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Agence Bouet - Propriétés de Provence

Agence immobilière · Tarascon (13)

3,2 106 avis Fermé
Agence Bouet - Propriétés de Provence — Agence immobilière

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À propos de Agence Bouet - Propriétés de Provence

L'Agence Bouet, entreprise familiale implantée à Tarascon et Beaucaire depuis 1962, offre plus de 60 ans d'expérience dans l'immobilier. Forte d'une équipe expérimentée, elle se positionne comme une agence majeure dans la région, proposant professionnalisme et proximité à ses clients.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (106)

3,2
106 avis
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3★4
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1★39
C
Christophe Hauser

Depuis plus de dix ans l'agence Bouet s'occupe de notre appartement pour la location. Leur service est irréprochable. Notre contact, Madame Michelet, est toujours à notre écoute. Merci pour ce service professionnel.

M
Maxime Testud

Très bonne agence j’ai eu affaire à eux ils étaient très efficace

T
Thug Svp

Client de cette agence depuis plusieurs années, j’ai toujours pu compter sur une équipe disponible, réactive et à l’écoute pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette agence familiale pour son professionnalisme et sa proximité avec ses clients.

C
Cécilia Barrile Hérail

J’ai eu affaire à l’agence Bouet à plusieurs reprises et j’ai toujours été très bien conseillé. Ils sont très pro et à l’écoute. Je recommande vraiment cette agence suite à mon expérience

C
Charles Kachelmann

Cela fait deux ans que nous avons confié la gestion de notre petite copropriété à l'agence Bouet et nous en sommes pour le moment très satisfaits. La période de transfert à partir du précédent syndic a été compliquée, mais c'était principalement du fait de ce dernier. Depuis, tout "roule" et les AG de copro se passent très bien (en temps et en heure contrairement au précédent syndic). Les visites de la copropriété sont effectuées sérieusement et ils répondent plutôt rapidement aux demandes par email.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de notre gestion depuis la reprise de votre copropriété. La période de transition n’a en effet pas été simple, et nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre coopération. C’est également un vrai plaisir pour nous de travailler avec des personnes comme vous. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de poursuivre cette collaboration sereine à vos côtés
M
Mattéo AM

L’agence BOUET est gestionnaire et syndic de mon appartement sur TARASCON depuis des années. Je suis totalement satisfait des services de cette agence, tant par Claire pour la gestion locative de mon bien que par Juliette et Eva pour leur rôle de syndic. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours à l’écoute. Les démarches sont claires, les comptes bien tenus, et les conseils pertinents. C’est un réel confort de pouvoir compter sur une gestion rigoureuse et efficace, en toute confiance. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement, aussi bien en gestion locative qu’en syndic. C’est toujours une grande motivation pour nous de savoir que notre réactivité, notre écoute et notre rigueur contribuent à votre tranquillité d’esprit. Merci encore pour votre recommandation, qui nous touche sincèrement. À très bientôt !
L
Laurence Deleuze

Si je reconnais la réactivité de la personne en charge de la gestion de la copropriété, je dénonce la lenteur des entreprises concernées à mener à bien leurs missions. Peut-être faudrait-il revoir les contrats passés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir souligné la réactivité de notre équipe dans la gestion de votre copropriété. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais d’intervention de certaines entreprises. Il est vrai que, malgré nos relances régulières, ces délais peuvent parfois être en décalage avec nos attentes communes. Votre remarque est tout à fait pertinente, et nous resterons vigilants quant à la qualité des prestataires avec lesquels nous travaillons.
O
Omaïma ELMK

Une agence catastrophique ! Ils encaissent les charges sans jamais voir à quoi elles servent, aucun suivi, aucune transparence. Quand il y a un problème, ils ne répondent pas, ne donnent aucune trace écrite et laissent les propriétaires et locataires se débrouiller seuls. Cela fait des mois, maintenant des années que j’attends pour un problème grave et toujours rien. Leur gestion est inexistante, et on se retrouve à payer sans jamais voir d’amélioration. Un vrai scandale, à fuir absolument !

V
Val Gui

Syndic qui ne sait qu encaisser les charges. Aucun entretien de la copropriété n est effectué, le quartier est insalubre, il ne fait plus bon y vivre. Je déconseille cette agence pour la gestion de quoi que ce soit

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention, même si, en l'absence d'identité claire, il ne nous est pas possible de répondre précisément à votre situation. Nous tenons toutefois à rappeler que l’entretien d’une copropriété repose en grande partie sur les décisions prises collectivement en assemblée générale. En tant que syndic, nous mettons en œuvre les travaux votés et assurons un suivi régulier, dans le cadre des budgets définis par les copropriétaires. Si vous êtes concerné(e) par une copropriété que nous gérons, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’en discuter de manière concrète. Nous restons à l’écoute.
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carole

