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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Broca Immobilier Vic-en-Bigorre

Agence immobilière · Vic-en-Bigorre (65)

4,5 70 avis Google Fermé
Agence Broca Immobilier Vic-en-Bigorre — Agence immobilière

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À propos de Agence Broca Immobilier Vic-en-Bigorre

Broca Immobilier est une agence immobilière située à Vic-en-Bigorre, spécialisée dans l'accompagnement des projets immobiliers dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques depuis plus de 10 ans. L'agence propose des services d'achat, de vente et de location de biens immobiliers, ainsi que des estimations professionnelles pour aider les vendeurs à fixer un prix juste.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
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70 avis
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Frédéric Roger Google

Une agence immobilière incompétente. La gestion locative de cette agence est inexistante, des travaux d'urgences non effectués, une restitution de caution extrêmement tardive due à leur manque de professionnalisme. Et quand on doit aller voir le propriétaire pour qu'il restitue la caution ? Et bien le propriétaire n'est même pas au courant qu'elle lui a été reversée et un certain agent immobilier que je ne nommerai pas, ose nous insulter (oui oui j'étais là et t'étais en haut parleur), car nous venons réclamer le montant de 10% du loyer suite à un retard qui aurait pu être évité. A fuir dans les plus brefs délais, à moins que vous appréciez vous faire voler. Gentiment. Un ancien locataire légèrement en colère. La légalité n'est pas une option. Le professionnalisme est un devoir envers les clients.

Réponse du professionnel : M.ROGER, pour répondre à votre commentaire, et je vais rester sur le vouvoiement pas comme vous, je pense que vous avez du mal à comprendre que le rôle de l'agence que vous trouvez incompétente, s'arrête à la mise en place du locataire c'est a dire les visites, le bail et l'état des lieux. Pour la gestion que vous trouvez catastrophique il y a un centre de gestion qui est indépendant de l'agence et qui fait le lien entre le propriétaire et le locataire par rapport comme vous dites aux travaux, restitution de la caution et tout autre sujet entre vous et le propriétaire. Vous mélangez les deux car les deux agences ne sont pas liées et nous n'avons pas la main sur la gestion. De plus il vous a été indiqué que la gestion ne s'occupait plus de ce dossier avec le propriétaire et que le contrat avait été rompu. Enfin, je voulais vous apporter une réponse pour ne pas avoir une seule version étant donné que vous avez lié notre agence au centre de gestion dont vous vous plaignez.
v
virginie termet Google

À fuir. Annonce peu publié sur les réseaux( Il y a eu un bug, l'annonce à dû ce décocher, peu de suivis). Les jeunes sont motivés mais le patron pas sûr. J'ai fait 2 tentatives en 2 ans avec eux (1ère fois avec l'un des frères qui à quitter le navire manque de sérieux de l'autre et changement professionnel, je retranscrit les dire, je n invente pas.) 2ème fois une catastrophe. J'ai refait mon commentaire suite à la réponse du patronavec plus amples explications. Les 2 tentatives étant pour la vente de ma maison, concernant les annonces qu'ils publient (je cherchais à racheter), pas de réponse non plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme TERMET, je prends note de votre message d'insatisfaction car nous n'avons pas réussi à vendre votre maison et j'avoue ne pas comprendre votre réaction étant donné que nous avons publié sur 27 sites au total dont le principal étant le bon coin, une publication également sur notre facebook pro le 04/08/2025 ( vous pouvez retrouver la publication). Je ne comprends donc pas trop votre réaction à dire des choses comme cela ou de notre côté le travail a été fait et ou nous pouvons le prouver. Il est dommage d'avoir à se justifier par rapport a de tels messages surtout quand les propos ne coïncident pas avec la réalité de ce qui a été fait. Je vous souhaite une bonne continuation malgré tout.
M
Marthe Buaillon Google

Tout s'est parfaitement bien passé. Accueil et suivi agréable, fluide et très sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour Marthe, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt chez Agence Broca Immobilier !
m
mathieu malige Google

Hervé a été un interlocuteur à l'écoute et disponible tout le long des démarches. Je recommande sans réserve.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathieu pour votre confiance et votre recommandation ! Hervé est ravi d’avoir pu vous accompagner efficacement tout au long de votre projet. Au plaisir de vous aider à nouveau !
J
Jean-marc Laloubere Google

Accueil avec professionnalisme , disponibilité et toujours avec le sourire !?

