Agence.contactSéjour décevant du début à la fin. Nous avons réservé une location sur Airbnb pour un appartement à Cabourg. À notre arrivée à l’agence, le personnel nous a simplement remis une enveloppe contenant les clés en nous indiquant vaguement le chemin du logement. Une fois sur place, nous nous sommes retrouvés avec deux gros trousseaux comprenant de nombreuses clés et plusieurs portes avec différents verrous, sans aucune explication claire. Nous avons donc dû essayer plusieurs portes avant de trouver le bon appartement. Malheureusement, la découverte du logement a été encore pire : nous avons été accueillis par une centaine de fourmis se promenant dans l’appartement. Après quelques recherches, nous avons constaté qu’elles étaient attirées par une planche à découper laissée sur le plan de travail, couverte d’une sorte de sirop sucré. L’appartement n’était globalement pas très propre, mais l’invasion de fourmis a clairement pris le dessus sur tout le reste. Nous avons immédiatement tenté de contacter l’agence, mais celle-ci était déjà fermée malgré les horaires indiqués sur Google Maps (18h30 affiché, fermeture réelle à 18h). Nous avons donc dû acheter nous-mêmes un produit anti-fourmis et passer l’aspirateur à de très nombreuses reprises pendant plus d’1h30 afin de rendre le logement habitable. J’ai également envoyé un message via Airbnb pour signaler la situation, mais malgré la mention “lu”, je n’ai obtenu aucune réponse. Au moment de rendre les clés le dimanche, la personne présente — probablement le responsable — s’est montrée très peu compréhensive. Au lieu d’écouter notre retour et de reconnaître le problème, il a surtout passé son temps à se plaindre des difficultés de gestion de son agence, des fourmis présentes “partout”, ainsi que de ses employés absents ou en arrêt maladie. Une excuse rapide a été formulée, mais aucun geste commercial ni réelle prise en considération de la situation n’a été proposé. C’est d’autant plus frustrant que nous avons dû faire le ménage en arrivant à cause de l’état du logement, puis refaire le ménage complet avant de partir. Finalement, nous avons eu l’impression de payer pour un logement que nous avons dû nettoyer et gérer nous-mêmes. Mauvaise expérience, principalement à cause du manque de professionnalisme et de considération envers les voyageurs.
Agence Blacher
Agence immobilière · Cabourg (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Agence Blacher
L'Agence Blacher Immobilier, établie depuis 1972 et spécialisée dans la vente et la gestion locative, propose une sélection de biens immobiliers de prestige en Normandie, notamment sur Cabourg et ses environs. Forte d'une équipe expérimentée et d'une connaissance approfondie du secteur, elle assure des transactions dans les meilleures conditions.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | 10:00 – 12:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (68)
Nous sommes passés par l'agence Blacher pour une réservation de logement et tout s'est super bien déroulé.La communication est fluide, la gentillesse et disponibilité de la part des employés est juste parfaite. Je recommande à 100 pourcent cette agence.
Service client impécable. Problème de chauffage dans une location de vacances que l’agence a en gestion, résolu efficacement et très rapidement. Avec en prime une remise commerciale pour le désagrément que nous avons apprécié !
Nous avons trouver le cottage de nos rêves à Cabourg grâce à l’agence Blacher. Accueil tres chaleureux, très bonne réactivité et efficacité au top a tous les niveaux du processus d’achat. Et plein de super conseils pour les travaux d’amelioration du cottage (artisans efficaces à prix tres raisonnables) et des bonnes adresses de magasins environnants pour la décoration et l’équipement de la maison. Un grand merci à Sandrine et ses charmantes assistantes pour leur implication et leur diligence.
Merci à l’agence BLACHER de m’avoir fait gratuitement un avis de valeur pour le bien de mes parents qui se situe à Cabourg. RV rapide, Estimation rapide et juste. Merci pour votre efficacité et votre amabilité.
D'après les avis tout le monde a l'air satisfait sauf moi. J'avais rendez-vous hier pour faire estimer un bien que possédait ma maman qui est décédée. Je suis arrivée 15 mn plus tôt en annonçant que j'étais un peu en avance. La femme a l'accueil discutait avec son assistante et m'a à peine dit bonjour avec un air plutôt malaimable. En vérité, il s'agissait de la Directrice de l'agence que ma indiqué la jeune fille à l'entrée...bref, je lui dit que j'ai rdv avec Mr Marjoux . Elle me dit durement "mais je vous avais dit que le rendez-vous était sur place, il ne pourra vous emmenez avec le covid " Pas grave je lui dis, 17 mn à pieds je peux encore le faire cela ne me dérange pas..." Oui d'ailleurs vous ne saviez même pas de quelle entrée il s'agissait au téléphone. Evidemment je ne suis pas venue depuis x années !". J'ai été fortement choqué de son comportement moi qui viens de perdre ma mère. La visite avec Mr Marjoux n'a pas été mieux, personne pas spécialement aimable qui n'a même pas pris soin de mesurer le bien car une estimation globale pour lui suffisait on est resté sur place 5 mn, très professionnel !!!!........ 1 étoile pour l'avis sinon je peux pas publier, pour moi zéro étoile. J'ai été commerciale pendant toute ma vie tenant des postes à responsabilité mais j'avais je n'ai connu de tels comportements !
Achat d' un appartement à Cabourg . Tres bien accompagné et suivi par Laurent. Sandrine est à votre écoute à l agence.
Je recommande à ceux qui recherchent un bien, ou qui veulent le céder l’Agence Blacher à Cabourg . Toute l’équipe est souriante et compétente . Je recherchais un appartement en front de mer, et en une visite ma femme et moi avons été séduits …
