Agence.contactDEUXIEME AVIS: Suite à votre réponse, je tiens à préciser que mon avis ne concerne pas le bien, mais uniquement votre gestion et votre organisation. Votre attitude reflète clairement un manque de professionnalisme et une incapacité à gérer correctement les dossiers. Les pièces transmises n’ont visiblement pas été prises en compte sérieusement, et le suivi des candidatures est inexistant ou totalement désorganisé. Je n’attache plus aucun intérêt à ce bien ni à la poursuite de ma candidature. Au vu de la gestion constatée, je vous demande de supprimer l’ensemble des éléments et documents que je vous ai transmis et de ne pas donner suite à mon dossier . Ce qui pose problème ici, c’est simplement de faire face à une gestion incapable d’organiser correctement ses propres dossiers, de traiter les demandes initiales et d’assurer un minimum de suivi. Le contact téléphonique a également confirmé cette impression, avec des réponses peu claires et peu professionnelles, l’interlocutrice étant niais au téléphone et incapable de distinguer deux mots et de savoir répondre convenablement à de simples questions PREMIER AVIS : Très mauvaise expérience. J’ai déposé mon dossier complet en premier dès la publication de l’annonce, via le site de l’agence et les plateformes de location. Revenus suffisants, dossier solide, quittances de loyer à l’appui démontrant que je paie déjà un loyer supérieur à celui du bien demandé : tout avait été transmis dès le départ, sans aucune hésitation. Je n’ai jamais été recontacté directement, et j’ai dû moi-même appeler pour obtenir des informations. C’est à ce moment-là que j’ai appris que des visites avaient déjà été organisées. Au-delà du manque de suivi et de considération pour mon dossier, l’accueil téléphonique a été particulièrement désagréable. Peu d’explications, peu de transparence, et une nette impression de déranger simplement en demandant un suivi de candidature. Quand on demande autant de documents aux candidats, un minimum de retour et de communication est attendu. Je ne recommande pas cette agence.
Agence CENTURY 21 Saint Marc Immobilier Villeneuve-lès-Avignon
Agence immobilière · Villeneuve-lès-Avignon (30)
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À propos de Agence CENTURY 21 Saint Marc Immobilier Villeneuve-lès-Avignon
L'agence CENTURY 21 Saint Marc Immobilier, située à Villeneuve-lès-Avignon, est spécialisée dans la vente, la location et la gestion de biens immobiliers. Elle propose des évaluations professionnelles gratuites de votre bien jusqu'au 31 décembre 2024 et des solutions adaptées à vos besoins.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
Agence au top. Compétence et professionnalisme. Je recommande.
Ayant déjà louer 1 premier appartement avec eux et le second où nous sommes actuellement. Ils sont bienveillants, à l’écoute de nos attentes et surtout une bonne équipe !
Un vrai manque de professionnalisme. Ils m ont vendu un appartement avec une cave qui n était pas la mienne. Les vérifications n ont pas été faite correctement au préalable et je me suis retrouvée dans une situation de litige avec une copropriétaire. Leur manière de répondre est plus que déplacée et aucunes excuses. Lorsque j ai enfin récupéré la cave qui allait avec mon appartement, elle était pleine. Ils ont fait appel à une société pour la débarrasser, celle ci les a déplacé oui, mais juste à l extérieur, devant la porte... Lorsque que je leur dis, ils me répondent qu ils vont intervenir, mais plus aucun retour. Je me retrouve cette fois en litige avec le syndic de copropriété. Et quand je demande où cela en est, la personne m envoie sur les roses. Culottée ! 1ère expérience mais la dernière avec ce genre de personne.
Une excellente agence ! Cliente depuis 8 ans, je n'ai que des compliments à faire, sérieux, professionnalisme, efficacité et suivi très réactif pour toute demande! Un grand merci à Carmen, qui est toujours à l'écoute et aimable. Hélène Hamrit
Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Nous avons été les premiers à visiter un appartement et à déposer un dossier complet. On nous a ensuite proposé une seconde visite, en nous laissant entendre que notre dossier était solide et que nous étions bien positionnés. Finalement, nous apprenons que le logement a été attribué à une personne ayant visité après nous… qui se trouve être la fille d’amis du propriétaire. Ce manque de transparence et cette impression de favoritisme sont profondément décevants. Cela donne le sentiment que le processus de sélection n’est pas équitable et que les dossiers sont étudiés de manière biaisée. Nous avons perdu du temps, de l’énergie, et surtout confiance. Je déconseille cette agence si vous recherchez un traitement juste et professionnel.
J'ai eu la chance d'être accompagné tout au long de l'achat de mon premier bien immobilier par Monsieur Olivier Blaise de l'agence Century 21. Son empathie, son suivi des avancements du dossier, ses conseils avisés, sa qualité d'écoute m'ont permis d'envisager plus sereinement un achat qui est une étape anxiogène mais importante dans une vie. Merci pour tout cela.
Une première expérience pour moi dans l'immobilier et l'agence Century 21 Saint Marc a tout simplement été géniale ! Je remercie Sophie (agent immo) et Olivier (directeur) pour leur sérieux, leur disponibilité, leur pédagogie et leurs conseils toujours avisés, le tout dans la joie et la bonne humeur ! C'est une agence sérieuse, humaine et de confiance. J'y retournerai, c'est sûr !
