Agence Chanot Robquin

Agence à fuir J’ai déposer 2 dossiers chez eux (dossiers acceptés dans toutes les autres agences) et quand au bout du 2 eme refus je demande une explication j’ai eu le droit à un appel téléphonique tout à fait désagréable. C’est la première fois que l’ont me refuse un dossier car mon oncle se porte garant. Comment font les personnes qui n’ont pas de père, mère et frères et sœurs ? Et bien je vous remercie pour cet échange déplorable ça m’évitera des relations conflictuelles. Je vous conseille sincèrement de passer votre chemin.

Nous avons eu de très bons échanges avec les agents présents en agence. Ils ont pris le temps de consulter les documents, de fixer un montant maximum de loyer, prise en compte de mon statut de contractuel et de planifier des dates de visite pour les logements. Cependant, la veille des visites, nous avons été appelés par un monsieur particulièrement désagréable, au ton hautain, qui s’est permis de me parler de manière irrespectueuse. Malheureusement, il n’était pas possible de passer par une autre personne pour effectuer ses visites. C’est d’autant plus regrettable que les autres agences n’ont eu aucun problème à accepter mon statut de contractuel. Dommage qu’un seul collègue vienne ternir la gentillesse et le professionnalisme des autres.

Une agence qui ne règle pas les problèmes des locataires. Bon qu’à encaisser les loyers. Horrible !

Je vous déconseille cette agence, une fois le bail signé ils vous abandonnent complètement et ne répondent plus malgré les nombreuses relances depuis plusieurs années. Aucune réponse par mail, aucune considération pour les clients. Pas de retour sur les dépôts de garantie à restituer (dépassement du délai de restitution sans prise en compte des pénalités légales, non restitution en totalité du dépôt de garantie car retenue de 20% mais non retour à ce sujet). Aucun professionnalisme. A fuir.

A fuir , la personne au téléphone parle très mal , est hautain, siffle , raccroche au nez . Bravo pour des agents immobiliers c'est très moyen . Je ne recommande pas cette agence immobilière.

Très bon accueil téléphonique et un grand professionnalisme de la part de Mme Cécile Bassino qui à répondu à mon problème dans la journée merci .Odile Gueuble

Agence a fuir Monsieur très désagréable et hautain au téléphone qui sans gêne a estimé que mon dossier était constitué de fausses pièces. Je suis en recherche d'appartement depuis 2 semaines et c'est la première agence qui refuse mon dossier Passez votre chemin

Très déçus par cette agence. Nous leur avons confié notre bien pour le mettre en location. Tout s'est bien passé au début. Nous avons convenu d'un loyer plus une estimation de charges, s'agissant d'un appartement fraichement livré (donc pas encore d'historique de charges). Le contrat est signé, un locataire est trouvé. Rapidement, nous avons fourni les premiers relevés de charges envoyés par le syndic puis tous les mois, l'agence nous a versé ce qui nous revenait, à savoir : loyer + charges - honoraires. On ne s'occupait de rien puisque l'agence est censée s'occuper de tout. Et c'est très bien puisque nous n'y connaissons rien en comptabilité. Après 4 ans, les charges ont subi une grosse hausse suite à divers travaux de réparation ou d'aménagement divers. Je contacte donc l'agence pour adapter les charges en conséquence. Au bout de quelques jours, on me répond que ce n'est pas possible car notre locataire a payé beaucoup plus de charges que ce que le syndic nous demandait. Concrètement, l'agence avait estimé 100€ de charges par mois, alors que le syndic nous facturait 70€. Il y a donc eu un trop-perçu mais jamais aucune correction ni recoupement des sommes demandées par le syndic. Après de multiples discussions, déjà pour comprendre la situation, l'origine de l'erreur, la non-correction de l'erreur, l'agence n'a jamais voulu reconnaître ses torts. Nous avons donc été obligé de rembourser notre locataire sans arrangement possible. Soit 2 mois sans aucun versement. Résultat, nous avons payé quelques 80€ par mois de frais d'agence pour... une gestion désastreuse et aucune reconnaissance de l'erreur commise et donc du préjudice. Nous avons mis fin au contrat, et avons repris la gérance nous-mêmes. Au moins, nous savons à qui nous adresser en cas de problème, mais on ne perd pas 80€ par mois.