Agence.contactJe partage ici mon retour concernant la gestion locative de mon logement depuis la reprise du dossier par cette agence (anciennement RE/MAX). Le suivi des demandes est très insuffisant. Les appels aboutissent généralement sur répondeur et les retours, lorsqu’ils existent, arrivent après de nombreuses relances et restent souvent peu clairs. Il y a également une impression récurrente de manque de transmission des informations, malgré les mails envoyés. Concernant les interventions techniques, un premier plombier est intervenu à plusieurs reprises pour un problème dans la cuisine. À ce jour, la fuite semble réduite mais pas totalement résolue. Par ailleurs, d’autres problèmes de plomberie persistent dans la salle de bain (chauffe-eau et toilettes), sans solution concrète apportée malgré un délai d’environ trois à quatre semaines et plusieurs relances. Dans l’ensemble, le suivi des problèmes du quotidien est très insuffisant et manque de réactivité. Il est particulièrement regrettable de constater que les sujets administratifs, notamment liés aux loyers, semblent traités avec beaucoup plus de rapidité et d’efficacité que les problèmes techniques du logement. Au-delà de ces points, le logement présente également des conditions de confort parfois difficiles, avec des périodes de fortes chaleurs en été et de fraîcheur importante en hiver. De mon côté, je n’effectue pas de demandes sur ces aspects et me contente de solutions personnelles simples, comme un ventilateur en été ou un chauffage d’appoint en hiver. Cela illustre le fait que je limite mes sollicitations aux problèmes essentiels liés au fonctionnement du logement, malgré l’existence d’autres désagréments que je ne remonte pas. Dans ce contexte, il est d’autant plus important que les problèmes techniques signalés fassent l’objet d’un suivi régulier et efficace. À défaut, une remise en question plus globale de la gestion pourrait être nécessaire. L’ensemble des éléments constatés témoigne d’une gestion insuffisante du suivi locatif. Je ne recommande pas cette agence.
Agence immobilière CENTURY 21 Martinot Immobilier Montereau-Fault-Yonne
Agence immobilière · Montereau-Fault-Yonne (77)
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À propos de Agence immobilière CENTURY 21 Martinot Immobilier Montereau-Fault-Yonne
L'agence CENTURY 21 Martinot Immobilier à Montereau-Fault-Yonne accompagne tous vos projets immobiliers, qu'il s'agisse d'achat, de vente, de location ou de gestion. Forte de son expérience et de son professionnalisme, l'équipe vous offre des conseils précieux et un accompagnement personnalisé sur le secteur et ses alentours.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (320)
Très bonne agence , je recommande surtout Jamet Valentin très agréable, disponible et surtout à l’écoute de nos demandes merci encore pour notre accompagnement pour trouver notre chez nous 🏠
Agence à fuir, je ne recommande absolument pas. Je souhaite partager mon expérience très négative avec cette agence. Entre les nombreux désagréments subis et les pertes financières importantes que nous avons supportées, nous n'avons obtenu ni solution satisfaisante ni geste commercial. Avec mon compagnon, nous recherchions notre premier appartement en location. Dès le début, l'expérience a été compliquée : pour une première visite, on nous a communiqué l'adresse de l'agence au lieu de celle du logement. À l'heure du rendez-vous, l'agent m'a appelée pour savoir où nous étions. Nous avons dû nous dépêcher pour rejoindre la bonne adresse. Cela commençait déjà très mal. Nous avons trouvé un autre bien poposer par C21. Lors de la visite, nous avons remarqué plusieurs fissures et des peintures en mauvais état. Nous avons posé de nombreuses questions et l'on nous a assuré qu'il n'y avait eu aucun problème auparavant. Nous avons donc fait confiance à l'agence. Malheureusement, la réalité a été tout autre. Peu après notre installation, nous avons subi plusieurs fuites d'eau, dont certaines à des endroits qui semblaient déjà avoir connu des problèmes auparavant. L'humidité était omniprésente dans l'appartement. Une fuite juste au dessus du lit, Un dressing a été endommagé, avec des vêtements devenus irrécupérables. Une autre fuite s'écoulait directement le long d'un mur et a abîmé notre armoire. Les problèmes ne se sont pas arrêtés là : inondation dans la cave à cause d'une pompe mal entretenue, matériel stocké détruit, sacs de granulés et mobilier jetés à la poubelle. De la moisissure est rapidement apparue dans plusieurs pièces. Je passais mon temps à nettoyer et je suis tombée malade à plusieurs reprises. Ma santé s'est fortement dégradée, au point que j'ai pris la décision de quitter le logement après seulement trois mois. Nous avons perdu beaucoup d'argent : frais d'agence, les aller-retour voitures et location camion demenagement, meubles endommagés, vêtements, literie et autres biens personnels. De plus, il était très difficile de joindre l'agence. Les appels restaient souvent sans réponse et les e-mails mettaient plusieurs jours à obtenir un retour. Pour encaisser les frais, récupérer les dossiers et faire signer le bail, tout se passe rapidement. En revanche, lorsqu'il faut gérer les problèmes des locataires, il n'y a plus personne. Le jour de la remise des clés, nous n'avons reçu ni excuses