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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Chanot Robquin

Agence immobilière · Pomponne (77)

3,7 84 avis Fermé
Agence Chanot Robquin — Agence immobilière

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À propos de Agence Chanot Robquin

Fondée en 1890 et implantée depuis 5 générations sur Lagny, Thorigny et Pomponne, l'Agence Chanot Robquin est une agence immobilière de proximité. Elle met à votre service sa grande expérience pour vos projets de vente, location et gestion immobilière. L'agence s'engage à gérer votre patrimoine au mieux de vos intérêts.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

3,7
84 avis
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m
maxi danaus

Un grand merci à mr Billard pour son écoute , ses conseils et surtout pour son professionnalisme. Il a su nous accompagner dans notre recherche de logement et grâce à lui nous avons trouvé notre bonheur. Encore merci à lui . Je recommande fortement cette agence ainsi que se conseiller qui connais bien son métier.

A
Alexandre Dorlanne

Mr Vinot est un agent immobilier exceptionnel et humain d'une bienveillance et réactivité exceptionnelle. C'est pas un métier facile et pourtant il prend toujours le temps vous répond dans la journée, ce qui pour moi est du jamais vu je lui souhaite une belle carrière elle est largement mérité. J'en ai fais des agences donc j'ai un point de comparaison c'est le plus sympathique que j'ai eu. Je recommande vivement cette agence même la dame au téléphone est adorable. Un grand merci pour les visites Bonne continuation à vous tous

k
khemakhem farah

Nous souhaitons remercier chaleureusement M. William Vinot pour son accompagnement dans la location de notre maison. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une énergie remarquable et d’une disponibilité sans faille. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Son expertise et son sens du service sont vraiment appréciables. Encore merci pour votre implication et votre sérieux ! Nous recommandons cet agence immobilière.

S
Sohanne B

Je voudrais mettre 5 étoiles à cette agence mais surtout mention spéciale à Monsieur William Vinot qui a donné de son temps et de son énergie pour faire de son mieux pour nous satisfaire. Il est animé de très belles qualités humaines, ce qui n'est absolument pas le cas dans toutes les agences. J'espère en tout cas que son supérieur est conscient de son professionnalisme et de ses valeurs.

J
Jordan

J'étais dans une crise profonde où il me restait moins de 10 jours pour trouver un nouveau logement, Monsieur William Vinot à revêtu sa cape de super héros et a accompli la mission ! Un grand merci à toute l'agence et à William !

S
Sara Rigal

Je suis locataire et je tenais à mettre 5 étoiles car à chaque fois l'agence Chanot Robquin a toujours répondu rapidement lorsqu'il y avait un incident dans mon appartement et le faisait rapidement remonter à mon propriétaire. Au téléphone aussi je les ais rapidement à chaque fois et lorsque mon interlocuteur ne peut pas me répondre car il est déjà en ligne avec quelqu'un, on me rappelle dans la demi-heure. Cela fait 5 ans que je les connais et je suis vraiment satisfaite de leur professionnalisme. Une très belle équipe de professionnels, c'est tellement rare de nos jours, qu'il fallait le souligner.

m
marion gomez

Agence sérieuse. William est un agent honnête et humain. Il a su défendre notre dossier et s'est rendu très disponible pour nous. Il décrit le bien avec précision et nous aide à la projection. On a apprécié sa touche d'humour et son goût pour les donuts ;) Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et ne manquerons pas de transmettre cet avis à Mr VINOT. Restant à votre disposition;
A
Alexandre PHILIPPON

Mr VINOT, un agent immobilier aux petits soins, grand professionnel, une touche d'humour qui ajoute de la positivité dans les visites. A l'écoute, professionnel, disponible, très avenant, transparent, et très pointieu. Je tiens à mettre un avis très positif à ce sujet et à SON sujet. Avec ma compagne nous sommes jeunes, et c'est TRÈS appréciable d'avoir quelqu'un comme lui, à l'écoute de nos desideratas pour nous conseiller et nous orienter au mieux. Je recommande sans modération.

Réponse du professionnel : Monsieur, Malgré le fait que nous n'ayons pas travaillé ensemble, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Mr VINOT. Vous souhaitant bonne continuation.
J
Jessica Besnainou

Nous avons pu faire appel à l'agence Chanot Robquin Lagny-sur-Marne pour notre recherche d'appartement. Des réponses réactives, un agent (Mr. Vinot William) qui s'est montré particulièrement avenant, prévenant et disponible. Il nous a accompagné avec beaucoup de professionnalisme. Un agent que nous avons eu plaisir à rencontrer en 2022 et retrouver en 2023. Une transparence appréciable pour chacune des visites et qui nous a mis en confiance. Nos remerciements pour cet accompagnement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions de cet avis et espérons avoir l'occasion de travailler avec vous de nouveau. Cordialement
S
Sandrine Delahaye

