjrs été au rendez-vous! Je remercie tous les personnels avec qui j'ai eu le plaisir d'échanger. Je recommande cette agence sans hésitation!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr GIRAULT, nous vous remercions et nous sommes heureuses d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt. Amandine, Emmie et Vanessa

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