Cette pseudo agence immobilière gère ma copropriété à Arles où je suis propriétaire depuis plusieurs années. C est le pire syndic que j ai connu. Il son injoignable au tel , il ne réponde jamais au mail , ou alors jamais aux questions posées. La personne qui nous gère pour ne pas la citer madame Martin vous explique toujours que c est jamais de la faute du syndic Bouet . Une honte ,le seul moment où il son compétant c est pour faire les appels de fond , il son jamais en retard . pour facturer les frais aussi. Ce syndic est une honte et ne devrait plus exister et surtout plus gérer de copropriéte. Bonjour l agence Bouet s inquiète de qui je suis et non pas de leur gestion calamiteuse et bien sur ce n est jamais leur fautes.il son noté 2,9 sur 5, il réponde à côté des questions, ou jamais mais , bien sur c est jamais de leur faute . alors un indice je suis propriétaire avec mon conjoint et c est moi qui met les avis .Posez vous les bonnes questions s sur vos magouilles

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de l'insatisfaction que vous exprimez. Cependant, après vérification, nous ne trouvons aucun copropriétaire enregistré sous ce nom dans notre base de données pour une copropriété sur Arles. Nous tenons à préciser que notre équipe s'efforce toujours de répondre aux demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Il est bien sûr possible que des délais occasionnels se produisent, mais nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements. Si des frais supplémentaires vous sont facturés, il est probable qu'ils soient liés à des impayés, qui, malheureusement, nécessitent des régularisations pour maintenir l'équilibre financier de la copropriété. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de clarifier cette situation et de nous assurer que, le cas échéant, nous puissions vous offrir le service de qualité que nous souhaitons à tous nos copropriétaires.
S
Stephane Daumas

Agence immobilière a fuir, plusieurs transactions et gestions avec diverses agences immobilières et aucun problème. Avec l'agence bouet vous recevez des RAR en indiquant que votre véhicule a causé des dommages dans une résidence alors que celui ci ne correspond en aucun cas a la vidéo (accusation a tort). Ils ne répondent jamais au téléphone, ne vous rappellent jamais quand vous laissez des messages, aucun moyen de communication, même par mails, ils restent sur leurs positions, par contre vous envoient des relances avec des frais. Ile se permettent de remettre des clés a votre locataire alors qu'elles devaient être remise contre signature du propriétaire (arceau de sécurité). Comment peut on confier une gestion locative d'une résidence a ces gens ? Ils sont a mon avis bon a ........ désolé je n'ai rien trouvé. J'ai coché 1 étoile car pas possible d'en mettre aucune.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daumas, Vous avez cherché à joindre le syndic dans un intervalle d’une heure, la personne que vous souhaitiez joindre étant en rendez-vous, vous avez pu contacter l’accueil que vous avez menacé de « venir faire voler les bureaux » L’ensemble de vos appels téléphoniques et messages vocaux contenaient des propos que nous ne pourrions même pas retranscrire ici. Ce n’était d’ailleurs pas la première fois que vous aviez un tel comportement, il est dommage que les entreprises ne puissent pas laisser des avis sur les profils clients 😊 Nous faisons le maximum pour être disponible, mais nous ne pouvons pas toujours l’être à l’instant précis où vous le demandez. Nous avons rappelé votre épouse et avons aussi répondu à votre mail dans la journée. Il n’a jamais été remis en cause que vous n’étiez pas à l’origine de la dégradation, mais vous restez responsable, en copropriété, des dégâts effectués par les locataires de votre appartement. Charge à vous de récupérer les fonds auprès des occupants de votre logement. La remise des clés des arceaux a été faite par le conseil syndical. Les clés ont été logiquement remises aux locataires contre signature car c’est eux qui utilisent les places de parkings. Merci de votre retour et à bientôt !
J
JP seknet

Syndic que je déconseille formellement en tant que Président de Conseil Syndical. Nous accusant de harcèlement après avoir suivi les directives de l ARC, il a finalement démissionné. Nous attendons le remboursement des sommes indûment payées s'élevant a 2100 EUROS de frais d'affranchissement. A proscrire a tout prix a moins d'avoir de l'argent à dilapider.

M
Marine Montigny-Thomas

Une très très bonne première expérience avec Mr Hugli très sympa, disponible et agréable. Un grand merci à lui ! Malheureusement, depuis que nous sommes dans les lieux (5 mois) nos demandes restent tristement sans réponse/action. Et pourtant nous ne demandons pas grand chose, simplement que notre logement soit identifié avec nos noms ! Ne parlons pas des travaux tous simples à faire, l'artisan ne jure que par le silicone, ça on peut le faire nous même ! Bref très déçue, nos loyers, eux, sont payés sans délai, sans relance !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience avec M. HUGLI ait été positive, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Concernant les travaux évoqués, nous tenons à préciser que les artisans ont bien été mandatés rapidement dès réception de vos demandes. Toutefois, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur leur manière de travailler ni sur leurs choix techniques, qui relèvent de leur responsabilité professionnelle. Nous comprenons votre frustration, notamment si certaines interventions ne répondent pas pleinement à vos attentes. Nous regrettons que la note que vous nous avez attribuée reflète principalement des éléments qui ne relèvent pas directement de notre action.
M
Marine Labrot

1 étoile, alors qu’ils valent un grand et gros zéro. Cette agence n’est ni plus ni moins de la grosse crotte. La personne en gestion locative est complètement incompétente, on se trouve à devoir l’appeler plus d’une vingtaine de fois en laissant des messages, idem pour l’accueil, je ne compte plus les mails envoyés, pour avoir une réponse des plus irrespectueuses possibles. On paie des frais d’agence qui sont exorbitants pour un service inexistant. Le client n’est qu’une vache à lait dans cette agence, alors surtout évitez de vous faire avoir. Ils méritent la fermeture de leur agence. Abstenez-vous d’y aller !