Un immense merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Sophie ! Grâce à leur professionnalisme et leur accompagnement, j’ai pu vendre mon appartement et acheter ma maison en toute sérénité. Toujours disponibles, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés !
Excellente expérience avec cette agence immobilière ! Dès le premier contact, tout a été clair, fluide et très professionnel. Un immense merci en particulier à Anita, une agente exceptionnelle : à l’écoute, réactive et toujours de bon conseil. Anita a su comprendre mes besoins, m’accompagner à chaque étape et rendre le processus simple et rassurant. Son sérieux, sa disponibilité et sa gentillesse font vraiment la différence.
Très bonne impression, l'agence de VLA a traité mon dossier avec rigueur et professionnalisme, Anita a été mon interlocuteur dans la gestion locative, je recommande
Très bonne expérience avec cette agence et en particulier Anita qui a pris en charge et suivi mon dossier. Souplesse d'Anita sur divers points, ce qui est appréciable. Jamais eu de soucis. Je recommande.
Nous avons apprécié la disponibilité et la réactivité de cette agence lors de notre phase de prospection qui a abouti à l'achat de notre logement. Celui ci correspond tout à fait à notre recherche et nous avons été bien accompagnés tout au long de nos démarches diverses et variées . Merci à l'équipe et en particulier à Philippe ! Nous vous les recommandons chaudement...
Nous recherchions une maison et une annonce qui nous semblait digne d'intérêt a retenu notre attention dans la vitrine de l'agence. Nous sommes tombés directement sur Philippe qui nous a accueilli. Tout s'est enchaîné rapidement. Deux heures plus tard nous visitions la maison et nous validons notre projet avec Century 21. Philippe nous a accompagné tout au long du processus d'acquisition jusqu'à la signature chez le notaire. Nous sommes restés en contact pour qu'il puisse répondre à toutes nos questions. Nous avons eu cette impression de facilité, de fluidité, sans accrocs. C'est vraiment très agréable d'être suivi et soutenu dans ces changements de vie. Même le directeur de l'agence Olivier est venu nous soutenir pour quelques précisions juridiques. Mille bravos à toute l'équipe qui nous semble hautement professionnelle. C'est un modèle pour les autres...
Visite d'un logement effectuée par Anita. Un grand merci pour son écoute, et son excellent professionnalisme. Nous avons enfin trouver notre bonheur après 1 mois et demi de recherche, elle a su répondre à nos attentes et nous avons pu nous installer très vite. Je recommande à 100%
Chacun dans son rôle, Philippe le commercial et Olivier le responsable ont été de parfaits accompagnants à tous les stades. Je n'avais à ce jour jamais négocié un achat ou une vente avec un personnel aussi compétent et agréable. Merci à eux. A recommander++++
Catastrophique. Notre expérience avec cette agence a été un calvaire. Lors de la visite, l'agent nous a présenté l'appartement comme ayant un chauffage collectif au gaz. Nous avions posé la question car nous trouvions cela étonnant et cela nous avait été confirmé. Nous avions aussi posé la question concernant le bail mais il nous avait confirmé chauffage collectif au gaz et nous avions fait confiance... car ce sont des professionnels et nous ne le sommes pas. Nous n'avions d'ailleurs pas fait de relevé de compteur gaz lors de l'état des lieux d'entrée. On s'est rendu compte 3 mois après que notre chauffage gaz a été coupé et donc plus d'eau chaude. Outre cela, nous avions des réclamations à faire (chambre sans éclairage car fils électriques qui pendaient encore 3 mois après notre emménagement et qui devaient être réglés rapidement, photo juste pour exemple) et Mme Carmen Estrada a été d'une insolence stupéfiante à notre égard avec des réponses inappropriées et agressives. C'était purement et simplement de l'irrespect. Heureusement, le directeur de l'agence a finalement pris le temps de nous entendre après des mois à le poursuivre par téléphone et email et nous a octroyé une compensation pour cette gestion catastrophique. Enfin et pour les visites que Mme Estrada faisait lorsque nous étions encore au logement et avant que nous le quittions, elle ne connaissait pas le dossier (croyait qu'il y avait un micro-ondes, ne savait pas s'il y avait une place de parking souterrain ou non etc.). Par ailleurs, le syndic nous a indiqué un fonctionnement complémentaire de chauffage par panneaux solaires, info que l'agence n'a jamais eu en sa possession non plus par exemple. En résumé, l'agence ne connait pas les logements qu'elle met en location sur le marché visiblement d'une part, et nous sommes tombés sur Mme Estrada qui traite les personnes en face d'elle sans sérieux, sans respect ni professionnalisme. Nous vous déconseillons clairement cette agence, sauf s'ils se professionnalisent dans le futur bien évidemment...
J'ai été impressionnée par le niveau de professionnalisme. M. Philippe Prakonekham mérite une mention spéciale pour son aide et son dévouement tout au long de la visite. Il a pris le temps d'expliquer en détail chaque aspect de la propriété, y compris ses caractéristiques uniques et les rénovations récentes qui y ont été apportées. Son expertise et son professionnalisme ont contribué à créer une expérience agréable et transparente.