Agence immobilière CENTURY 21 Martinot Immobilier Montereau-Fault-Yonne

Je partage ici mon retour concernant la gestion locative de mon logement depuis la reprise du dossier par cette agence (anciennement RE/MAX). Le suivi des demandes est très insuffisant. Les appels aboutissent généralement sur répondeur et les retours, lorsqu’ils existent, arrivent après de nombreuses relances et restent souvent peu clairs. Il y a également une impression récurrente de manque de transmission des informations, malgré les mails envoyés. Concernant les interventions techniques, un premier plombier est intervenu à plusieurs reprises pour un problème dans la cuisine. À ce jour, la fuite semble réduite mais pas totalement résolue. Par ailleurs, d’autres problèmes de plomberie persistent dans la salle de bain (chauffe-eau et toilettes), sans solution concrète apportée malgré un délai d’environ trois à quatre semaines et plusieurs relances. Dans l’ensemble, le suivi des problèmes du quotidien est très insuffisant et manque de réactivité. Il est particulièrement regrettable de constater que les sujets administratifs, notamment liés aux loyers, semblent traités avec beaucoup plus de rapidité et d’efficacité que les problèmes techniques du logement. Au-delà de ces points, le logement présente également des conditions de confort parfois difficiles, avec des périodes de fortes chaleurs en été et de fraîcheur importante en hiver. De mon côté, je n’effectue pas de demandes sur ces aspects et me contente de solutions personnelles simples, comme un ventilateur en été ou un chauffage d’appoint en hiver. Cela illustre le fait que je limite mes sollicitations aux problèmes essentiels liés au fonctionnement du logement, malgré l’existence d’autres désagréments que je ne remonte pas. Dans ce contexte, il est d’autant plus important que les problèmes techniques signalés fassent l’objet d’un suivi régulier et efficace. À défaut, une remise en question plus globale de la gestion pourrait être nécessaire. L’ensemble des éléments constatés témoigne d’une gestion insuffisante du suivi locatif. Je ne recommande pas cette agence.

Très bonne agence , je recommande surtout Jamet Valentin très agréable, disponible et surtout à l’écoute de nos demandes merci encore pour notre accompagnement pour trouver notre chez nous 🏠

Agence à fuir, je ne recommande absolument pas. Je souhaite partager mon expérience très négative avec cette agence. Entre les nombreux désagréments subis et les pertes financières importantes que nous avons supportées, nous n'avons obtenu ni solution satisfaisante ni geste commercial. Avec mon compagnon, nous recherchions notre premier appartement en location. Dès le début, l'expérience a été compliquée : pour une première visite, on nous a communiqué l'adresse de l'agence au lieu de celle du logement. À l'heure du rendez-vous, l'agent m'a appelée pour savoir où nous étions. Nous avons dû nous dépêcher pour rejoindre la bonne adresse. Cela commençait déjà très mal. Nous avons trouvé un autre bien poposer par C21. Lors de la visite, nous avons remarqué plusieurs fissures et des peintures en mauvais état. Nous avons posé de nombreuses questions et l'on nous a assuré qu'il n'y avait eu aucun problème auparavant. Nous avons donc fait confiance à l'agence. Malheureusement, la réalité a été tout autre. Peu après notre installation, nous avons subi plusieurs fuites d'eau, dont certaines à des endroits qui semblaient déjà avoir connu des problèmes auparavant. L'humidité était omniprésente dans l'appartement. Une fuite juste au dessus du lit, Un dressing a été endommagé, avec des vêtements devenus irrécupérables. Une autre fuite s'écoulait directement le long d'un mur et a abîmé notre armoire. Les problèmes ne se sont pas arrêtés là : inondation dans la cave à cause d'une pompe mal entretenue, matériel stocké détruit, sacs de granulés et mobilier jetés à la poubelle. De la moisissure est rapidement apparue dans plusieurs pièces. Je passais mon temps à nettoyer et je suis tombée malade à plusieurs reprises. Ma santé s'est fortement dégradée, au point que j'ai pris la décision de quitter le logement après seulement trois mois. Nous avons perdu beaucoup d'argent : frais d'agence, les aller-retour voitures et location camion demenagement, meubles endommagés, vêtements, literie et autres biens personnels. De plus, il était très difficile de joindre l'agence. Les appels restaient souvent sans réponse et les e-mails mettaient plusieurs jours à obtenir un retour. Pour encaisser les frais, récupérer les dossiers et faire signer le bail, tout se passe rapidement. En revanche, lorsqu'il faut gérer les problèmes des locataires, il n'y a plus personne. Le jour de la remise des clés, nous n'avons reçu ni excuses ni reconnaissance des difficultés rencontrées. Après notre départ, des travaux importants ont dû être réalisés : réparation de la toiture pour les infiltrations, travaux d'isolation et rénovation des murs devenus humides et dégradés. Et un autre point très préoccupant concernait le poêle présent dans le logement. Lors de la remise des clés, il nous a été indiqué qu'un rendez-vous devait être pris rapidement pour le ramonage. Il nous a également été expliqué que celui-ci n'avait pas encore été effectué car la vitre du poêle était cassée et qu'ils attendaient son remplacement pour réaliser les deux d'interventions en même temps. Pourtant, nous étions en pleine période où le chauffage était nécessaire. Malgré plusieurs relances de notre part, nous n'avons obtenu aucun suivi ni aucune intervention. Il s'agit pourtant d'un élément important pour la sécurité des occupants. Une fois de plus, personne n'a pris ses responsabilités, ce qui est particulièrement décevant et inquiétant. Et encore je ne dit pas tout... Je suis profondément déçu et pour nous sa a été un véritable calvaire. Je ne recommande absolument pas cette agence.😠

Merci pour l'accompagnement et les bons conseils de Mme BONY pour l'estimation de notre bien. Afin d'en comprendre les forces et faiblesses à l'instant et surtout dans le futur !

Je tiens à remercier énormément Duygu DOGAN pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande réactivité. Avec mon épouse et notre petit garçon de 8 mois, nous avons été très bien accompagnés dans notre projet immobilier et avons pu trouver une belle maison sur la commune. Duygu a été à l’écoute, sérieuse et très disponible : nous avons même pu obtenir un rendez-vous dès le lendemain. Son accompagnement a été rassurant du début à la fin, avec beaucoup de bienveillance et d’efficacité. Si vous avez un projet immobilier, n’hésitez pas à demander Duygu DOGAN, que ce soit à l’agence Century 21 de Melun ou de Montereau-Fault-Yonne. Un grand merci à elle ! 🙏

Je tenais a remercier l'energie, l'implication et le professionalisme de Mme. Aurelie Lombard qui n'hesite pas a bien conseiller et a anticiper les demandes de ses clients. Une agente de qualité.

Locataire depuis 10 ans dans le même logement chez century 21 montereau. Je n’ai jamais eu aucun soucis en 10 ans ! MAIS depuis quelques semaines (un peu avant Janvier 2026) une fuite d’eau cachée dans les murs/sols de chez moi ravage l’appartement de ma voisine du dessous et le parquet de la chambre de mon fils commence à gondoler et à moisir !!!! (Malgré mails et appels rien de fait de la part de century 21 !!! Aucune réponse, aucune solution !!!! Il y a déjà eu d’autres appartements de l’immeuble impactés par des fuites invisibles et pareil, 100 ans avant de réagir, les locataires ont dû fuir et déménager !!!!

Une agence au top ! Aurélie, est une bonne personne !! Elle est patiente et à l’écoute ! Merci pour son accompagnement pour l’estimation de ma maison ! Merci à elle! 🥰