ni reconnaissance des difficultés rencontrées. Après notre départ, des travaux importants ont dû être réalisés : réparation de la toiture pour les infiltrations, travaux d'isolation et rénovation des murs devenus humides et dégradés. Et un autre point très préoccupant concernait le poêle présent dans le logement. Lors de la remise des clés, il nous a été indiqué qu'un rendez-vous devait être pris rapidement pour le ramonage. Il nous a également été expliqué que celui-ci n'avait pas encore été effectué car la vitre du poêle était cassée et qu'ils attendaient son remplacement pour réaliser les deux d'interventions en même temps. Pourtant, nous étions en pleine période où le chauffage était nécessaire. Malgré plusieurs relances de notre part, nous n'avons obtenu aucun suivi ni aucune intervention. Il s'agit pourtant d'un élément important pour la sécurité des occupants. Une fois de plus, personne n'a pris ses responsabilités, ce qui est particulièrement décevant et inquiétant. Et encore je ne dit pas tout... Je suis profondément déçu et pour nous sa a été un véritable calvaire. Je ne recommande absolument pas cette agence.😠
Merci pour l'accompagnement et les bons conseils de Mme BONY pour l'estimation de notre bien. Afin d'en comprendre les forces et faiblesses à l'instant et surtout dans le futur !
Je tiens à remercier énormément Duygu DOGAN pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande réactivité. Avec mon épouse et notre petit garçon de 8 mois, nous avons été très bien accompagnés dans notre projet immobilier et avons pu trouver une belle maison sur la commune. Duygu a été à l’écoute, sérieuse et très disponible : nous avons même pu obtenir un rendez-vous dès le lendemain. Son accompagnement a été rassurant du début à la fin, avec beaucoup de bienveillance et d’efficacité. Si vous avez un projet immobilier, n’hésitez pas à demander Duygu DOGAN, que ce soit à l’agence Century 21 de Melun ou de Montereau-Fault-Yonne. Un grand merci à elle ! 🙏
Je tenais a remercier l'energie, l'implication et le professionalisme de Mme. Aurelie Lombard qui n'hesite pas a bien conseiller et a anticiper les demandes de ses clients. Une agente de qualité.
Locataire depuis 10 ans dans le même logement chez century 21 montereau. Je n’ai jamais eu aucun soucis en 10 ans ! MAIS depuis quelques semaines (un peu avant Janvier 2026) une fuite d’eau cachée dans les murs/sols de chez moi ravage l’appartement de ma voisine du dessous et le parquet de la chambre de mon fils commence à gondoler et à moisir !!!! (Malgré mails et appels rien de fait de la part de century 21 !!! Aucune réponse, aucune solution !!!! Il y a déjà eu d’autres appartements de l’immeuble impactés par des fuites invisibles et pareil, 100 ans avant de réagir, les locataires ont dû fuir et déménager !!!!
Une agence au top ! Aurélie, est une bonne personne !! Elle est patiente et à l’écoute ! Merci pour son accompagnement pour l’estimation de ma maison ! Merci à elle! 🥰
Agence top et très professionnel. Merci à Aurélie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été géniale pour l’estimation de ma maison.
Je déconseille fortement cette agence. J'ai appelé plus de 6 fois depuis près d'un mois pour avoir un suivi sans succès. Le comble du ridicule : l'agence de Montereau me répond qu'elle doit transférer mon appel au 'service location de Montereau' pour un bien qui se trouve à Montereau ! Résultat : personne ne décroche et on ne me rappelle jamais. Un manque de respect total.
très professionnelle, avec une gestion de copropriété efficace et réactive, malgré la difficulté de gérer une copro. L’équipe est au top : disponible, compétente et toujours à l’écoute.
Nous sommes très satisfait de la vente de notre appartement Valentin à était très professionnel je vous recommande merci Valentin
Très belle expérience avec cette agence pour ma location. Un grand merci à Mme Pereira pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Les échanges ont été très agréables et tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Je recommande sans hésitation !
Nous sommes locataires chez Century 21 depuis 2022 jusqu’à cette année nous étions très mécontent de leur service, cependant nous avons rencontré Mme PERERA et M CANETTI que je ne peux que remercier. Durant notre nouvelle recherche Mme PERERA était d’une réactivité superbe, son professionnalisme au top Et pour M CANETTi idem toujours dispo, très réactif et très arrangeant en tant que gestionnaire Un grand merci à tout les deux
Si on pouvait mettre 0 étoile, je l'aurais fait. J'ai envoyé plusieurs messages laissés sans réponse, pas même "votre message a bien été pris en compte, on vous recontactera..." non, rien, nada, quedalle... Par contre lorsque je les avais contacté pour leur apporter un bien, j'ai tout de suite eu un appel... J'attends toujours ma participation d'apporteur d'affaires sur le bien qu'ils ont vendu que je leur ai fourni. Mais dans ce cas là c'est silence radio. Agence à fuir 🤬
Depuis qu'il n'y a plus d'assistante au service copropriété, une simple demande de document met plus de 2 semaines à être traitée.. Je n'ai d'ailleurs toujours pas eu de retour sur le sujet. Mélanie faisait un excellent travail et le service se détériore depuis qu'elle n'est plus là. C'est dommage. Je ne recommande plus les services de century 21.
Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles ce serait encore mieux. Agence injoignable ! Personnel éparpillé ! Dossier de gestion locatif mal géré. Documents perdus. Lorsqu’il s’agit de récupérer leur mandat de vente il y a du monde mais alors après plus personne !!!! Sans oublier leur prouesse en médiocrité niveau transaction. Si vous cherchez à faire de la prorogation vous êtes au bon endroit… Agence à fuir !
Pour vous avouer je suis un petit peu déçu de cette agence. Pour les joindresc'est très difficile. Les messages ne sont pas souvent retransmis. C'est pas une bonne expérience.
Agent immobilier Valentin non professionnel. Ment dans le but de réussir sa vente. Il m'a assuré à plusieurs reprises que l'emplacement devant chez moi m'appartenait ce qui a été de nouveau redis chez notaire pour au final 2 jours après mon emménagement le voisin me dit que c'est son emplacement. Pas de réponse à mon message bien évidemment maintenant qu'il a eu sa comm!!!
Un grand merci à Mme PERERA et M. CANETTI pour leur professionnalisme exemplaire. Leur disponibilité, leur réactivité et la qualité du suivi tout au long du dossier ont été remarquables. Nous avons été accompagnés avec sérieux et bienveillance, dans un climat de confiance totale. Je recommande vivement ces conseillers.
Je suis très content de mon nouveau conseiller en gestion locative, Florian CANETTI, qui se montre engagé et proactif, apportant des réponses, des solutions !
Très mauvaise expérience. Après un démarrage prometteur, nous avons signé un compromis de vente mais également le début des ennuis. Manquements graves sans aucune information : dépassement des délais, ventes décalées… Ces erreurs nous ont coûté très cher. Et le pire ? Silence TOTAL de l’agence, direction et agent inclus. Je déconseille fortement cette agence. FUYEZ !!!!
Il est extrêmement difficile de les joindre : impossible d’obtenir le gestionnaire en ligne malgré de nombreux appels. J’ai par ailleurs été informé que la manager ne prend pas d’appels entrants et qu’elle seule est habilitée à rappeler les clients, ce qui crée un dysfonctionnement évident dans la communication. C’est vraiment regrettable pour une agence qui devrait accompagner ses clients avec réactivité et professionnalisme.
Je suis copropriétaire à Montereau Fault Yonne depuis janvier 2020. Je fais partie du conseil syndical de mon immeuble depuis 3 ans. Je suis extrêmement satisfait des contacts avec Mme Goepfaert qui représente le syndic qui gère notre immeuble. Elle est toujours très aimable, à l'écoute et prompte à réagir. C'est une personne très professionnelle et efficace.
Nouveaux personnels à la Gestion de notre Syndic: Mme Perrot disponible et très réactive M.Perdereau à la Direction de l’agence et gestionnaire Syndic aux compétences avérées. Merci
Je tiens, particulièrement, à remercier Alexandra Goepfert pour son professionnalisme dans la gestion de syndic chez Century 21 à Montereau. J'apprécie sa disponibilité et sa réactivité dès que se présente un problème. Personne très agréable et aimable. Merci, merci.
Merci à Century 21 pour leur prestation en tant que syndic. Une mention particulière pour leur écoute, le suivi des dossiers et leur disponibilité. Un syndic à l’échelle humaine qui vous accompagne tout au long de l’année, et notamment Madame Alexandra GOEPFERT très réactive sur l'ensemble des copropriétés qu'elle gère parfaitement je recommande vivement ce syndic
Copropriétaire de 2 appartements gérés par Century 21 en tant que syndic de copropriété, j’ai été tout à fait satisfaite de l’ensemble des services qui m’ont été proposés. Alexandra GOEPFERT, avec qui je suis en relation, a toujours été réactive, professionnelle et à l’écoute. Chaque demande est traitée très rapidement et des solutions sont trouvées et proposées à chaque problématique. Étant en contact avec plusieurs syndic de copropriété, Century 21 est de loin le plus efficace et laisse une place non négligeable aux relations humaines ce qui est loin d’être toujours le cas…. Je recommande vivement
J’ai eu une excellente expérience avec Century 21, et tout particulièrement avec Madame PERERA. Elle a été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une efficacité remarquables. Grâce à elle, la location s’est faite rapidement et dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette agence ! 🌟