Réponse du professionnel : Madame Labrot, Nous vous remercions de votre retour. Cependant nous sommes étonnés de l'agressivité de votre commentaire. En effet, Madame Michelet, gestionnaire locative forte de 9 années d'expériences, n'a d'autre choix que d'appliquer la loi au risque d'être qualifiée d'incompétente. Nous vous rappelons qu'en cas de trop perçu des sommes versées par la CAF, nous sommes dans l'obligation de reverser les fonds directement à la CAF et non au bénéficiaire. Si toutefois, l'objet de votre commentaire n'était pas le reversement des fonds nous vous invitons à nous indiquer son motif. Service gestion locative.
P
Patrice PELLETIER

Impossible d'obtenir un rendez vous d'explication. Mépris du client. Incompétence flagrante. Si possible a éviter. Facile de dénigrer le client dans votre réponse....vous ne saviez même pas que votre client bailleur n'avait pas de contrat de fourniture d'eau et pour l'usurpation d'identité il faudra le prouver

Réponse du professionnel : Mr PELLETIER, vous n’êtes pas un client de l’agence mais intervenez pour un locataire. Locataire qui a pris, frauduleusement , son abonnement d’eau en utilisant les coordonnées bancaire de l’agence afin que nous réglions en ses lieu et place sa consommation d’eau. Nous vous avons reçu dans nos bureaux pour vous expliquer la situation et vous demander de rétablir cette situation. Vos propos calomnieux sont étonnants car vous défendez une personne qui aurait du faire l’objet d’une plainte.
X
Xavier Simonnet

L équipe de l agence a su résoudre mes différents problèmes pour me permettre de réaliser mon projet. J avais un bien en gérance chez un autre professionnel du secteur. Celui ci était en impayé avec le locataire au vue de la situation qui n avancer pas changer de gestionnaire. L équipe a su par la qualité de son action obtenir le paiement de mon du. Comme j'étais satisfait de leur action j ai proposé de les prendre comme syndic et nous avons eu deux benefice immédiatement : un meilleur service des réponses rapides et professionnelles et surtout 10%d économies. Enfin j'ai du vendre mon bien pour pouvoir réaliser une autre acquisition et ils ont réussi à boucler cette opération en un temps record. Mille mercis à toute l'équipe.et a bientôt pour un prochain projet immobilier.

Réponse du professionnel : Monsieur SIMONNET, Merci à vous, c’est un plaisir de travailler avec vous. Nous vous souhaitons de la réussite dans vos projets futurs.
J
Josiane PARAGE-BARDY

Alors que clients depuis des années, nous constatons une très mauvaise réactivité et une très mauvaise gestion des portefeuilles. Le personnel semble soit très peu impliqué et/ou partiel, s'appliquant à défendre les intérêts d'autrui plutôt que celui de ses clients fidèles. Nous sommes très insatisfaits de la qualité de gestion.

Réponse du professionnel : Madame PARAGE, Nous sommes désolés de votre constat. Cependant, nous vous informons que les problèmes que vous avez porté à notre connaissance ont tous été pris en compte et traité. Concernant les loyers impayés, nous avons effectué les démarches auprès de la GLI afin que vous soyez indemnisés. Pour ce qui est du dégât des eaux toiture, celui-ci doit être traité par la copropriété dont nous ne sommes pas syndic. Nous les avons relancés à plusieurs reprises et votre mari est en copie de ces mails. Concernant la chaudière, ENGIE a été relancé et nous sommes dans l'attente de la réception du devis de réparation.
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Nelly LM

Pire agence qui puisse exister. Ça fait des mois que l'appartement qu'ils font louer à un dégât des eaux, impactant notre logement par de l'humidité et de la moisissure rendant inhabitable certaines pièces. Quand nous essayons de les contacter, personne ne répond, et même en laissant un message sur le répondeur, personne ne nous rappel. Et quand nous allons directement les voir, nous faisons face à des personnes à l'humour douteuse. Car quand nous expliquons qu'il faut agir vite car nous respirons la moisissure, que nous ne la respirons pas car nous avons un masque. Honteux de leur part. Non professionel, et non humain.

Réponse du professionnel : Bonjour Mlle LE MESTRE & M. BOUTTEMY, Comme vous le savez, la fuite dans le logement du dessus a été difficile à trouver car encastrée sous le carrelage. De plus, nous avons dû trouver des disponibilités entre vous, la locataire du dessus et l’entreprise pour convenir d’un RV pour rechercher la fuite. Nos actions ont été demandés dès connaissances du sinistre mais nous sommes tributaires de l’organisation des entreprises avec lesquelles nous travaillons et de la disponibilité de chacun. Nous regrettons que ces travaux n’aient pas été effectués plus rapidement et comprenons la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvés.

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