Experience tres positive avec cette agence. A l 'ecoute , disponible et réactif Mr Vinot a permis a notre fille étudiante d'emmenager dans son 1er appartement. Un grand merci pour sa patience et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre retour positif et ne manquerons pas de communiquer vos compliments à Monsieur VINOT. Nous nous tenons à votre disposition. A bientôt.
G
GoDxCODteam

Agence à fuir, pas professionnel communique par SMS et ne donne pas toute les pièces à fournir pour le dossier pour ensuite se plaindre de ne pas l’avoir reçu. L’agent immobilier ne prévient même pas les propriétaires lors des visites et encourage à choisir des dossiers plutôt que d’autres (corruption). L’agent immobilier se permet même de mentir sur les choix de dossier. Honteux. En espérant que votre agence malhonnête ferme vite ses portes.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Il nous est difficile de répondre à des accusations sans fondement, surtout de la part d'un client ne prenant pas la peine de signer son commentaire. Vous êtes à priori déçus car votre dossier a surement été refusé ou le bien que vous convoitiez a été loué à quelqu'un d'autre, car des pièces de votre dossier étaient manquantes, non fournies à temps, douteuses ou simplement parce que votre situation ne correspondait pas aux critères demandés. En l'espèce, sachez que seuls les dossiers complets, dont la solvabilité est sûre et vérifiée, sont présentés au bailleur. Si le dossier n'est pas présenté au bailleur, c'est qu'il est incomplet, qu'il ne correspond pas aux critères attendus ou a été refusé en amont par la commission d'étude qui peut demander des pièces complémentaires au cas par cas, si les candidats présentent des situations particulières. Je prendrai le temps de discuter avec vous de votre dossier si vous le souhaitez. Vous pouvez me joindre au 01.60.07.32.86 et demander Jessica DI STEFANO. Bien à vous.
P
Puy Celena

Je viens de trouver un appartement pour un nouveau départ grâce à Mr Vinot. Il a été d'une écoute et d'une gentillesse qui font du bien car beaucoup trop rare de nos jours. C'est quelqu'un qui est disponible, rassurant et arrangeant car travaillant dans le commerce, mes horaires et jours disponibles pour les visites étaient compliqués et il a su trouver une solution rapidement pour m'arranger. Je le remercie énormément pour cette nouvelle vie qui commence pour moi

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre gentil commentaire et transmettrons sans faute vos compliments à Monsieur VINOT. Restant à votre disposition.
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thema RAY

Bonjour, J'ai été locataire chez eux et si je devais chercher un autre appartement dans les villes que l'agence gère, je n'hésiterai pas. Je tiens à remercier Jessica DI STEFANO, pour son professionnalisme et son écoute, ainsi que la comptable et les autres membres de l'agence. Par rapport au mécontentements des gens, les agences dépendent des copropriétaires et les copropriétaires des syndicats. Ici, je connais le Syndicat qui se termine par I. Ils sont horrible. Je vous dis ça en tant que copropriétaires aujourd'hui. Ça fait un an et demi que j'attends la régularisation des charges de la part du syndicat et ils ne répondent pas. Donc je suis vraiment étonné que les gens s'en prennent à l'agence et ne réfléchissent pas ou ne se mettent pas à la place de l'agence. Il peut arriver que les personnes prennent des vacances, donc manques de personnels. Il faut être un peut patient et se poser les bonnes questions et/ou se mettre à la place de l'autre pour comprendre. Tout ça pour dire que je recommande "L'Agence Chanot Robquin Lagny" car ils sont biens, professionnels, à l'écoute, et trouvent des solutions car ils sont humains. Bravo et merci à l'agence Chanot Robquin Lagny !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire et sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous nous tenons à votre disposition pour vos projets immobiliers futurs et espérons vous revoir bientôt.
I
Imane JADRANE

Par sincérité, je viens modifier mon commentaire. Comme indiqué dans la réponse ci-dessous de l'agence. Malgré le retard. le montant retenu m'a été versé. Bien à vous, Mauvaise expérience avec cette agence. Collaborateurs qui manquent de professionnalisme et sérieux. Cela fait plus d'un an qui j'ai quitté le logement avec un état des lieux conforme, mais refuse de me justifier la retenue des 20% de provisions. Malgré d'innombrables relances, le service comptable refuse me donner une réponse !!! Une agence à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre énergie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de votre honnêteté et d'avoir pris le temps de revenir sur votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation, Ancienne réponse: "Bien que nous comprenons votre mécontentement quant aux délais, nous réfutons une chose: nous vous avons toujours répondu à vos e-mails et appels téléphoniques. En l'occurrence le retard sur vos charges ne nous incombait pas. En effet, la loi nous permet de garder 20 % du dépôt de garantie en attendant la régularisation des charges de l'année en cours. Vous avez quitté votre appartement en 2020, soit l'année du COVID. Ainsi le syndic a pris énormément de retard, et malheureusement vous comprendrez bien que tant que le syndic ne nous a pas communiqué les charges réelles, il nous est impossible de procéder à la régularisation de celles-ci et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, vous ne le notifiez pas, mais dès que nous avons reçu les charges en question de la part du syndic, nous avons procéder à leur régularisation dans la foulée. Nous vous souhaitons une bonne continuation,"
C
Christophe P