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean-Marc pour votre confiance et votre gentillesse ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et professionnalisme. À bientôt chez Broca Immobilier !
S
Serge Filonczuk Google

Une agence immobilière sérieuse et très profesionnelle. Des personnes à l'écoute et sympatiques. Merci encore pour cette vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Toute l’équipe de Broca Immobilier est ravie d’avoir pu vous accompagner dans cette vente. À bientôt !
l
laure lagaillarde Google

Expérience extrêmement négative avec l’agence Broca. En tant que propriétaires, nous leur avions confié notre bien en pensant qu’il serait géré avec sérieux et professionnalisme. Malheureusement, la réalité a été tout autre. À la sortie du locataire, nous avons retrouvé une maison fortement dégradée. Certains équipements et meubles qui nous appartenaient avaient disparu ou avaient été remplacés par du mobilier qui n’était pas le nôtre, vétuste, abîmé et parfois complètement pourri. L’état général du logement témoignait d’un manque évident de respect du bien. Le plus incompréhensible reste que malgré ces dégradations, nous avons dû restituer la caution au locataire. Au lieu de défendre les intérêts des propriétaires et de faire appliquer les responsabilités de chacun, l’agence nous a laissés supporter les conséquences de cette situation. Nous avons eu le sentiment d’être totalement abandonnés et de ne bénéficier d’aucun réel accompagnement lorsque les problèmes sont apparus. Une agence immobilière est censée protéger les intérêts de ses clients et assurer un suivi rigoureux des locations. Dans notre cas, cela n’a clairement pas été le cas. Nous gardons de cette expérience un profond sentiment d’injustice, de colère et de déception. Je déconseille fortement cette agence aux propriétaires qui souhaitent confier leur bien en toute sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAGAILLARDE, j'entends vos remarques et je voudrai apporter des précisions que vous avez oublié. En ce qui concerne la gestion de votre location, nous nous occupons de la mise en place des locataires, la gestion est faite par une autre agence comme vous le savez. A la mise en place de la locataire vous avez gérée avec elle directement durant les premiers mois alors que vous auriez du passer par la gestion ce qui aurait évité les désagréments car nous n'étions pas au courant des échanges que vous avez eu avec la locataire. Vous dites que vous avez récupéré un logement en mauvais état mais vous oubliez de dire que le logement a été touché par la tempête et que votre toit c'est envolé et qu'il y a eu des infiltrations et dégâts. Nous avons fait passer les différents artisans, et pendant plus d'un mois nous n'avions plus de nouvelles de vous et donc difficile de pouvoir avancer et surtout avec la locataire en place qui n'était pas contente car rien ne se faisait étant donné que vous ne répondiez pas. Par rapport à la sortie, toute la caution n'a pas été rendue à la locataire puisque nous lui avons enlever le forfait ménage du devis que nous avions fait. Pour finir, en ce qui concerne les meubles, la locataire a remplacé les éléments cassés par des équivalent. Les meubles ne sont pas neufs tout comme les vôtres ne l'étaient pas à l'entrée, nous avons l'état des lieux et la liste avec photos. Vous pourrez voir dans les commentaires que sur l'ensemble des propriétaires avec qui nous travaillons, nous n'avons pas eu d'autres retours de ce genre car nous pouvons nous occuper de la gestion complète et non pas comme vous avez fait à échanger directement avec la locataire et promettre des choses et aménagements que vous n'avez jamais fait. Je vous souhaite en tout cas une bonne continuation.
P
Paul Bonnefont Google

Collaboration parfaite en tout point, Herve a su se montrer plus que disponible avec un premier contact un dimanche en fin d'après midi puis de multiples contre visites du bien afin de nous permettre d'entamer les démarches et établir les devis pour notre renovation. Toujours très réactif et à l'écoute. Merci a Hervé pour l'aboutissement de notre premier projet d'achat.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos commentaires. Vous avez un beau projet en perspective sur un bien avec un très gros potentiel. Paul, Emilie, merci à vous pour votre confiance. Hervé, Agence Broca Immobilier
C
Cynthia Richer Google

Mr Caillau , Un agent immobilier fiable, disponible et efficace ; son professionnalisme et sa rapidité ont vraiment facilité nos démarches. Nous recommandons vivement !

A
Alexine Laguna Google

Nous ont suivi de longs mois pour la vente de notre maison. Nous avons été bien accompagné et conseillé. Disponibles, patients et compréhensifs. Je conseille cette agence .

