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Agence de vente de tickets de bus · Angers (49)

3,4 1416 avis
Agence Commerciale • irigo — Agence de vente de tickets de bus

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À propos de Agence Commerciale • irigo

L'Agence Commerciale irigo est votre point de vente pour les tickets de bus et abonnements de transport à Angers. Elle propose également des informations sur les horaires, les plans de réseau et les infos trafic. Vous pouvez y acheter vos titres de transport et obtenir des conseils sur la mobilité.

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Avis clients (1416)

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1416 avis
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Emma Testier

Les bus ne sont jamais à l’heure, ils ne s’arrêtent pas toujours quand on demande l’arrêt ou quand on attend à l’arrêt de bus (même si on fait signe), l’application est d’une nullité sans pareille, les chauffeurs ne sont même pas aimables fin bref je ne recommande pas ce service

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Concernant les retards, nous tenons à préciser que plus de 7 bus sur 10 sont à l'heure sur le réseau De plus, nous sommes dépendants des conditions de circulation, qui peuvent affecter la régularité de nos lignes. Pour la prise en charge de nos clients, nous sommes étonnés car si vous faites bien signe, nos conducteurs s'arrêtent pour vous prendre en charge. Pour l'application, évoquer une "nullité" ne va pas beaucoup nous aider pour en améliorer l'usage, nous sommes donc preneurs des dysfonctionnements que vous auriez pu rencontrer (vous pouvez nous en faire part via notre formulaire contact sur notre site). Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur nos lignes. Dominique – Centre de Relation Clientèle IRIGO
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F Boyka

Revoyez les horaires des bus sérieusement ! Des retards allant jusqu'à 10min n'est pas normal lorsque nous payons pour un service avec des horaires "précises" et indiquer, ou sinon baissez vos tarifs extrêmement cher

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Concernant les retards, nous tenons à préciser que plus de 7 bus sur 10 sont à l'heure sur le réseau De plus, nous sommes dépendants des conditions de circulation, qui peuvent affecter la régularité de nos lignes. Des événements tels que des pannes, des véhicules gênants, des travaux ou des interventions des services de secours peuvent survenir à tout moment de la journée. Il peut également arriver qu’un bus prenne du retard et que cela impacte la course suivante. Enfin, soyez assuré que l’ensemble de nos équipes est pleinement mobilisé pour limiter au maximum l’impact des retards. N'hésitez pas non plus à nous faire part de vos remarques via notre formulaire de contact, en nous donnant le plus de précisions possibles sur vos trajets afin que nous puissions vous répondre plus justement. Nous espérons que vos prochains voyages se dérouleront dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur nos lignes. Dominique – Centre de Relation Clientèle IRIGO
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Perle Nina

Franchement des voleurs. Je m explique J'ai une carte de bus mon fils non du coup je lui prend un ticket avec ma carte bancaire (pour 3 arrêt enfin bref) et quelle surprise sur mon compte irigo 4.80€ super pour 3 arrêtés voilà l importance de pourquoi j'ai précisé. Lors que le prix et de 1.60 € sa fais cher les 3 arrêtes bien sur que j'ai conctacte l agence une personne désagréable qui m'a donné un mail pour ma réclamation et bien l adresse mail néan total . Je n'aurais plus de scrupule à ne pas payé pour 3 arrêté tant que je ne serais pas remboursé je pense même à installer des frais comme irigo pourquoi ne pas le faire dans les 2 sens sa devien moin rigolo pour irigo. En attente de réponse par irigo merci

L
Liz of Hageby

Très professionnel le jeune homme qui m'a accueillie avec cordialité, respect et attention, c'est précieux dans le gris de ma vie, merci à lui d'avoir pris ce temps d'échange pour le renouvellement de mon abonnement. Ce fut une expérience cliente très réussie. Courage dans votre algéco : plus que 2 mois à tenir !

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chantal dao

J ai ete cet apres midi dans le tram venant de la roseraie controle Un papy et son petit fils celui ci a payé par carte bancaire qu il a passe 2 fois Le controleur lui dit qu il n a qu un billet de passe il lui a demande 45 euros alors que le papy prenait le tram pr la 1ere fois donc etait de bonne foi...on lui a dit que ds ce cas il fallait 2 cartes bancaires est ce qu un enfant a une carte bancaire? Chercher l erreur ds votre systeme.. ns etions outrés que votre controleur ne fasse pas preuve de discernement a l encontre de ce papy qui n etait certainement pas un voleur Desolant....

T
Thanos STAVROPOULOS

Je voudrais remercier du fond du cœur la dame qui a trouvé et remis au conducteur un carton de la Fnac contenant un livre que j’avais oublié par mégarde dans le tram de Belle-Beille. Je tiens également à remercier l’agence Irigo d’avoir conservé ce livre, sans l'avoir remis à quelqu’un d’autre. Il s’agissait d’un livre de grammaire qui compte beaucoup pour moi. Je vous remercie toutes les deux de nouveau !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée. 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu récupérer votre colis. Vos remerciements ont été transmis à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir très prochainement sur nos lignes. Dominique – Centre de Relation Clientèle IRIGO
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Eric Youngoua

C'est très bien, personnel accueillant et très gentil aussi. Mais bon c'est plutôt bondé ce qui est plutôt normal alors avant d'y aller je vous conseille de libérer pas mal de votre temps hein🥲

R
Renaldo Gac

Application non fiable, aujourd’hui tout fonctionne ! Déjà 10mi. De retard ligne 5a Brisepotier…..et avant les congés de Noël pas un jour sans retard ou suppression d’un bus. Et si on faisait une appli avec géolocalisation des bus ?!

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