Agence commerciale Yana'Bus

Service INCOMPETENT. Je suis obligée de mettre une étoile mais ça ne le mérite pas. Je n ai jamais vu cela. Horaires non respectés, bus absent et voir surpeuplé mettant en danger les passagers. Certains chauffeurs se permettent même de s arrêter en pein trajet laissant le bus sans surveillance. Je ne vous parle même pas des réclamations restées sans réponse. J espère que les élus vont voir mon message et qu ils vont faire le nécessaire.

Je vais parler pour la situation d’aujourd’hui. Nous sommes le 9 septembre 2026 et je trouve inadmissible qu’un conducteur et son assistant se permettent de demander à des passagers d’attendre un autre bus sous prétexte que celui-ci est en retard. Nous n’y sommes pour rien si le bus a du retard, et ce n’est pas aux passagers d’en subir les conséquences. De plus, certains propos tenus à l’égard des passagers étaient totalement déplacés et, s’ils étaient réellement à caractère raciste, sont tout simplement inacceptables. Nous demandons simplement du respect et un service correct. Le rôle d’un conducteur et de son assistant est de permettre aux usagers de se déplacer dans de bonnes conditions, et non de leur faire subir leur mécontentement. Je parle également au nom de plusieurs usagers de la ligne 7 : ce genre de comportement est inadmissible et mérite d’être signalé.

Service déplorable, horaires non respectés voire absence de bus le plus souvent. Impossible de joindre par téléphone.

Alors autant avec zenbus nous avions le visuel, avec smartmoov c'est une catastrophe, on ne peut même plus tenter de trouver une alternative, c'est un grand manque de respect pour les voyageurs. On attends deux heures sans information dans l'espoir qu'un bus passe. Une honte... Vous mettez les gens en difficulté... On en a marre

A quand des transport digne de ce nom en Guyane ?? Y’en a marre d’attendre 1 h des bus blindés de monde, y’a marre de ne pas avoir un choix de mobilité, marre que mes gosses puissent pas prendre de bus pour aller et venir sans être obligé de quitter mon travail pour les déposer en voiture!!! Si vous êtes pas capable de faire fonctionner correctement un service de transport… LAISSEZ la place !