Agence Commerciale • irigo

Désolé mais je ne peux pas mettre plus. Je suis arrivée a Angers il y a une semaine de cela, en trois bus il m'est arrivé 3 mauvais moment : Premier bus, je présente 2 euros, en sachant que c'est moins mais je n'avais que 2 pièces de 1€, je demande le prix et il dit "c'est 2€". Menteur donc. Deuxième bus que je veux prendre pour rentrer chez moi depuis le centre-ville, le bus ne s'arrête pas a son arrêt, et continue sa route.. Troisième bus, que je paye avec ma carte car je n'ai plus de pièces, je vois sur mon compte bancaire que j'ai payé 3,40€ !!

Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. J’ai reçu une amende dans un contexte personnel très difficile, après avoir perdu toutes mes affaires. Malgré cette situation, j’ai réglé cette amende seulement trois jours après. Pourtant, un mois plus tard, je reçois des courriers m’indiquant qu’elle est majorée, comme si aucun paiement n’avait été enregistré. Lorsque j’ai contacté le service, on m’a affirmé qu’il n’y avait aucun historique de mon paiement. On m’a ensuite demandé de me déplacer en agence. Une fois sur place, on me répond finalement que le problème pouvait être réglé rapidement et que je n’aurais même pas eu besoin de me déplacer. J’ai donc perdu mon temps à cause d’un manque d’organisation de vos services. J’ai également souhaité échanger avec le responsable afin d’exposer ma réclamation. Celui-ci a refusé de me recevoir, au motif qu’il était trop occupé. Je trouve cette attitude particulièrement irrespectueuse envers un usager qui cherche simplement à faire valoir ses droits. Entre le manque d’humanité au moment de la verbalisation, la mauvaise gestion administrative de mon dossier et l’absence d’écoute de la part de l’encadrement, cette expérience m’a causé un véritable préjudice moral. J’attendais au minimum un peu de considération et de professionnalisme. Malheureusement, je repars avec le sentiment d’avoir été traité avec mépris.

Conducteur très agréable. Franchement un point fort 💪pour votre réseau 👍 (il faudrait juste mettre un peux plus de Bus avec la clim mais sinon très bon réseau)

Je viens d'arriver dans la région d'Angers j'ai acheté un passe pour 1 mois et franchement je suis déçu. Avec les fortes chaleurs de ces derniers jours il fait une chaleur dans les bus c'est une horreur sans parler des odeurs de ce faîte. Je trouve pas normal qu'il n'y ait pas de clim pendant les fortes chaleurs. Et je plein les chauffeurs qui eux y passe des journées entières de travail. Bon courage à vous.

Les bus ne sont jamais à l’heure, ils ne s’arrêtent pas toujours quand on demande l’arrêt ou quand on attend à l’arrêt de bus (même si on fait signe), l’application est d’une nullité sans pareille, les chauffeurs ne sont même pas aimables fin bref je ne recommande pas ce service

Revoyez les horaires des bus sérieusement ! Des retards allant jusqu'à 10min n'est pas normal lorsque nous payons pour un service avec des horaires "précises" et indiquer, ou sinon baissez vos tarifs extrêmement cher

Service très chers non professionnel et s'en fout des gens qui travaillent tard le soir. Je précise la ligne 1 Trélazé qu'il faut attendre 2 heures si vous partez à 21h00 le prochain arrive à 22h55 et finalement les gens se mettent comme des sardine dedans..... Un transport commun doit assurer au moins chaque 30 minutes le passage d'un bus surtout une ligne très demandé et critiques comme le bus 1 Trélazé....et doit rester en fréquence jusqu'à 23h00 au moins...sinon on s'appelle cela du vol Bref

Franchement des voleurs. Je m explique J'ai une carte de bus mon fils non du coup je lui prend un ticket avec ma carte bancaire (pour 3 arrêt enfin bref) et quelle surprise sur mon compte irigo 4.80€ super pour 3 arrêtés voilà l importance de pourquoi j'ai précisé. Lors que le prix et de 1.60 € sa fais cher les 3 arrêtes bien sur que j'ai conctacte l agence une personne désagréable qui m'a donné un mail pour ma réclamation et bien l adresse mail néan total . Je n'aurais plus de scrupule à ne pas payé pour 3 arrêté tant que je ne serais pas remboursé je pense même à installer des frais comme irigo pourquoi ne pas le faire dans les 2 sens sa devien moin rigolo pour irigo. En attente de réponse par irigo merci