Accueil téléphonique déplorable, lors de l'appel on nous a simplement dit " je vous arrête tout de suite, la personne qui gère n'est pas la" . Mme Lauriel avec qui j'ai fais une visite le vendredi en expliquant mon urgence de recherche n'a pas de mobile faut appeler a l'agence et croiser les doigts, et aurait pu avoir l'honnêteté de me dire que je ne serais pas choisis pour l'appartement par mon profil ayant pourtant 5x le loyer, non elle a pris un week-end prolongé (elle aurait pu prévenir qu'elle serait pas la) et attendu que JE l'appel le mercredi, soit 3 jours de perdu pour me dire que par magie le logement était deja loué. Je plains les propriétaires qui font gérer leurs appartements par cette agence.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre commentaire laissé il y a 3 semaines est assez "risible" puisque Madame LORIEL ne fait plus partie de nos effectifs, étant partie à la retraite il y a près de 2 ans maintenant... Malgré cela, nous allons tout de même le prendre au sérieux prendre le temps de vous répondre: Tout d'abord, aucun agent commercial n'est en mesure de vous indiquer au moment de la visite et avant même l'étude de votre dossier par notre commission d'étude, quel dossier sera accepté ou non. Ce n'est pas de leur ressort. Si 5 dossiers sont déposés, les 5 dossiers seront étudiés et transmis à notre commission pour validation. Les dossiers sont ensuite soumis au propriétaire qui choisi le dossier lui convenant le mieux. Ce n'est pas parce que vos revenus représentent 5 fois le montant d'un loyer que votre profil passera en priorité Monsieur. Les informations sont transmises aux clients lorsque nous les avons en notre possession. Ainsi si un dossier a été validé et accepté par le bailleur entre le moment de votre visite et le temps d'étude de votre dossier, nous ne pouvons pas y faire grand chose. Effectivement vous n'êtes pas le seul à rechercher un logement Monsieur. Vous auriez donc effectué une visite le vendredi, ma collègue aurait donc "osé" prendre des jours de congé sans vous prévenir (sa vie privée la regarde) et ne vous donner un retour que le mercredi suivants, soit 5 jours après votre visite et si nous comprenons bien, ce délai est bien trop long pour vous. Sachez que bien que nous puissions comprendre que votre situation soit urgente, dans tous les cas, comme déjà expliqué, une étude de dossier prendra au minimum une semaine le temps d'avoir le retour de la commission. Ainsi, une réponse sous 5 jours ne nous semble pas un délai abusif. De ce fait, nous pensons que nos bailleurs sont aux contraires ravis que nous prenions le temps d'étudier les dossiers sérieusement et que nous ne nous basions pas seulement sur les dires des clients durant une visite pour accepter un dossier au détriment des autres candidatures. Nous vous souhaitons tout de même de trouver votre bonheur ailleurs, bonne continuation.
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Dudu

A fuir, j'ai louer chez eux pendant deux ans, une horreur. Pas de réponse quand on leur envoie un mail, on nous dit qu'on vas nous envoyer quelqu'un pour un soucis dans l'appartement, personne ne nous rappel. Pour la femme à l'accueil, je crois j'ai jamais vu pire accueil, on ne dévisage pas les gens comme ça..... Caution retenue car "trop d'eau" utilisé" Bref, 1ère expérience avec une agence et mauvais souvenir.

G
Gwendoline Rineau

Par le contact d'un ami en commun je visite un appartement en location, le lendemain je me présente à l'agence, accueil très désagréable on me regarde de la tête aux pieds, l'agent immobilier me reçoit dans son bureau le regard très condescendant quant il ne regarde pas dans mon décolleté, jugé sur le fait que je ne suis pas du coin et sur le fait que je viens d'ouvrir mon entreprise. A fuir vous pouvez trouver beaucoup mieux

L
Laetitia (“Laetibiscus”)

Très mauvaise expérience avec cette agence. Première sollicitation pour un appartement en location, nous transmettons notre dossier... La personne ne nous a jamais recontacter... Deuxième expérience (le bien nous plaisait hélas) rendez-vous pris pour visiter hier, l'annonce avait été supprimé 3 jours avant, l'agent nous a jamais contacté pour annuler suite à la vente de se bien entre temps (sympa quand des rendez-vous sont pris ... À FUIR !!!!!!!!