Agence de Communication Aonix

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous sommes surpris car nous n'avons trouvé aucune trace de votre nom ou de vos coordonnées dans nos dossiers. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante par rapport à un visuel de l'un de nos clients. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services, et nous prenons les commentaires de nos clients et même de nos non-clients au sérieux. Cependant, vous ne pouvez en aucun cas faire d’un cas particulier une généralité. Nous envoyons un « Bon à Tirer » à chacun de nos clients afin qu'ils puissent effectuer une relecture attentive avant de valider l'édition des supports. Malgré cela, et l'attention particulière que nous apportons lors de la réalisation des supports de communication, des erreurs peuvent parfois être présentes. Celles-ci font l'objet, malgré tout, lorsqu'elles sont repérées à temps, d'une correction ou d'une réimpression. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients, c'est pourquoi suite au cas particulier que vous évoquez, nous avons déjà renforcé nos processus de relecture et de correction pour éviter de telles insatisfactions à l'avenir. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.