L
Laurie Google

Nous avons été très bien accompagnés lors de la vente de notre maison. Nous avons été bien conseillé, notre commercial a toujours été très disponible et présent pour répondre à nos questions.

N
Nass Gued Google

Agence à éviter !!!!!! Nous avons contacté l'agence Broca pour trouver un logement, mais le suivi a été quasiment inexistant. Après plusieurs relances restées sans réponse claire, nous avons appris que le bien avait été attribué à un autre dossier, sans même que nous en soyons informés. Lorsque nous avons exprimé notre incompréhension, le gérant a eu un comportement désagréable et même menaçant. Une attitude totalement inacceptable pour un professionnel de l’immobilier.

C
Celine beck Google

Très professionnel. À l écoute et serviable. Agent immobilier très agréable et de toute confiance.l agence nous a offertun jolie cadeau d accueil à la remise des clés Je recommande fortement

P
Patrick Lefevre Google

Message via Leboncoin : pas de réponse ! Appel sur le mobile indiqué dans l'annonce : messagerie avec autre numéro Appel à cet autre numéro et message laissé sur le répondeur : pas de réponse ! Passage à l'agence en semaine aux heures d'ouverture : fermé ! Pas très professionnel tout ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons actuellement des soucis avec les lignes Orange sur le secteur, beaucoup de travaux sur les lignes sont en cours en ce moment. nous avons également des soucis avec les messages le bon coin ou toutes nos annonces ne sont pas diffusées et ou nous ne recevons pas l'ensemble des mails. Quant à l'agence fermée, cela arrive lorsque nous sommes en rdv et il y a également la période des congés mais si vous êtes passées à l'agence vous avez du voir que sur la porte vous avez les numéros des différents collaborateurs. Vous pouvez faire un message directement depuis notre site internet Cordialement
M
Mel Fz Google

L'achat de notre bien s'est passé très rapidement et dans d'excellentes conditions ☺️ Merci a monsieur Roucau pour sa rapidité et son professionnalisme ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, je suis satisfait que vous soyez contents de notre agence et également de M.ROUCAU
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quissane Google

Superbe agence ! Réactif et à l'écoute ! A su trouver un bien qui correspond à mes attentes, ils se sont dépêché pour s'adapter à ma situation d'urgente, je recommande fortement 👍🏻

S
Sandy Ecole Google

Monsieur BROCA a su être à l'écoute et me conseiller au mieux pour l'achat de ma maison. Il a fait rentrer le bien dans mon budget et je l'en remercie. Je recommande les yeux fermés cette agence.

B
Blandin Fabien Google

Je remercie cette agence pour son professionnalisme et pour le suivi de mon projet. Vraiment à l'écoute du client ils sauront vous conseillez et vous aidez à aboutir votre projet.

F
Fanie Solanier Google

Après une première expérience avec une agence X catastrophique, Nous avons vendus notre maison avec l’agence broca immobilier sa a étais une réussite du début à la fin une vente en temps record en simplement 2 visites un suivi du début à la fin un service irréprochable de la part de Thomas je le remercie infiniment pour cette réussite Merci également à toute l’équipe broca immobilier je recommande les yeux fermés ce sont de lui loin la meilleur agence .

R
Roland Dubicq Google

Je suis en confiance car le conseiller est mon voisin .Entreprise sérieuse avec du personnel qui ne se prend pas au sérieux. L'accueil et l'accompagnement sont un modèle du genre. J'ai apprécié la justesse de l'évaluation du bien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous essayons d'être au plus de vous afin de vous accompagner au mieu dans votre projet immobilier.
s
sylvain laurent Google

J'ai eu la chance de pouvoir acheter ma maison grâce à l agence century 21 de broca immobilier avec l agent immobilier Magalie qui s occupait de mon projet.Elle a toujours été présente etm a laissé faire des investigations pour bien calculer mon budget. Je ne peux que recommander cette agence qui a fait preuve d un grand professionnalisme et d un accompagnement sans faille.

E
Ericka Ferrer Google

Nous avions déjà fait appel à eux il y a 2 ans pour un premier projet d'achat. Malheureusement, nous n'avions pas pu y donner suite. Puis nous avons de nouveau tenté le coup, ils sont très à l'écoute, proposent des biens dans nos critères... Et nous font avoir le coup de coeur ! Premier achat validé ! Un pur bonheur !

f
fab RVT Google

Bon acceuil écoute et ils ont trouvé un bien immo qui me correspond. Achat effectué et très content du professionalisme de l agence et des conseils. Merci a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Bonne continuation.